把社会工作的价值引入职业指导工作
赖诗卿
在市场经济条件下，职业变更流动将成为社会常态，下岗失业也将是人们职业旅程的一个风险。当前我们国家体制正在转轨，结构正在调整，社会正在转型，下岗失业人员骤增，就业问题突出。长期在计划体制下工作的人员一旦下岗失业，如雷轰顶，茫然无措，面对纷繁的社会职业，如何选择，踌躇犹豫，举棋不定。这时候，职业指导非常关键。在国外，职业指导和律师一样，是受人尊敬的职业。很多事业有成者，当初都是接受职业指导后才迈出关键性的第一步，在浩繁的职业中选准了自己的位置。在我国，职业指导工作刚刚开展，其重要性尚不为人知。上海市一位领导说，上海的再就业工程是否成熟，要看劳动力市场是否成熟，而劳动力市场是否成熟，要看职业指导工作是否成熟。
职业指导工作是否成熟，我以为表现在以下三个方面。一是职业指导工作者要有丰富的理论和专业知识，不仅要了解各类企业的用工需要，熟悉各种职业的特点和要求，而且要了解求职者的各种信息，如心态、技能、特长、原有的职业背景、现有的职业需求等；二是要有熟练的业务技术，如心理干预、精神抚慰、真诚聆听、沟通互动等技术；三是职业指导要有自己的价值理念，即世界观和价值观。职业指导工作者拥有职业所必备的“知识”和“技术”非常重要，这是职业指导的操作方法，是专业化素质。但拥有这些还不够，“知识”和“技术”的水平和效果还取决于工作者的价值观，因为每一个人行为的背后都受其价值观的支配。正如社会学家所说的价值是社会工作者的灵魂，同样，价值也是职业指导工作者的'灵魂。而我们目前的职业指导所缺乏的正是价值这样最基本的东西（本文所说的价值是哲学意义上的概念）。可以说价值体系的形成是职业指导工作成熟的标志。
职业指导也是一项社会工作。所谓社会工作，按北京大学社会学系王思斌教授的定义：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。这一定义指出社会工作本质是一种助人活动，其特征是提供服务。个案的职业指导帮助下岗失业人员克服心理困难、提供职业介绍服务、助其选择适当职业，也是一种科学的助人服务活动。因此，职业指导工作要臻于完善和成熟，必须遵循社会工作价值理念。
社会工作起源于西方的宗教慈善事业，伴随着西方工业化、城市化的进程而发展。新教改革运动、文艺复兴运动和社会改革运动产生的思想文化观念，如新教伦理、人道主义、乌托邦理想、社会福利观念等对社会工作影响深远，促使社会工作从最初的宗教慈善施舍怜悯式的助人发展成为一种以人为本的专业化的制度性助人。新教伦理所包含的自我负责、意志胜恶、助人自助，人道主义以人为本的价值观等成为社会工作深厚的哲学基础。在这样的价值观指导下，社会工作者被描述为是被价值注满的人，他们是用生命去影响生命。他们认为：每一个人都有以生俱来的尊严和价值；每一个人都应该受到尊敬和得到周到的对待；每一个人都应该参与影响他的决策；每一个人都应该自由发展他自己的能力和天赋；每一个人都应该公平地分享对物和服务的控制。
这些根植于西方的强调个人尊严、平等和以人为本的价值体系作为社会工作的专业属性，人类是可以共享的。与中国古代的“大同之世”（老有所终，壮有所用，幼有所长，鳏寡孤独废疾者皆有所养）的追求，有本质上的共通性。就职业指导而言，对于改变我们传统的用人体制上那种拯救苍生于水火的救世主心态、制度上那种统包统配的遗风、个体中那种螺丝钉或砖头精神，应该是有不少可以借鉴和吸收的东西。随着经济一体化进程加快，文化的交流和融合速度也在加快，中国的社会工作的价值体系也在逐步构建（参见翟进《个案社会工作》社会科学文献出版社）。把社会工作的价值引入职业指导工作，职业指导就有可遵循的价值体系，这个价值体系的主要内容包括：
