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让头回客转为回头客的超市创业经营技巧

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据美国一家商业咨询公司调查表明:掌握一定的超市经营技巧,不仅会带来商家的“回头客”,还可能为公司带来15—20位潜在顾客。“头回客”的“裂变效应”所隐含的潜在利润可观,因此掌握超市经营技巧至关重要。超市经营技巧到底有哪些?来看看他们是怎么做的?

让头回客转为回头客的超市创业经营技巧

超市经营技巧运用者一:田翔--打招呼时叫出顾客的名

我有个绝招,只要问过一次“您,怎么称呼?”下次就一定记得。打招呼时叫出顾客的'名字是件小事,可给对方留下的印象很深,让他感到熟悉和亲切。尝到甜头后,现在我还专门准备了一个本子,记下一些老顾客的姓名、特征、消费习惯和喜好等,没事就拿出来翻翻,也许看似不经意的细节就会带来一位回头客。

超市经营技巧运用者二:李梦--优惠卡留住回头客

借鉴大商场实行vip贵宾卡制,我的店子也实行vip会员制,在会员卡正面印上“优惠卡”,背面有会员制的优惠说明。顾客本人或是其家属来店里购买其他商品,出示此卡就可以享受98或95折的优惠。到年底还会视全年累积的购物金额赠送礼品

超市经营技巧运用者三:萧薇薇--勤发短信巩固客源

我经营的民族服饰店紧邻武汉大学,主要客源是该校学生。为了稳定这一部分客源,我对于光顾两次以上的顾客,会在店里有特色新货到时,第一时间通过短信通知她们。她们都很喜欢这种短信通知的方式,有时还会在短信里和我聊上几句。勤发短信为我带来了不少回头客,有了属于自己的稳定客源。