想要知道一些情况或事件时，我们需要调查清楚情况，并且最终的调查结果会写在调查报告中。那么什么样的调查报告才合适呢？下面是小编整理的学校社会实践调查报告范文（通用5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
学校社会实践调查报告1
根据市教育局安排，我组一行5人，于9月22日至10月22日共一个月时间，对xx一中校风校纪、师德师风等方面情况进行了专题调查。其间，我们采取了召开座谈会、明查暗访等形式，听取了学生家长、离退休老领导、老教师和老职工对一中的意见和建议，在该校召开座谈会两次，参加会议人员共17人。暗访15人。现将xx一中民主评议情况报告如下：
一、该校民主评议概况：
自九月十八日全市动员大会以后，xx一中党委十分重视，加强了领导，成立了领导小组，制定了《民主评议工作实施方案》，召开了多层次的动员大会和各种类型的座谈会，向社会各界发出了《xx一中行风建设意见征集函》、《民主评议问卷调查表》，认真收集了意见，进行了自查自纠，工作扎实，措施得力，效果明显。
二、调查的主要问题：
通过调查走访，我们感到群众在对xx一中的行风建设所取得成绩给予充分肯定的同时，也反映了该校在行风方面还存在不少问题，现将大家反映的问题梳理如下：
1、老年活动室太小。全校现有离退休教师100多人，但老年活动室只能坐几十个人，老年支部开会都没地方进行，多次向校领导反映，答复都是“有安排”，但就是不见动静;
2、门球场只拆不建。原来的门球场（老年人活动场地）在学校操场扩建时拆除了，领导也答应重新建一个，但至今没落实；
3、教师家属院的空地管理失控。教师家属院的空地属公用场地，但有不少人在这里“开荒种地”，甚至为此带来了不少冲突和矛盾；
4、家属楼管理薄弱。有些教师把自己的房子出租给学生，学生家长只住不管理，带来卫生、噪音等方面的问题，有些教师甚至把车库租了出去，人员、车辆比较多、杂，虽通过书面、口头方式向校领导反映了，但没有答复和解决；
5、管理制度宣传不到位，学校发展沟通不够。（比如封闭管理），要向教职工、学生及家长作好宣传沟通，避免引发一些不必要的矛盾。再如学校扩建操场，对一些住户有点影响，因为沟通不够，工作不细，到目前还没有协商解决好；
6、好的制度坚持不够。原来好的制度（比如将学校工作进展情况向老同志定期通报制度）现在也没进行了。建议一学期至少通报一次，这样不仅让老同志及时了解学校，还能充分发挥他们的余热；
7、浪费现象比较普遍。（比如长流水、长明灯、人走了空调不关）。
8、操场建设安排的不合理。整个暑假都不动工，一开学就动工，影响教学；
9、表彰先进不够全面。只表彰一线教师，对行管、后勤人员没给予一定的考虑；
10、周边环境差。主要表现在朝阳路丧葬一条街、灵堂，房地产公司一天到晚鞭声不断（有时甚至持续一、二十分钟），周围有十余家网吧等等，严重影响了教学秩序和学生管理；
11、后勤工作较差。食堂窗口少，拥挤，饭菜质量不是很高；
12、教师的福利待遇考虑不够。这几年，学校基本建设投入过大（从上世纪八十年代至今几乎没停过），在很大程度上影响了教师待遇的提高，直接影响了教师的工作积极性，教师流失现象比较严重，截止目前，已有30多名骨干教师流失。担心今后虽然硬件搞上去了，学校却空了，沦为二流、三流学校；
13、学校严重缺编。目前有40多名教师没有编制，这部分人的工资全靠学校自筹，需要大量资金，也制约了学校的发展。走了的减去编制，新进的进不了编，教师队伍人心不稳；
14、教师超负荷工作。一般教师的工作量达到22节/周+4个晚自习+班主任，教师几乎没有休息天，常常是早上六点起床，夜晚十二点才能休息，严重影响了教师的身体健康，有些老师甚至挂着吊针去辅导学生；
15、应重视教师的健康问题。最近一次体检距今已有两三年了，中青年教师的文体活动几乎是空白；
16、激励机制应加强。“质量效益奖”好多年只搞了一次，高考的奖励也偏低、时效性不强；
17、“樊西民政局家属院”在校园内，对正常教学秩序也带来了一定的影响。
18、学生宿舍太小。12人一间房，洗澡很困难。
29、学生入厕难。一层只有一个厕所，下课还要排队，影响学生身体健康。
三、建议：
1、建议政府部门引起重视，协调解决群众反映强烈的问题。比如，周边环境问题，教师的编制问题、外单位入住问题、学校的扩建问题、学校和谐发展问题等等。也希望教育局积极的进行上下沟通，以尽快解决一中的这些难点热点问题，为他们创造和谐的教育环境。
2、加强学校的各方面管理。以制度管人、管家属区、管学生宿舍、管浪费现象、管后勤质量、并定期进行检查评比，促进学校各方面井然有序。
3、加大宣传力度。宣传学校的成就，宣传学校优秀教师和学生，宣传学校的校规校纪，使所有的教师、学生、家长都能自觉遵守学校的规章制度。
4、积极采取得力措施，解决教师福利待遇。认真研究科学的教学方式，为教师减负做不懈努力。
5、要认真落实老同志的政治、生活待遇，建立健全老同志活动室，使他们能够在自己的活动场所里学习、娱乐。还要关心在职教师的生活和身体健康问题，为教师着力打造良好的教书育人环境。
6、千方百计为学生成长创造条件。认真解决他们的吃饭难、入厕难、喝水难、洗澡难、活动难的问题，为培养全面发展的合格人才而动真的来实的。
学校社会实践调查报告2
一、前言
校园是青少年儿童学习成长的地方，人员相对密集，群体比较特殊，属重点保护对象，其安全与否始终是全社会最关注、最敏感、最突出的热点焦点问题。加强校园及周边环境治理工作，为广大青少年儿童营造良好的内外部环境，确保他们健康茁壮成长，事关千万家庭的幸福安宁和全社会的和谐稳定。市委、市政府历来高度重视校园周边环境治理工作，在每年召开的政法工作会和教育工作会上，都要专门强调校园安全及周边环境综合治理。20xx年8月，市委书记郭青在调研公安工作时指出：要大力推进“853”工程，筑牢社会面的防控体系，确保党政机关、金融企业、学校幼儿园的长期安全稳定，要认真研究城区刑事犯罪高发、“两抢一盗”频发、校园周边混乱的问题。9月，市委常委、政法委书记陈明根据市委主要领导的指示和省委政法委领导的要求，亲自主持拟定了《安康城区刑事犯罪、“两抢一盗”和校园周边环境专题调研领导机构及工作方案》，进一步明确了调研的目的意义、时间范围、方式方法和人员构成，成立了调研领导机构并担任调研领导小组组长。10月22日，由市委政法委牵头，在全市范围内抽调了30余名干部，组织召开了专题调研动员会，陈明书记出席会议并作了重要讲话，由市委政法委副书记程辉担任校园周边环境调研组组长。经过一个月时间的专题调研，我们对校园及周边环境的初步印象是：情况总体较好，校园及周边环境基本安全稳定，广大师生对校园周边环境的满意率逐步提升，工作成效明显，但也存在诸多不容忽视的问题。责任主体部门如何更好地为党委政府建言献策、当好参谋助手，如何更好地牵头抓总、狠抓落实，如何更好地为广大群众师生服务、履行好职责任务，是我们当前面临的重要问题。通过此次调研，也为我们下一步创新社会管理、深化平安建设、争创全国综治工作优秀市指明了方向。
二、调研的简要过程、方式方法和基本情况
校园周边环境调研工作，由程辉同志负总责，按照江南、江北两个自然片区，分成两个调研小组，分别由市教育局纪委书记胡开田和市公安局治安支队支队长李宏团、市委党校法学教研室主任于兴江同志带队。在为期一个月的时间里，我们采取调查走访、座谈交流、问卷调查、个案剖析等方式，先后深入到安康中学、汉滨初中、江北中学、张滩中学、培新小学、中渡小学等12所学校（主城区和城乡结合部各占一半），并在老城、新城、江北3个基层办事处和6个基层社区，走访教师242人次、学生186人次、家长104人次、社区群众167人次，召开教师、学生、家长及社区群众代表座谈会18场次，发放调查问卷1604份，收回问卷1575份。安康城区共有人口44万，其中城市建成区30平方公里内有人口32万人，共有各类学校126所，其中高中7所、初中15所、小学71所、幼儿园33所；共有在校学生82335人，其中高中21779人、初中14116人、小学33507人、幼儿园12731人；共有各类教职员工4458人。126所学校中，有公办学校82所、民办学校44所，市属学校11所、区属学校115所。通过扎实深入的调查研究，我们不仅发现校园及周边还存在诸多突出的问题和隐患需要进一步整治和改善，同时也发现了很多好的经验做法和长效机制值得进一步总结推广，深受启发和触动。主要体现在以下几个方面：
1、广大群众和师生对党和政府高度关心校园安全、关注环境治理、关怀教育工作比较满意，对下大气力整治和改善校园周边环境表示拥护。对综治部门创新社会管理、深化平安建设、维护校园周边稳定，指导教育行政部门及学校开展平安创建工作给予了充分肯定。对财政、教育部门不断加强各级各类学校基础设施建设，加大中小学安全投入，改善校园周边环境给予了积极评价。对文广、卫生、工商、公安等部门清理整顿校园周边文化市场、饮食卫生、流动摊点及治安乱点，打击整治非法图书、音像制品、违规网吧、“三无食品”、“五小行业”及侵害师生生命财产安全的行为表示欢迎。广大群众和师生一致认为，加大校园周边环境整治力度，为青少年学生营造良好的内外部环境，直接关系着千家万户的幸福安宁，关系到整个社会的和谐稳定，必须坚持不懈抓紧抓好。
2、座谈走访中，广大群众和师生反映，当前影响安康城区校园周边环境的突出问题和隐患主要是：一是道路交通安全的问题，上放学期间校园门口人车混行、出行难的现象校校皆是；二是饮食安全的问题，调研所到之处，每所学校门口均逗留有三至五个流动饮食小摊点，且多系“三无食品”，随意摆放的.现象比较突出；三是网吧管理的问题，校园周边均开设有网吧，有的还在200米范围内，青少年学生出入网吧的现象屡禁不止；四是社会治安的问题，社会闲散人员聚集在校园周边，寻机敲诈勒索学生财物甚至侵害学生的现象时有发生；五是安保警力不足的问题，每所学校虽配备有1—2名保安，但年龄普遍偏大，辖区派出所警力有限，任务繁重，一天三个时段在校园周边巡逻很难保证。
3、问卷调查中，我们共设计了31个问题，基本涵盖了校园周边环境治理的各项内容，相对来说比较系统和客观。
学校社会实践调查报告3
一、调查原因及目的：
加强课外阅读，拓宽语文学习的内容、形式与渠道，使学生在广阔的空间里学语文，用语文，丰富知识，提高能力，是时代发展的需要，也是语文教育发展的需要，更是素质教育、学生成长的需要。
小学语文是一门重要的基础学科。在教学中，培养学生良好的阅读习惯，激发学生浓厚的阅读兴趣，拓展学生阅读的视野，提高学生的阅读能力，引导他们在生活中学语文，用语文，是语文教育者的责任和义务。开展课外阅读，把语文课堂教学向外延伸，是时代发展的需要，是语文教育发展的需要，更是素质教育学生成长的需要。
我于20xx年4月，对邳州市占城镇中心小学语文课外阅读状况进行了调查。通过走访、与师生交谈、发放调查问卷和查看资料，对该校学生课外阅读的情况和效果进行了分析研究，试图探求出有效的课外阅读的指导方法，以提高教学效果。
二、调查的具体目标和方法
（一）调查目标
1、学生课外阅读书籍的拥有量以及课外阅读知识的储备情况；
2、师生对语文课外阅读指导的认识；
3、学生课外阅读方法的掌握情况；
4、语文课外阅读的作用。
(二)调查方法
1、问卷调查
学生问卷，内容主要是学生的课外阅读书籍的拥有量、学生所阅读的课外书籍以及读后所受到的启发和阅读评价等。问卷调查在该校五年级和六年，共发问卷300份，回收有效问卷286份，有效率达95.3%。
2、座谈访问
整个调查共召开了三次师生座谈会。座谈会涉及到课外阅读的书籍、内容，还有课外阅读的目的、方法、作用以及教师对开展课外阅读的态度等，座谈会不仅为我们提供了大量生动的典型材料，而且为理性分析提供了基础。
三、调查结果分析
学生问卷调查分析，以及多次师生座谈结果显示，大部分学生养成了爱读书、勤读书、读好书的良好习惯以及做读书笔记和日记的习惯，学生的读书兴趣得到了很大的提高，；课外阅读拓宽了学生语文学习的时空，为学生的习作奠定了良好的基础；同学间的合作、交流意识明显增强，学生的口头语言和书面语言表达能力得到了良好的训练。在提高学生语文素养的同时，教师课堂教学能力和教育教学理论水平的得到进一步提升。
但在这一建设进程中，客观上还存在不容忽视的困难和问题，尤其是在新课程改革的大背景下，仍有许多亟待完善的地方。
（一）农村小学课外阅读教学的窘境
从调查中我们发现，受各方面的影响，学生的课外阅读大多处于“自流”状态，不少学生无书可读。小学生的语文阅读量、语文能力发展很不平衡。
（二）农村小学生课外阅读的“瓶颈”问题
1、难读。农村学生大多数家庭条件差，买书少，阅读量相对不足，学生的阅读面较窄。
2、厌读。由于农村学生受家庭影响，没有形成一种良好的家庭读书氛围，好多学生看书积极性不高。不少学生家长认为“读书不如做题”。虽然老师也强调要求学生多看课外书，但他们缺乏良好的阅读习惯和方法，对有限的图书也仅仅是囫囵吞枣，受益不深，因而感受不到课外阅读给他们带来的快乐。
四、对调查结果的思考
（一）、创设良好的阅读环境
良好的阅读环境和阅读氛围是至关重要的，在开展课外阅读实践的指导中，我们应首先创设良好的阅读环境和阅读氛围。那么怎样创设良好的阅读环境呢？首先是充分发挥图书室的功用，提高图书室的利用率。我校图书室藏书有8000多册，但学生很少到图书室借书，利用率很低，其次是设立班级图书角。在调查中发现，有些学生觉得买不起书（勉强买些作文类书），有些学生觉得借书难。针对此情况，我鼓励学生将自己的书拿出来放到图书角，同学之间互相轮流阅读，实现图书资源共享。还有就是争取家长的配合，学生的课外阅读多在家里进行。因此，开展课外阅读必须得到家长的支持与配合。在开展课外阅读前，老师通过家访，家长会协商，让家长舍得花钱买书给孩子，舍得花时间让孩子参与课外阅读实践，共同营造良好的阅读环境。
（二）、激发浓厚的阅读兴趣
兴趣是最好的老师，学生有了浓厚的阅读兴趣才能主动、自觉地阅读课外书籍，在阅读中品尝读书的乐趣，明白读书的意义，真正发挥课外阅读的效用。
⒈推荐有趣的读物
《小学语文课程标准》对小学生总量到质都提出了全新的要求。小学生正处在纯真的年代，读什么样的书和怎样读书，对孩子的成长影响巨大。根据小学生的阅读现状调查分析表明，我班学生多数喜欢读教辅类书或故事类读物，阅读面不够广泛。因此我鼓励学生博览群书，广泛阅读，从而扩大学生的阅读面，培养广泛的阅读兴趣。例如⑴结合教材内容，推荐读物。如学习了《海伦·凯勒》引导
阅读海伦·凯勒的《假如给我三天光明》，学习了《三顾茅庐》引导学生阅读《三国演义》将课内学习与课外阅读有机结合，激发学生阅读兴趣，拓展学生的知识领域；⑵从学生的兴趣爱好入手推荐读物。学生喜欢趣味性的故事书，就推荐《伊索寓言》、《三毛流浪记》等书给他们，让他们感受书中人物的机智、勇敢和语言的妙趣横生。
⒉充分发挥榜样的作用
教师的课外阅读示范对学生是一种无声的教育和引导。在教师教学空余，我们也要多读书，特别是读孩子们喜爱的书，这样才能了解学生的阅读动态，了解学生的阅读兴趣，才能与学生开展阅读讨论，参与到学生的阅读实践活动中。
⒊开展丰富多彩的课外阅读活动
小学生活泼好动，喜欢游戏活动，我们结合学生的心理特点和根据学生的阅读能力水平，组织学生开展丰富多彩的课外阅读活动，以活动促阅读，让学生在实践中学会阅读，提高阅读能力，开阔视野，增长知识。如开展故事会，演讲比赛，诗歌朗诵比赛等一系列的读书竞赛活动，为孩子们提供了展示舞台，让他们看到了自己的阅读成果，提高他们阅读兴趣。
（三）、培养良好的阅读习惯
学生有了良好的阅读习惯，才能自觉地参与课外阅读活动，才能在阅读中主动去发现、去探索、去获取。在开展课外阅读活动中，我打算培养学生以下几方面的阅读习惯：一是合理安排课外阅读时间，养成每天坚持读书的习惯，要求做到持之以恒；二是善于运用工具书扫除字词障碍的习惯，同时要有好问的精神；三是及时做读书笔记，做到“不动笔墨不读书”；四是养成爱书护书的习惯。
（四）、注重阅读方法的指导
教给学生科学的阅读方法，是开展课外阅读活动的基础保障。我主要培养学生以下方法：一是阅读方式多样化，如默读、朗读、涌读、精读、略读等。要根据文章的内容选择阅读方法；二是边读边思；三是合作中阅读，阅读后要与别人交流讨论；四是有选择地阅读，要自觉抵制那些低级趣味，庸俗的对身心健康不利的读物；五是在实践中阅读，把从课外阅读中学到的知识运用于学习生活中，如在作文、学校黑板报、文艺活动等，不断提高阅读质量。
五、几点建议
1、要创造性的开展课外阅读活动。教师要“善于准确把握儿童的阅读期待，激活他们的已有经验，及时满足他们的表现冲动，因势利导，让他们尽情地将自己的阅读感受表露、沟通、碰撞，从而体验到语言的张力、阅读的幸福和成功的喜悦。”让学生在语文实践活动中感受课外阅读的乐趣，增长语文知识，提高语文能力，促进智力发展，全面提升语文素质。
2、对学生的课外阅读要求要把握“适度原则”，谨防因为课外阅读，人为地加重学生的课业负担，尤其是读书笔记的书写，要“轻形式，重实效”。学生可写、可摘、可画、可剪、可贴，千万不可因为“强调写”挫伤学生的阅读积极性；
3、教师要加强自身的学习，优化自身素质，提高指导能力。课外阅读课程能否发挥最大成效关键在于教师。教师要树立“终生学习”的理念，大量阅读，广泛涉猎，不断提升人文素养。如此，才能充分发挥教师的“引领作用”，激活学生阅读的“内部动机”，实现课外阅读教学的“双赢”。
总之，经过对农村小学语文课外阅读教学现状的调查，我发现阅读面窄，知识储备少是影响小学生语文能力的最根本因素。小学生的语文阅读量、语文能力发展很不平衡。我认为课外阅读应该是一种独立的学习形式，学生可以根据自己的实际情况需要，独立自由的确立目标、选择读书、制订计划、控制进度，但教师必须加强宏观调控与指导，只有这样才能增强学生的综合能力。
书是知识的海洋，书是智慧的碧波，希望通过大家的努力让书香伴随孩子们健康、快乐成长。
学校社会实践调查报告4
近年来，随着改革开放和“科教兴国”方略的实施，我国农村中小学所取得的成绩是众所周知，有目共睹的。特别是党的十七大以后，我国农村教育事业驶入了又好又快科学发展的健康轨道。目前，在我国农村普遍实施了根本意义上的九年义务教育免费机制，不仅巩固和加强了农村义务教育“普九”成果，同时，促进了社会主义新农村与和谐社会的创建进程。
然而，由于受传统教育的束缚和影响，长期以来，我国农村教育结构单一，职业教育和成人教育薄弱，应试教育积重难返，一些地方往往把升学率作为评价教育工作近乎唯一的目标，致使农村教育与当地生产和群众生活脱节，忽略了学生创新意识和创新能力培养。长此以往，必将影响国民素质的整体提高。农村中小学教育所存在的一系列问题逐步浮出水面，并且已经成为制约我国农村经济、社会发展的巨大障碍。为此对湖南省衡阳县西渡镇农村义务教育进行了较为深入的调查。
一、当前农村义务教育的现状和问题
1、由于农村经济发展落后，农村义务教育环境与城市之间存在较大的差距由于农业经济发展缓慢，农村财政紧张，各种经费特别是义务教育经严重不足，从而导致农村学校的持续发展难以实现。农村学校的环境相当艰难。从硬件来看，农村学校教学和办公环境、教学仪器、试验设备、图书资料和城市相比有天壤之别，有些学校根本就没有看见过电脑，也没有图书室。有些学校的校舍年久失修，房屋漏水，卫生条件状况很差，现代化教育环境离他们还很遥远。
2、教育经费严重短缺。
农村中小学教育教学资源的严重短缺首先体现在教育经费的严重不足。由教育经费的严重短缺，加之某些教育官员的政绩膨胀，农村中小学基础教育教学设施缺乏、落后，造成正常的教学活动无法开展，音体美劳等不少课程都因教学设施的缺乏而无法保证教学任务的完成，所谓现代化的教育设施也是绣花枕头，成了摆设。由于信息渠道不畅，能熟练或基本熟练使用电脑的不足半数，远程教育资源的共享成为了梦想。
3、学生辍学较多，读书无用论出现回潮
一方面受传统愚昧思想的影响认为读书无用而排斥教育；另一方面又受市场经济的影响，在大学生就业整体不乐观的大背景下，那些背负着很大债务学习的农村孩子，一旦毕业无法就业，相对而言对于他们较高的教育风险投资就得不到回报，导致学了知识在农村基本没有什么用处，使得农村“读书无用论”重新回潮。
二、改变农村教育现状的策略
1、促进农村经济发展是解决农村义务教育的关键
解决农村义务教育的关键是要发展经济。政府要转变解决农民、农村问题的指导思想，制定各项有利于农村经济和社会全面发展的制度，让农民有其利、有其权、有其教。通过补农、助农、护农，让农民拥有财富，享受不断提高的现代物质文化生活，保持发展经济的活力。要提高农村的社会地位，这既要清除来自社会的障碍，又要清除农民自身的障碍，培养农民维权、用权的权力观。要提高农民自身素质，增强农民自身发展经济的能力。
2、加大宣传力度，强化执法主体地位，预防辍学率的上升
强化各级教育行政部门的执法主体地位，依法健全和完善义务教育入学通知书制度。每年开学前，地方政府必须向其辖区内的适龄儿童发放入学通知书，督促其监护人带领儿童按时到校报到入学，把好入学关，从源头上防止儿童辍学。
3、加大农村教育资源的投入，最大限度地改变农村教育资源不足的状况。首先要把教育经费的挪用作为重点抓，把有限的教育资源用到实处。迅速成立一个调查小组，查清农村中小学的负债状况以及教师的工资待遇落实情况，对因负债建校舍的，要通过财政拨款支付，使学校能较好地运转；其次完善对农村教育投资的监督机制，严防中间环节的克、挪、卡、要，确保专款专用，并且还要力保各校将有限的经费用在刀刃上，从而逐步完善以县为主的义务教育经费保障机制。
通过这次社会实践活动，我不仅对家乡农村中小学教育的现状有了较为明晰的了解和分析，而且对改革发展家乡农村义务教育提出了粗浅的意见和建议。同时，还增强了对家乡的热爱和向往，增强了发奋学习、顽强拼搏的信心和毅力，为日后报效家乡、报效祖国奠定了良好的思想基础。
学校社会实践调查报告5
一、调查对象：
全体师生
二、调查背景：
学校现有在校学生500余人，到食堂就餐人次每天在300余人次以上。因此，学生食堂的存在和发展状况不仅仅是关系到学生的生活问题，而且在更大程度上关系到学生的身体健康和学习状况。然而，据调查得知：学生群体和食堂之间存在着很多的不和谐因素，如果任由这些因素蔓延和发展，势必会影响到学校的正常运行和学生的身体健康。
三、调查内容：
（一）饭菜质量方面：
1、对于菜品价格，60%的学生认为能够承受。30%的学生认为价格偏高，其中，10%的学生认为菜较清淡。
2、食堂的菜品单一，没有荤菜，而且在同一周内经常出现菜品重复的现象。
3、菜品口味单一，时而偏谈或时而偏咸；用油少；没有特色；菜色不好看。
（二）食堂总体服务方面：
在对食堂各方面的服务状况的调查中，80%的学生对服务工作表示认可和接受，20%的学生认为不满意。究其不满意的原因，表现为：服务人员微笑少，表情僵硬；语言冷漠，缺少热情；耐心差；打菜量少；还有存在经常打饭没有饭的问题。大多数同学希望立刻通过正常渠道解决，但78%的同学都不知道该向谁反映。因此希望食堂从这些工作入手，更好的为同学服务。为此学校设立了意见箱来保证有分歧、有意见得到彻底及时的解决。工作人员的服务态度方面，在300余份调查问卷中，有60%的同学认为满意或比较满意，这说明大数工作人员的素质都还是不错，但有些美中不足，多数人还有待提高。学校食堂工作人员是食物把关的最后一道关口，也许也是最重要的一道关口，而出问题的往往是这一道关口。应进一步提高食堂工作人员的业务素质，师生的饮食安全和满意度才是最重要的。以上表明，提高食堂服务的整体素质，有利于提升食堂在同学心目中的印象分和满意度。
（三）食堂卫生方面：
关于食堂整体卫生满意程度的调查显示：30%的学生认为食堂卫生状况有待于进一步改进，50%的学生认为一般，10%的学生认为满意，10%的学生认为很差。其中问题有：
1、食堂卫生管理有代规范，责任心欠加，清洗力度不足。
2、有时用餐间异味较浓。
3、个别工作人员在上班时没有按规定穿工作服，戴口罩，工作服有时较脏。
4、食堂室地板较滑，部分地方存有积水，周围环境卫生较差。
（四）食堂饭卡方面：
在被调查的学生中，对非人为因素造成卡失磁或丢失补卡收费不合理。
四、总结：
此次调查问卷于20xx年xx月xx日开始，涉及我校全体住宿学生和全体教师，我们通过讨论、制定建议稿、发放、收回、统计和总结了一套问卷，而且最后在大家的鼎力合作下，形成了这一份有实际内容和现实意义的食堂问题调查分析报告。我们衷心希望学校和食堂能够按照学生的意愿改善服务水平、建立健全食堂的监督和反馈机制，最终得到大家的肯定。
其次，应该归功于我们全体师生的高度配合，同时也应该谢谢广大师生的广泛参与和支持，是您们的合作成就了我们的工作。
但是，我们在这次调查分析过程中，也有很多问题和不足，我们的调查问卷下发370份，可收回的却只有270份，还不足以全面地反映全体师生的意见。这也是将来我们在做类似的工作时应该吸取的教训。同时我们的内心也很沉重，看着大家在接受调查时的疑虑和迟疑以及怀疑，我们感觉到作为一个调查者，我们的责任很重。尤其是我们深切地担忧我们学生是否能够真实地表达自己的意愿，我们的调查是否能够给我们食堂服务的改善带来参考和帮助？我们的食堂问卷调查是否还是一种形式和表面工作？当然，在调查的过程中，我们发现了很多问题，也学到了很多东西，也深刻的体会到我们肩上担子的沉重。
五、食堂整改建议：
1、饭菜质量基本满意，但同学们希望多增加些品种、特别是早晚要增加蛋类，注意营养搭配。
2、饭菜价格适中，适当增加分量。
3、卫生工作要继续加强，尤其是饭菜中偶而发现异物，如头发之类不该出现在饭碗里的东西，极大地影响了同学们的就餐情绪，也将损害食堂的卫生形象，希望食堂对此要有高度的重视。
4、服务质量尚可，但有待进一步提高。师生作为消费者，理应享受到上帝式的服务，个别工作人员的服务态度有时令人不甚满意，为此我们将会要求工作人员佩戴标识明显的工作卡，方便对其监督。
