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2016年广九直通车退票规定

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广九直通车退票规定是怎样的?下面本站小编就来告诉大家!

2016年广九直通车退票规定

广九直通车更改、退票须知:

1.提前3-14天办理退票手续时,退票费为直通车票价的30%;

提前2小时-2天办理退票手续,退票费为直通车票价的50%。

2.开车前两小时之内的车票则不接受退票;香港所购的九广直通车票不得更改或退票,只能在香港办理。

3.改签须知:需本人到车站窗口改签且需在票面指定开车时间30分钟前办理改签,可免费改签一次,改签后的车票不能退。(改签是指更改乘车班次)。

4.提前15天以上办理退票时,按票面票价退款100%,另核收手续费15港元。广九直通车退票费达票价50% 其他列车5%。

广九直通车购票常识:

5岁以下儿童免票,5-10岁儿童购半票,10岁以上购成人票。

2.请于开车前45分钟到站办理出境手续,旅客办理出境手续后,请尽快登车,登车闸口将于开车前10分钟关闭。

3.广九直通车乘客可随身携带免费行李:大人20公斤,儿童10公斤(包括免费儿童),每件携带品的长宽高相加之和不得超过160厘米,超重应办理托运。

广九火车票退票常见问题:

1.火车票改签后可以退票吗?

一张车票只能办理一次改签。车票改签后,旅客取消旅行的.,可以按规定退票,但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票。

2.行李托运时如何办理退票?

退还带有“行”字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续。

3.站台票可以退吗?

站台票售出不退。

4.火车开车后可以退票吗?

旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额;已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。

5.因铁路部门原因导致未按时到达目的地,可以退票吗?

因承运人责任致使旅客退票时,在发站,退还全部票价;在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价;在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额,未使用部分不足起码里程按起码里程计算;空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。均不收退票费。

6.退票报销凭证在哪里拿?

在火车票退票时间规定内在网站退票后,需退票费报销凭证的,凭在网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。

温馨提醒:

逢周六日、节假日期间为客流高峰期,为避免影响行程,建议各位乘客提前购买!