总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，让我们好好写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编为大家整理的年度工作总结8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
年度工作总结 篇1
20xx年是xx出版局发展道路中极为关键的一年，也可以说是一个转折点。新局长的到来，也给局里带来了一股新的风气，最直接的变化就是通过办公场所的改造，使局里的办公环境变得更加舒适;更重要的是，局里规章制度得到了完善，员工的工作态度更加端正，工作积极性更高，竞相为某某局的发展献言献策、添砖加瓦。作为某某局的一名普通编辑，看到局里良好的发展势头，我不但觉得兴奋和欣喜，更是感到一定的压力，促使我在立足于岗位、踏实做好本职工作的同时，也要不断进步、提升自我，以努力跟上局里的发展步伐。
这一年是我在某某局工作的第二年，和去年从初入局会的大学生变为一名年轻编辑的重大转变相比，今年我的改变和成长是渐进式的的。先来谈一谈我这一年的进步和收获。首先是业务能力方面。由于对教辅编辑工作日益熟悉，我工作起来也更加得心应手。虽然所做的工作和去年基本相同，但在这一过程中，我更注重总结和反思，使自己对编辑工作有了更深的认识。
校对稿件是图书编辑工作中最基础的一环，看似简单，却需要十分认真和细致的工作态度。我不仅要严格把关教辅的内容，还要仔细校对目录、页码、字体字号等，总之，不能遗漏书中任何一个细节。我做的是中学教辅，因此更要保障书稿的高质量，这样才能便于老师教学，也避免误导学生。在校对之余，我也在不断积累经验和总结好的方法。例如，我把这一年多来校对过程中发现的稿件中出现较多的问题、自己容易忽视的细节和使用频繁的编辑规范都整理出来，记在笔记本上，方便校对稿件时参考，这样就可以做到事半功倍，提高工作效率。其次是在和作者、印刷厂以及局里同事的关系方面。
经过一年多的磨合，我和作者以及印刷厂的相关负责人彼此更加熟悉，沟通也更加顺畅;即便是在开学前夕要加班赶工时，也能协调好各方的时间安排，默契配合。我还会根据自己的工作经验，不时给作者提一些富有建设性的意见，尽自己所能，为教辅内容锦上添花。同时，我和局里各位同事相处也十分融洽，局里良好的人际关系、团结向上的氛围使我能够安下心来工作，也有利于自己工作的开展。例如，在工作中有需要与其他科室合作的任务或者是沟通的事项，都能顺利完成。在校对时如果遇到疑惑和难题，我都会虚心向局里的资深编辑请教，而他们都会耐心地对我进行指导和帮助，并主动分享自己丰富的经验，让我茅舍顿开、受益匪浅，倍感温暖和鼓舞。
再来谈一谈在这一年我工作中的不足之处和来年工作的新目标。首先是关于选题的问题。这是我的一个弱项，要改进这一点，一是要在脑海中根植选题的概念，加强选题意识;二是要常逛书店，看看书店中什么样的书畅销，其中又有哪些是局里现有情况可以尝试的;三是要在平时工作、生活中处处留心、多多思考，时刻找寻选题的灵感。其次，现在出版行业发展迅速、日新月异，某某局也处在数字出版转型的关键时期，因此作为局里的一名年轻编辑，绝不能固守传统的工作方法和旧有的工作模式。在以后的工作中，我要努力做到以下两点：一是要博采众长，看看同行们出版的教辅有何长处、特色值得自己学习和借鉴，二是要与时俱进，每天上网浏览新闻、阅读出版行业的相关报刊，及时掌握出版行业的最新动态。
20xx年渐行渐远，20xx年即将到来，我对某某局新一年的发展前景充满了信心和期待，也对自己新一年的工作提出了更好的展望和更高的要求。在新的一年里，我要继续学习和岗位相关的各方面知识，多向局里的前辈、领导取经，和年轻编辑相互鼓励，共同进步，努力适应出版行业新的发展形势，使自己的业务水平和综合素质再上一个台阶，为某某局的发展作出更大的贡献!
年度工作总结 篇2
认真贯彻执行《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急处理条例》，传染病信息报告管理规范等法律法规，切实做好我社区服务中心传染病管理，疫情信息的报告和疫情处置工作，按照《全国社区中医药工作先进单位建设标准》的要求，充分利用现有的中医药资源，发挥中医药特色和优势，丰富社区卫生服务的内涵，在社区卫生服务中运用中医药理论和技术，广泛开展中医药参与传染病预防服务工作，确保我社区服务中心管理的六万人民群众的身体健康，现将现将20xx年疾病控制工作总结如下：
一、 组织机构与制度和中医药参与传染病防治工作预案
成立传染病领导小组和救治小组，手足口病、出血热、疟疾、肠道传染病领导防治小组，制定传染病管理中的各项规章制度，成立中医药参与传染病防治工作预案，中医药参与突发公共卫生事件应急预案，甲流、手足口病等中医药防治预案，并严格按照防治预案进行传染病的预防保健服务。
二、疫情浏览
每天上、下午在大疫情网浏览当天本辖区传染病发病情况，及时处理并进行个案流调，充分发挥中医药在传染病防治中的重要作用，防止疫情的发展和传播。
三、 疫情处理和个案流调
对当天发现的传染病疫情能及时处理，对辖区幼儿园及学校发生的每一例传染病都进行了现场疫情处理，并下现场处理意见书。对聚集性病例现场处理，有流调报告和首发病例个案调查表，对散发病例进行电话流调。20xx年我辖区手足口发病共457例，其中散居儿童272例，幼托儿童185例，停课30个班次；出血热7例，麻疹3例，全部流调并填写个案调查表。流腮123例，其中学校、幼儿园56例；水痘46例，其中学校、幼儿园28例；猩红热25例，其中学校、幼儿园18例；风疹3例，其中幼儿园1例。百日咳1例，流感66例，菌痢104例，肝炎32例，其他感染性腹泻35例，伤寒1例。累计传染病发生共940例，其中幼儿园，学校288例，全部下现场处理意见书，共停课30个班次，散居652例。
四、 突发公共卫生事件的防治
年初即成立突发公共卫生事件应急预案和中医药参与突发公共卫生事件应急预案，成立突发公共卫生事件领导小组，医疗救护小组，卫生防疫小组，院内专家会诊小组。药剂科和设备科做好药品和物资储备，及时补充更新。
开展面向公众的中医药健康教育，在疫情的不同发展阶段，及时组织相应的中医药科普宣传活动，普及中医药防治知识。同时广泛推广中医传统健身方法，加强锻炼，增进人民身体健康。
在总结中医药预防非典临床和科研工作的基础上，根据具体情况，拟定并推荐预防突发性*染病中药处方，引导市民科学合理地使用中医药方法预防突发传染病。
五、 对幼儿园学校及个体诊所的督导
对辖区22家个体诊所进行传染病工作督导3次，并下督导意见书。检查传染病防治工作及中医药在传染病防治中的预防保健服务，门诊日志的书写，无传染病漏报，迟报现象。对辖区15家幼儿园、1所中学、3所小学、6家大中专院校督导3次，并下督导意见书。重点工作是春季呼吸道传染病高发的手足口病、水痘、流腮、麻疹、风疹、猩红热等，要求学校幼儿园建立建全组织机构和传染病相关的各种制度，专人管理传染病防治工作，做好传染病中医药防治宣传教育，消毒隔离，落实晨检制度，发现传染病及时登记、报告等。
六、 传染病的上报、查重和订正
所有临床和医技科室人员，在诊疗工作中一经发现传染病应及时填写传染病上报卡，并上报疾病控制室防疫专干，20xx年我院共上报传染病3例，为流行性腮腺炎2例，乙肝1例。无漏报、迟报现象。上报率100%，上报及时率100%。
七、 院内传染病工作自查
积极的组织院内传染病工作自查，每月查门诊日志2次，共查门诊日志、住院登记、化验、B超、放射登记共5430例，共查出传染病3例，为流行性腮腺炎2例，乙肝1例，无传染病漏报、迟报现象。门诊日志书写规范，个别出现住址不详、病名不规范的也已经及时改正。
八、 传染病防治知识培训
年初制定培训计划，包括对本院职工，辖区幼儿园、学校和辖区个体诊所及新进院人员的培训。20xx年对本院职工培训9次，幼儿园学校培训7次，个体诊所的传染病培训8次，其中中医药防治培训3次，并有签到，有讲义，有培训记录和效果评价，有试卷和成绩。内容有春季常见呼吸道传染病防治和中医药防治保健，出血热防治，手足口病防治。
九、 传染病宣传
积极开展传染病宣传活动，制作健康教育宣传栏4次，为出血热防治和春季呼吸道传染病防治，手足口病、肠道传染病的相关内容。发放《如何预防手足口病》、至家长的一封信8130余份，84消毒液6190瓶，预防手足口病三折页710份，宣传画41份。积极预防流行性出血热宣传单、水痘、流腮的中医药防治等宣传单共计2千余份。对个体诊所，幼儿园学校发放出血热宣传画50张，《乡村卫生人员手足口病防治手册》30本。
十、 出血热防治
为降低流行性出血热在我区的发病率，1-4月份区疾控中心组织在全区范围内为16—60周岁的居民免费注射出血热疫苗，我老街社区卫生中心共完成接种16136支，1针8469针次，2针5495针次，3针2172针次。
根据长卫发【20xx】209号文件，关于印发西安市长安区20xx年下半年肾综合征出血热疫苗查漏补种实施方案的通知，从9月份开始对在本辖区16-60周岁无禁忌人群实行全年查漏补种工作。
十一、 疟疾项目管理工作：
按照《长安区卫生局全球基金疟疾项目委托书》中所附的工作任务分配表，按季度及时做好“三热”病人血检、疟疾防治知识宣传教育工作，配合区疾控中心做好主动病例的侦查工作，完成了上级分配的任务。
十二、肠道病防治：
在本年5—10月份开设了肠道门诊，并有专人负责，专用门诊日志，肠道病人有专用蹲位，所有肠道病人做到逢泄必检，逢疑必报，控制肠道病的传播流行。对于西药治疗肠道传染病带来的耐药性、菌群失调等问题，中医药治疗肠道传染性疾病疗效确切，具有抗菌、抗病毒、抗变态反应等多重功效，治疗具有多环节、多靶点作用。中医认为夏季肠道传染病以肠道表现为主者病位在肠，属湿热疫毒伤肠，治疗应以通因通用之法，辨证论治，随症加减用药，临床多用葛根芩连汤、芍药汤等；伴有肾功能损害者为疫毒伤肾，需要适当加入补益脾肾的药物。
总之，传染病防治工作是全区卫生工作的重要内容，要常抓不懈。在今后的工作中，还要继续发挥中医药防治传染病方面的优势，认真做好中医药参与传染病的防治工作，降低传染病的发病率。
年度工作总结 篇3
光阴荏苒，20xx年很快过去了，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的作为，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢选煤厂给了我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，从而提升了自身的素质与才能，回首过往，历历在目，领导对我的关爱，同时对我的支持，使我懂得了很多，令我明白了很多，也是有了你们的协助，才能使我在工作中更加得心应手，顺利完成自己的本职工作，在此我向关爱我的领导及支持我的同事表示最衷心的感谢。下面就20xx年工作总结如下：
一、加强业务理论知识学习，提高自身综合素质。
自进入选煤厂参加工作以来，本人便尽心尽职，把皮带的安全正常运行放在了首位，坚持以看护、检修、保养为基线，以清扫卫生为手段，杜绝皮带跑偏和划撕皮带为重点，自觉加强皮带专业理论知识学习，努力提高自身理论知识和业务素质水平。在实际工作中，认真学习班前会议精神，坚持以班组会议精神为指导，为进一步延长皮带的使用寿命，我主要做了以下几方面的工作：
1、学习皮带工理论知识，重点学习事故案例及机头机尾的结构管理；在学习方法上，抓住重点，并结合实际，在自己清扫卫生时查找防止皮带跑偏存在哪些不足之处，有针对性的进行学习，不断提高自己的工作能力。
2、认真学习操作知识，结合自己实际操作特点，利用业余时间，选择性的开展学习，学习了《皮带工安全操作规程》、《岗位职责》、《岗位安全管理制度》、《皮带安全操作主要事项》，通过学习，进一步增强了自身的理论知识和对业务能力认知以及安全意识。
二、努力工作，按时完成工作任务。
一年来，我始终严格要求自己，兢兢业业，坚持以在我身边无事故为目的，在自己平凡而普通的岗位上，做好本职工作，总结工作经验，吸取教训，弥补不足。在日常工作中，我爱岗敬业、勤奋努力，工作中发现问题及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。对领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，合理的安排时间、按时、按质、按量完成任务。在其它各方面也均取得了好的成绩，并得到了领导和同事的认可和肯定。
总的来说，一年来，本人严格要求自己，较好地履行了自己的职责，取得了一定的进步，也得到了领导和同事地认可和肯定，但也发现了自己的一些缺点。在以后的工作中，我一定会扬长避短、改进缺点，加强学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新的一年，为选煤厂美好的未来贡献自己的一点微薄之力。
总结人：xx
20xx年xx月xx日
年度工作总结 篇4
20xx年以来，我县政务服务管理工作以筹建县行政审批局为契机，围绕相对集中行政许可权改革重点，统筹抓好审批局组建、政务服务管理体制创新两条主线，突出革除障碍、突出改革创新，精准施策，重点发力，各项改革工作蹄疾步稳、成效凸显，具有xx特色的放管服改革新样板初具雏形。
一、县行政审批局筹建工作情况经县委、县政府研究决定，8月31日正式设立xx行政审批局。为确保审批局顺利筹建并按期运行，根据省、市对我县相对集中行政许可权试点改革要求和县委14届17次常委会扩大会议精神，县行政审批局先后赴四川、江苏、河北、宁夏等地参观学习，借鉴外地经验;县局分成5个工作组到24个部门单位对审批事项、人员及工作流程等进行详尽调研。在此基础上，科学制定筹建工作推进方案，明确阶段步骤和时间节点，统筹推进事项人员划转、机构职能设置、流程深化再造、审管权责划分、窗口布局设置、规章制度制定、财务预算核算、网络平台建设等各项任务。通过综合考量、科学研判，初步确定拟划转211项行政许可事项及60余名人员。
《xx相对集中行政许可权改革试点实施方案》草稿起草完成，待进一步修改完善后，连同事项及人员清单提交县委、县政府相关会议研究，经研究通过后，县行政审批局将尽快完成事项及人员划转，力争11月份正式试运行。运行初期即可实现工商登记“证照联办”;项目建设实现“一窗受理、并联审批、一口发证”车间流水线式一站式办结，大幅提高行政审批效率。
二、县政务服务中心工作情况一是按时启用新服务大厅。根据县委、县政府要求，中心管理办利用端午假期，组织对入驻中心部门窗口搬迁至新为民服务中心。为民服务中心建筑面积24000平方米，主要负责社会保险服务、行政审批服务和公共资源交易、公开电话办理等政务服务。中心大厅面积4730平方米，本着“能进则进、应进必进”的原则，共进驻部门单位34个，工作人员157人，涉及行政审批及服务事项337项，新进驻了国税、地税、商务局、经信局等。为更好的服务招引项目和重点工程，中心设立了重点项目服务区，开设绿色通道，实行全程代办、帮办和咨询服务。
公共资源交易中心面积1300平方米，设有3个开标室、3个评标室，能同时满足3个项目进行交易，配备了音视频监控系统、电子评标系统和密闭评标环境，保证了招投标项目的公开公平公正。县长公开电话受理中心设立坐席8个，借鉴外地经验，正在探索开发独立的运行软件，与全县21处乡镇街道和65个县直部门实现联网运行，形成市、县、乡三级联动，政府、部门、基层单位逐级负责的服务网络体系。
二是各项业务有序开展。行政审批方面：积极探索建立行政审批局工作模式，配合县编办做好省级相对集中许可权改革试点工作。结合新大厅搬迁启用，在窗口布局上，将事项归并五大类综合办理，按照项目投资、建设许可、涉农服务、市场服务、社会事务归口分类安排窗口，真正实现“一条龙服务、一站式办结”。同时，不断深化行政审批制度改革，在“两集中、两到位”的基础上，探索建立“区域化评估”、“并联”审批、“联审联办”、建设项目“一表通”等审批模式，促进政务服务提速提效，全力打造优质高效的政务服务平台。
今年1-9月份，中心共办理各类行政审批及服务事项16.4万件，按期办结率达到100%。公共资源交易方面：严格招投标程序，根据上级有关法律法规及实施条例，起草制定了我县《公共资源交易管理办法》，明确各部门工作职责、交易范围和招投标程序，进一步加强和规范我县公共资源交易工作。同时，完善交易中心内部管理制度，规范交易流程;结合新大厅搬迁启用，完善电子监察系统，对交易项目从受理登记、信息发布、招标开标、专家(中介)选取、评标中标(成交)的全过程实施信息化监控，逐步实现公共资源交易向电子化平台转变。
1-9月份，共累计完成进场交易554个项目，总交易额66.5亿元，节约资金8521万元。公开电话受理方面：不断健全工作制度，完善办理流程，不断提高办理质量和效率;通过进一步强化四个到位意识，即“思想认识到位、建章立制到位、工作落实到位、督查考核到位”，夯实办理责任，建立为民服务长效机制;通过定期抽查回访，运用“三查三督三不”督办模式，强化跟踪督办，不断提高群众满意度;通过对办理好的个案加强报刊、电视宣传引导，营造了领导重视、部门配合、群众支持的良好氛围;通过编制《呈阅件》，为政府民主决策、科学决策提供有价值的参考依据，充分发挥了参谋助手作用。1-9月份，中心共接办来信来话14787件，按期办结率达100%。
三是作风建设进一步加强。扎实开展“革除障碍、转变作风、提质增效”新一轮解放思想教育实践活动，中心开展了“头脑风暴”，通过“画画像”、“对对号”，找出自己工作上的不足和欠缺，端正了认识，更新了理念，提高了觉悟。以温馨语言和微笑服务为基础，全面推行温馨服务10忌语和“四个一样”工作规范，进一步调动“立说立行、马上就办”的工作热情，牢固树立“宁愿自己麻烦百次，不让群众麻烦一次”的服务理念，让群众感受到亲切温馨服务。在对招引及重点项目，实行全程代办或全程领办的同时，各窗口发扬“5+2、白加黑”工作精神，不分上下班、不分节假日、不分白天晚上为企业提供全方位预约服务、延时服务、上门服务，以一流的服务促进项目落地。
年度工作总结 篇5
我县现有中小学120所，其中高中5所(含1所职专)，初中22所(含1所民办初中)，小学93所；在校学生83813人，其中高中15248人，初中17223人，小学51342人；学生食堂117个，其中高中10个，初中48个，小学59个。全县40000多名学生在校就餐。学生食堂管理、小卖部管理、饮用水管理是学校管理的重要组成部分。学生吃得饱，吃得好，吃得安全，关系到学生的健康成长，关系到教育的和谐发展，关系到全社会的安全稳定。因此，近年来内乡县教体局对食品管理高度重视，加强领导，加大软硬件建设力度，改革管理模式，实施“网络化”、精细化管理，不断提升食堂管理水平，促进了全县教育的和谐发展。我们的主要做法是：
一、以“星级达标”为载体，促进学校食堂软硬件建设上台阶
1、强力推进学校食堂软硬件建设。学校食堂作为学生集体用餐的场所，对其进行规范建设，对维护学校正常教育教学秩序，推进教育优质均衡发展有重大影响。我们高度重视学校食堂建设工作，以“星级达标”为载体，促进学校食堂软硬件建设上台阶。我们从学校食堂硬件、员工素质、管理模式、安全卫生四个方面提出“四星级达标”的标准，定期评定考核量化，并通报挂星，推动学校食堂建设、管理、服务上水平。全县各学校都把“让师生满意”为办好食堂的目标。三年来，全县共投资3000多万元，学校食堂房舍坚固，灶台、工作间、操作间、餐厅齐全；全部安装了自动售饭系统；食堂卫生设施齐全。
2、打造高素质的服务队伍。根据“服务学生，微利经营，长足发展，保障高于一切”的管理原则，各乡校都成立了领导机构，签订了目标责任书，推动学校伙食管理工作扎实开展。为了提高队伍素质和工作积极性，各学生食堂严格体检和政审，并履行担保手续，认真录用员工；坚持“以人为本”，加强对员工进行思想教育和业务培训。并组织开展了各种各样的比赛活动，如刀功比赛、烹调比赛等。加强检查评比，对检查卫生排名第一的班组给予精神和物资上的奖励。通过多种措施，打造了一支优秀的员工队伍，为提高食堂服务水平提供了优质的人力资源。
3、构建管理系统，完善管理体制与运行机制。我县各乡校借鉴先进的管理经验与模式，结合学校工作特点，成立质检、人事、财务等部门，履行服务、指导、监督、检查的职能，确保了管理无时不在、无处不在；实行了多劳多得、奖优罚劣、能上能下的激励机制，确保员工的积极性。构建了一套《全面质量管理及考评系统》。这套系统，把保障工序分解成考核点，通过严格的自检、互检、专检，使管理工作达到深化、细化。严格的监督、奖惩制度，促使员工在精神面貌、工作质量、服务水平等多方面，永葆发展的良好势头。
二、引进“公司化”管理模式，提高管理规范化程度
学校的主业是教学，后勤服务于教学，学校后勤实行社会化的专业管理后，可以将学校的精力从繁琐的后勤管理中解放出来，致力于教学活动的主业中去，从而整体提高学校的教育水平。我们引进“公司化”管理模式，进一步规范了食堂的管理，使食堂管理成为学校精神文明建设的窗口，提高了学生及家长的满意程度，也提高了学校的整体竞争力。
如内乡高中引进了注册资本100万元的河南三一众成餐馆管理有限公司，该公司有一支高素质的员工队伍，有一套先进的经营管理理念，有一套完整的.管理系统，有一套先进的管理体制与运行机制，有一套丰富的后勤管理经验。内乡高中学校食堂公司化运营后，效果明显，反映良好。去年九月份，南阳市三十多个学校的领导到餐厅参观指导，给予了餐厅很高的评价。同时市、县卫生防疫部门多次到现场检查指导，对餐厅的基础管理工作给予了充分肯定。县人大检查团，春节到学校检查时指出，餐厅管理很到位，这种模式值得推广。开业以来，上百位家长来餐厅参观考察，参观以后感慨很多，对学生就餐条件非常满意。餐厅还陆续接待了来自省内其他地区学校的参观，例如漯河、周口、信阳、驻马店等地学校。
三、实施“网络化”管理，确保食品卫生安全
我们在学生食堂管理上着力实施“网络化”，教体局、中心学校、中小学三级联防，在每一个食堂做到人防、物防、技防到位，防蝇、防鼠、防投毒措施落实，形成管理网络，齐抓共管，确保食品卫生安全。教体局把监督检查制度化、规范化、常态化纳入学校管理考评体系，并赋予适当权重，中心学校负责自己辖区学校的食堂管理，网络重心在学校。各乡校学生食堂先后制定了《学生食堂管理办法》、《员工守则》、《卫生安全管理规定》、《卫生安全操作规范》、《原料、半成品、成品存放规范》等各种规章制度，形成一套严格的管理规章，实现了以国家规定的“生熟分开、荤蔬分开”及“生进熟出一条龙”的基本规范合理布局流程。
1、严格执行员工持证上岗制度。加强对员工卫生知识培训和安全教育。每学期都制订了详细的员工培训计划，一是学习新的卫生知识，二是借助培训来解决日常工作中所出现的问题，这样不仅能使员工体会到食品卫生安全的重要性，而且能很快提高员工卫生意识。安全教育也是工作的重要部分，餐厅内机械设备需要员工亲自操作，如有半点疏忽，后果将不堪设想。在安全教育期间，手把手的教会员工怎样使用灭火器，怎样处理紧急事件等多方面的安全常识，提高了员工的安全意识和应付突发事故的能力。
2、狠抓食堂卫生和食品卫生。学校把“饮食卫生安全”视为“生命线”，严格遵守《中华人民共和国食品卫生法》、《餐饮业食品卫生管理办法》等食品卫生监督法规和标准。严格执行餐饮业基础管理系统质量管理体系，树立“危害分析与关键控制点”的管理理念，坚持“预防为主”和“过程控制”的现场管理，采取自检、互检和专检三位一体的检验程序，从原料采购、入库检验开始，到存放、初加工、切配、烹制、冷拼、主食加工、出售的每道工序都制定了严格的标准，并将餐饮加工和服务过程细化为控制点，由质检员和卫生监督实行全程跟踪检查，确保饮食卫生安全无事故。
3、建立基础管理表格台帐
表格就是管理，餐厅内的表格有：《蔬菜浸泡记录表》、《消毒记录表》、《安全巡检表》、《卫生巡检表》等16种表格，表格台帐的运行，杜绝了管理的漏洞，提高了餐厅自主系统化运行效率。
四、以人为本，实施“爱心工程”，办学生满意的食堂
在学校食堂管理中，我们注意贯彻以人为本的服务理念，尽量满足不同需求，特殊需求，实施“爱心工程”，体现食堂管理服务教育教学之本。(1)病号饭：对于病人不能到餐厅就餐或餐厅饭菜对病情不利时，主动为病人制作病号饭。病号饭必须单独制作，专人操作。(2)回民饭：为尊重少数民族的饮食生活习惯，开设单独的回民灶、回民窗口。回民饭必须单独制作，盛用具专用。(3)建立就餐学生档案，了解就餐学生的籍贯、身体状况及餐饮嗜好，为不同就餐学生提供个性化服务。(4)建立贫困就餐学生档案，对他们进行补贴式就餐服务。(5)向就餐学生发放《顾客满意率调查表》，调查餐厅整体顾客满意率。并及时对《顾客满意率调查表》进行汇总和分析，制订改进措施和完成期限，在餐厅公告栏中公布。(6)建立投诉台和意见簿，在员工通道附近设立投诉台，对就餐人员的投诉马上研究解决。建立意见簿，对员工的意见或建议，每周汇总一次，由有关人员共同研究解决。
回顾几年来我们在学生食堂管理工作上所做的一些努力，虽然取得了一些成绩，但与市教育局的要求，与兄弟县市相比，还有一定的差距。我们决心以这次会议为新的起点，进一步解放思想，坚定信心，振奋精神，深化改革，真抓实干，努力推进我县学生食堂管理工作科学规范持续健康发展，为促进我县教育事业跨越发展做出新的更大的贡献!
年度工作总结 篇6
刹那间，时间一晃而过，如白隙之间，xx可再回首，却再也不会到来，因为新的一页即将掀开。回顾在电信通的这些日子，有功过，也有得失，各种事实、情感交织，定格了我当前的一个状况。现我从工作和个人两方面进行总结，具体如下：
一、工作方面
1、工作序语
首先我怀着一颗感恩的心，感谢公司给了我一个锻炼自己的平台，感谢领导和验收部门所有的同事，正因为有您们无私的帮助和包容，让我顺利地走到了今天。
2、工作感悟
能成为验收中心的一员，是我的荣幸同时又深感责任重大，我们承担着对公司资产的管理、验收、监管等重大使命，我们一时的疏忽、大意，松懈、满足，无疑都是对公司造成重大经济损失、形象损失之根本所在。在复杂的人际交往面前，我始终用这句话作为座右铭来警示自己：私下里我可以脱掉衣服，但上班我一定穿上铠甲。
3、工作总结
在过去近一年的工作中，通过完整的工作流程和广泛的人际交往使自己得到了丰富的锻炼，让自己上升了一个新的高度，值得肯定。但又存在很多方面的不足，主要有以下几点：1、在实际验收过程中不能快速清晰地指认出我们的光缆；2、对整个工程没有一个明朗的把控；3、对工作涉及到的相关知识撑握的太少；4、对公司其它部门的专业知识掌握的太少；5、对审核资料、填写验收报告这方面还不够仔细、细心；6、对每月份发的资料的一个工作安排不合理，未做到日清日毕。7、经常犯同类型的错误。针对以上问题，在下一年的工作中，我做出了以下要求：1、坚持原则。加强专业知识的学习积累，切实做好本职工作；2、发扬认真精神。并贯穿于整个工作当中。3、全面提升自己综合能力，让自己得到进一步的发展。
4、工作计划
在新的一年里，我主要从下以几方面来更好的完成本职工作：a、服从领导安排，按时、按质的完成领导下发的各种工作任务；b、努力学习各种专业知识，提升自己的工作水平；c、坚持工作原则，深化自己的人格尊严；d、端正态度，敢于挑战压力;d、坚持从实际出发再到实际中去。
5、工作建议
加强部门凝聚力建设
我觉得验收中心的功过是非，都不是哪一个人所能承担和取得的。每个月我们都有自己独立任务，当面对困难和问题的时我们要团结起来，拧成一股绳，集智攻关。所以我建议定期组织培训，培养团队处理和解决问题的能力，增强部门荣誉感，加强团队建设。
组织切合实际的培训
从目前工作中遇到的问题分析，还是存在很多实际验收和流程方面的问题。比如验收流程上系统、进一步规范竣工报告和施工工艺、对入楼路由虚报、设计草图与竣工路由图偏差较大等平时忽略及需变更的流程等问题。必须经过详细的，反复的研究、讨论过后。得出一个好的解决方案。
制定科学合理的验收制度、方案
这包括两个方面：一是内部验收人员的合理安排。目的是提高工作效率和防止某一个人长期验收某一个施工队的工程，不让施工队抱有侥幸心理。二是对施工队及驻地网工程师的每个项目进行打分考核，优胜劣汰、奖惩分明。
完善本部门监理制度，扩大监管范围、层次、力度现在我们的监理工作很多是在事中或事后进行，具体表现在随工和验收。随着公司用户的增多，覆盖范围的扩大，我们的资源密度大大增加了，新开通用户的路由的长度大大缩减，这无凝会大大减少了我们公司的施工成本，是一件好事。然而有些施工队为扩大利润空间，随意破路，改变设计路由，多领光缆虚报入楼长度等。
二、个人方面
在过去一年里，我很庆幸自己拥有了这样的工作机会和工作经验，有这么一个快速让自己成长的平台。的确，在这样的环境中，我学会了很多很多，所接触的，所阅历的，都是不能用金钱来衡量的宝贵财富，它写进了我的历史永远的存在了我的脑海里。在总结沉思以前不足的同时，将来的路还很漫长，遥远，还有更多未知的艰难和挑战等待着我。但我相信一个有自信、有想法、能独立生活和处理某一件事的人，同时拥有一颗认真、敢于承担责任、不断进取的心，是没有什么可以做不到的。
xx年12月30日
年度工作总结 篇7
今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个报告，请批评指证，谢谢！
一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：
今年品管部业务和人员状况是：品管部人力少：仅有5人，到7月份时只有4人。控制范围广：包括了进料、入库、出货、工程、售后，还包括体系建设、5S管理等工作。加之公司在今年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了品质控制的力度和深度，工作量也随着增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：
1、采用日志（原来就有）对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，我主要做跟踪，保证总体任务的完成。
2、对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料和出货检验方法和判定标准大多掌握在技术员手上，检验员检验时要经常去问的情况，亲自查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等10多份文件，为作业员提供判定准则。具体如下：XXXXX
3、建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪结案率、工程项目监理合格率等，并将所有目标指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保品质监控的质量。
4、加强业务知识学习，部门经理亲自随XX和工程调试人员下工地，熟悉工程施工、调试和质量检查方面的知识。现已熟悉了工程监理的整套动作流程。以便于在部门人力紧张时，亲自下工地进行各项工程质量监控工作，确保部门工作任务的完成。
二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：
1、在罗总的领导下积极准备，并于今年3月份一次性通过了AQA（美国质量认证国际有限公司）对我司质量管理体系的年度监督审查。并取得AQA颁发的证书。
2、为确保体系的正常运作，按照公司质量管理体系要求于10月份组织了一次内部质量体系审核，共发现不符合项14个，发现的问题部分已纠正，其它进行中。
3、按照质量管理体系的要求协助总经理于今年7月份完成了管理评审会议。并负责会议决议的执行跟踪。
4、设计统计报表完善质量记录和质量统计。现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各工段质量状况，以便于各责任单位采取有效措施即时改善。
5、完善公司质量目标指标，并制定了完整的统计和纠正预防措施作业办法。通过管理评审会议，建全了公司质量目标，形成《20xx年下半年部门质量目标》文件。拟制了《关于品质目标指标统计规定的通知》规定了目标指标的统计办法，并通过设计《质量月报》对目标指标的达成情况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成情况。设计了《质量目标跟踪单》对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。
6、新增了《监视和测量装置控制程序》，对检测仪器的管理作出规定，完善了公司质量管理体系文件。
7、修改了《产品管理委员会职能》文件，规范公司对新产品研发过程的质量控制。
8、拟制了《库存品返工作业流程》文件，规范了对已入库成品出现质量问题的返工作业。
9、为生产线设计了《返修统计报表》和过程质量监控成套统计表格协助生产线加强制程质量控制。
年度工作总结 篇8
本学期，现代教育技术中心和科学馆全体人员在学校领导的关心和指导下，紧紧围绕学校的工作计划，坚持以教育信息化推广应用和实验教学工作为核心，切实把学校重大决策落实到日常工作中，圆满完成了各项工作任务。
一、教育技术的建设与推广应用工作有较大的进展
1、在硬件设施建设上，我们始终坚持“少花钱，多办事，办好事”的原则，严格按照市采购办的要求和程序开展设备招标采购工作，经过学校的不懈努力，积极筹集到资金，在初三、高三级教室配备电脑、液晶投影机等多媒体教学设备。经过现代教育技术中心人员的艰苦努力，开学初就顺利完成了初三、高三级共十六个教室的多媒体教学设备安装调试工作，保ち顺跞、高三毕业班能运用多媒体设备进行教学，为增大课堂容量，提高教学效率和教学质量创造良好条件。据我们了解和观察，初三、高三级教室多媒体教学设备的使用率是非常高，极受师生欢迎，很多老师说，媒体教学设备有利于增加复习课的容量，提高复习课的效率，教学效果好。一学期来，初三、高三级应用多媒体教学设备进行教学较好的科组有：高三语文、高三英语、高三物理、高三化学、高三地理、高三生物、高三综合、初三政治、初三英语、初三物理、初三化学等?
贵重的多媒体设备进入教室，对设备的推广应用和管理提出了更高要求，我们技术中心与高三、初三级共同商讨有效的推广应用和管理的措施。本学期，我们举办了二期多媒体设备使用培训班，培训了初三、高三老师５０多人，各班学生助理电教员３４人，保证师生能正常使用多媒体设备，为教学服务，进行了设备使用、维护情况等专项检查５次，对存在的问题，我们及时与级组沟通，寻求解决办法，保证设备正常使用，日常还做好巡视设备使用情况，对发生的问题即时解决，同时也做好使用的指导工作。从本学期使用情况来看，总体是好的，但也存在一些问题，如小部分学生在课余时间聚在一起用电脑上网、打游戏，不但影响自己和同学的学习，而且还可能损坏设备，影响教学正常进行。另外是小部分学生助理电教员责任心不强，对设备管理工作不够重视，对违反规定使用多媒体设备的同学和现象置之不理，影响了设备使用。针对这种情况，我们认为要将学生助理电教员纳入班委，与其它班班干部一样做好班务管理工作，为班级教学服务，明确和落实学生助理电教员的职责，切实加强各班电教设备的管理与使用情况的检查，建议各班电教设备使用情况能纳入学生纪检范围，加强各班电教设备的监管，保证学校财产的安全和电化教学正常进行。
２、在学校领导的关心和支持下，有教导处直接的指导和总务处等部门的配合，我们克服了时间短、任务重、要求高等困难，严格按照市采购办的要求和程序开展设备招标采购工作，在短短的一个时间内保质保量完成了多媒体网络语言二室的建设工作，如期投入使用，保证了我校及全市英语二的模拟考、高考考试工作顺利进行。我校英语二能取得好成绩，固然与师生的努力是息息相关的，但与我校有较好的多媒体语音训练设备及平时的模拟训练也是有一定关系的。
3、为了提高我校教育信息化的应用水平，推动信息技术与学科整合教学试验的广泛开展，本学期，电脑室除电脑课外面向其它学科教学开放，实施网上公开申请使用，让更多的教师能开展信息技术与学科整合教学试验和基于网络环境下的教学试验。从统计情况来看，开展信息技术与学科整合教学试验和基于网络环境下的教学试验的老师还是极少数，对这方面的推广应用工作有待进一步加强。
４、为了进一步提高学生电脑室的利用率，使设备尽可能面向学生，第八节后电脑室对学生开放，在徐建刚科组长带领下信息技术科每位老师都轮流值班，指导学生利用电脑和网络进行自主学习，对学生的信息素养的提高起到了很大的推动作用，开放电脑室深受学生的欢迎。
5、修改和完善校务公开、计划总结、新闻等三个功能模块，新增了处室文件功能模块，使功能和界面更贴近我校工作实际，方便使用与管理，建立学校电子邮件服务器和数据备份系统，重新调整了学校服务器的功能布局，使服务器运作更加安全和稳定，提高校园网的安全性和稳定性，同时继续抓好校园网信息管理平台的推广应用。本学期，培训了校务公开、计划总结、新闻发布等模块的管理员10人，6位行政学习了校务公开、计划总结等模块管理及应用查询，这极力推动了校园网信息管理平台应用水平上了一个新台阶，对提高学校办公自动化水平起到了很好的推进作用。目前各科组、班主任提交计划总结、教育教学报表材料、教师个人论文都能通过网上提交，《学校一周工作安排》、教导处部分信息和文件、宿舍每周情况通报等校务信息能按时正常在网上发布，这既节省了办公经费，提高了工作效率，又方便了学校管理与查询。但就整体来看，还需要学校按规定将各部门更多的信息和材料通过网上发布，促使学校行政、教职工习惯用计算机在网上查询学校的各种信息，由此促使学校行政、教职工养成应用网络和计算机进行办公和教学的习惯，以提高我校信息化应用和办公自动化的意识和水平。
6、本学期，开展了以学科资源库建设为核心科组主页和多媒体课件制作的评比活动。学年伊始，教导处就公布了活动的计划，以便让每个科组能将科组主页建设纳入科组教学活动计划中去,使老师可以有计划研制课件和进行资源建设。本学期初，我们又向各科组下发了进行科组主页、课件评比活动的通知,在科组长会议上，说明了评比活动的宗旨，提出要求各科组重视科组主页、资源库建设、课件研制工作，在第九、十五周科组长会议上，检查和听取了各科组的情况汇报，提出要各科组广泛发动教师参与，让更多教师参与到科组主页、资源库建设工作，由此提高教师的信息素养，促使教师更多地应用网络、多媒体设备进行教育教学活动。经过科组长和广大教师的努力，本学年，我校在科组主页、资源库、课研制工作上取得了较好的效果。获得科组主页和资源库参评资格的科组有：政治、语文、数学、英语、化学、历史、地理、生物、信息技术、体育、教育技术中心、图书馆、总务处等十三个科组部门。参评课件共有十七个，分别是政治科的陈月强，语文科的杨罗兰与莫春林、曾维芬、江英、罗能秀，数学科的梁培德、李柳娇，英语科的吴淑玲、苏立光、黄玉海，化学科的肖雄、吴忠志与张璞、王瑾，历史科的黄秀眉，地理科的雷龙生，信息技术科的廖烈等老师研制的课件，参评课件的数量和质量都比上学年要多要好，且网络课件较多，课件较适宜在课堂教学中运用，软件的内容充实、丰富，制作的技术水平也较高，界面协调美观，导航明确，但有小部分软件也存在一些需待完善的方面，如把软件变成是电子黑板，插入过多的声音，色彩搭配不当，链接和跳转功能不方便等都需改进和提高。
经过学校评委公平、公正评比，评出了20xx至20xx学年度东莞中学科组主页及资源库建设特等奖有信息技术科、现代教育技术中心，一等奖有数学科、英语科，二等奖有化学科、地理科，三等奖有历史科、体育科、总务处。评出了20xx至20xx学年度东莞中学课件一等奖有地理科雷龙生老师研制的《交通运输网中的线》、信息技术科廖烈老师研制的《PowerPoint 教学课件》等2个，二等奖有政治科陈月强老师研制的《坚持集体主义价值取向》、语文科和技术中心杨罗兰和莫春林老师研制的《祖国啊，我亲爱的祖国》、化学科肖雄老师研制的《二氧化碳的实验室制法》、化学科吴宗志和张璞老师研制的《CO2性质》、化学科王瑾老师研制的《离子健》，等5 个，三等奖有历史科黄秀媚老师研制的《社会主义建设在探索中曲折发展》、数学科梁培德老师研制的《高中数学教学实践网》、数学科李柳娇老师研制的《等腰三角形》、语文科曾维芬老师研制的《我若为王》等4个。
总体来说，各科组都很重视科组主页、资源库、多媒体课件的研发工作， 大部分老师都积极参与科组主页、资源库建设和多媒体课件研制。值得全校各部门学习的是总务处，总务处在李主任和梁主任的带动下，不但积极学习电脑和网络知识，而且还应用电脑和网络进行办公，在技术人员少的情况下，能团结合作，克服困难，建立了内容丰富、实用的总务处主页，主页的部分功能模块有助于总务处日常工作管理，提高了管理效率和质量，在本年度学校主页评比中获三等奖。但要指出的是个别科组和老师的不够重视科组主页和资源库建设和课件研制工作，没有广泛发动，参与的老师不多。
二、开展电化教育情况问卷调查
本学期，我们就学校电脑和网络应用情况、教育信息化工作、教室多媒体设备配备、资源库建设、教师培训、管理等问题在全体教师中进行了问卷调查。通过问卷调查活动，不但可以获得教师开展电化教育工作的基本情况和建议，而且所得资料还有利于学校对今后如何开展电化教育工作提供了宝贵意见，也有利于促使教师关心和支持学校电化教育工作，提高教师开展电化教学的积极性。
本次问卷调查共发出181份，回收有效问卷119份，回收率是66%，组织教师参与调查较好的科组有：语文、化学、地理、生物、信息技术。
调查结果显示，78%的教师每天都使用计算机，73%的教师运用计算机进行备课或多媒体教学，82%的教师利用网络和计算机收集教育教学资源，50%的教师基本同意实行网上提交计划总结及其它各种材料，51%的教师认为目前教室没有多媒体教学设备在一定程度上影响电化教学的开展，47%的教师认为缺乏适用的教育教学资源，79%的教师认为每间教室有必要配备多媒体教学设备，46%的教师认为需要接受现代教育理论和现代教育技术的培训，以适应时代的发展，66%的教师可以无条件为科组资源库建设提供素材，57%的教师认为教学工作任务重，没时间开展资源库建设工作，41%的教师认为没有科组全体老师的参与和支持科组主页和资源库建设工作，47%的教师认为主要参与科组主页和资源库建设的人员没有相应的待遇，以致有热情，但难以有持久工作积极性和责任感，造成科组主页和资源库建设发展缓慢的局面。据此，今后我们应在校园信息管理平台应用、资源库和专题网站建设、教室多媒体设备配备、教师的教育技术培训、开展电化教学的激励机制等方面工作急需加强。
三、在DV影视制作兴趣小组的基础上组建了学生电视台
本学期，在政教处、团委会、现代教育技术中心的组织和指导下，在DV影视制作兴趣小组的基础上组建了学生电视台。学生电视台由莫春林老师负责日常管理和指导工作，在老师指导下，学生自主开展工作和管理。学生电视台的成立不仅培养一批采编人员，让学生掌握了电视节目制作的技能，提高学生自我管理的能力，而且还活跃了校园文化，开辟了学校德育工作新渠道。自成立以来，共播出了5期电视节目，节目内容丰富，教育性强，受到学生欢迎。学生电视台从无到有，尚处起步阶段，需要学校给予大力支持，使其成为校园文化和宣传又一阵地。
四、抓好部门和队伍建设，加强学习，坚持不懈做好日常工作
积极抓好部门及队伍建设，不断增强部门凝聚力，加强学习，共创现代教育技术和实验教学工作的新局面。在部门活动和工作过程中，通过“传、帮、带”等方式促使全体人员尤其是新教师爱莞中、爱本职工作，树立起教书育人的信念，促使他们在工作实践中不断提高他们的业务水平和工作能力。在技术中心和科学馆全体人员的共同努力下，保证了教育技术、实验教学的日常工作顺利进行。
本学期，制作了教学录音带180多合、VCD和CD-R200多张，维修电脑160多台次、打印机15多台次、投影器110多台次、录音机80多台次、多媒体教学系统终端盒20多个，维护保养液晶投影机15部，开出物理演示实验47个，物理分组实验17个，化学演示实验25个，化学分组实验8个，生物演示实验16个，生物分组实验4个，多媒体电教室共使用了1627课时，双向多媒体教学系统共使用了51次，每周高三综合课都用双向多媒体教学系统进行教学，效果好，提高了综合课的教学效率。
五、切实做好安全工作
在日常工作中，坚持做好防盗、防火、防潮和学生分组实验的学生人身安全等工作，及时组织科学馆全体人员认真学习和贯彻上级、学校有关安全工作会议及文件的精神，多次讲，反复讲，克服麻痹思想，提高安全意识，要求工作人员在日常工作中必须做到锁好门、关好窗、关好总电源、拧紧水龙头和设置自动报警，把安全工作落实到日常工作中。为了确保万无一失，还组织全体人员对科学馆的防盗、防火、用电等设施进行了全面、细致的检查，对存在的问题及时进行了整改，做好预防措施，保证各种安全设施处于良好的状态，防止事故的发生。
回顾过去，一个学期的工作既有成绩，但也肯定存在不足的地方，希望今后能吸取经验教训，虚心听取广大教职工的意见和建议，在学校领导的指导下，继续努力，把各方面工作做得更好。
