总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以促使我们思考，不如我们来制定一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编整理的湿地管理安全生产月活动总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
湿地管理安全生产月活动总结1
按照市局关于开展20xx年“安全生产月”活动的通知的要求，县芦苇湿地管理总站认真组织开展了“安全生产月”活动，取得了显著成效，干部职工的安全意识有了明显提高，各项安全工作制度不断提高，安全事故得到有效控制。现将有关情况总结如下：
一、加强领导、广泛宣传
我站领导高度重视安全月活动，积极组织系统内干部职工学习安全生产相关知识，树立“安全生产是一切工作的首要工作“的工作意识，我们通过召开座谈会、开展讲座、出版报、知识竞赛等多种形式，大力宣传安全生产，大力提倡安全第一，使广大干部群众转变了观念，真正认识到了安全生产的重要性和紧迫性。
二、健全安全生产工作常态化制度化
为了有效防范安全事故的发生，严肃追究安全事故的行政责任，保障人民生命财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》的有关规定，结合我站实际，研究制定了《安全事故责任追究办法》，此办法中规定各单位负责人为本单位全面责任。主管部门每季度对各单位安全生产工作和单位负责人履行职责情况进行检查，评定、考核，并提出考核意见。考核结果优秀的单位和负责人，将进行表彰，并给予奖励；考核负责人进行诫勉谈话；连续两年不合格，对负责人予以免职。同时，单位负责人对安全事故防范、发生有失职、渎职行为或负有领导责任的依据本办法规定，给予经济处罚和行政处分，构成犯罪的，追究刑事责任以引强化安全生产工作制约机制。
三、加强监督检查，消除安全隐患
在加强安全生产工作宣传的同时，我们加强了各基层单位安全生产工作监督检查，通过检查消除安全隐患。配备了灭火器和一些必要的消防器材，安全隐患得到清除。
四、加强协作，配合有关部门做好安全生产工作
在抓好自身安全工作的同时，加大了对基层场、站以及周边安全生产检查，杜绝了恶性事故的发生。
今后，我们还会继续加强宣传力度，加大对系统内部不安全因素的排查，杜绝安全隐患。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，着眼于构建社会主义和谐社会，着眼于加快小康社会建设步伐，大力宣传安全生产方针、政策、法律法规，认真强化安全意识，推进县域经济发展和芦苇湿地安全做出我们应有的贡献。
湿地管理安全生产月活动总结2
20xx年1月至20xx年6月一直在北京__酒店做前厅主管一职。现将酒店的前厅主管上半年的工作主要分为以下几点：
1、协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题;
2、每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总，做好记录;
制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度;
3、掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总和相应的应对措施;
4、做好本部门的消防安全的“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的`记录;
5、督导迎送服务。
贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求;
6、参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案
7、与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。
掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常账;
8、对客人投诉的处理。
客投主要分为：“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解情况，如果在自己的权限能解决的问题，就自己解决，如果超出了自己的工作能力，就应立即请示上级领导，如实汇报情况，与领导商议解决方案，并提出自己的想法，在第一时间内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理意见，然后给客人进行道歉，不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。
