员工职业道德规范培训

员工职业道德规范培训

员工职业道德规范培训讲师：谭老师
老师介绍：
品牌策略营销专家
清华大学特邀讲师
世界华人500强讲师
中国金牌管理咨询师
国际注册企业教练（RCC）
中国式沙盘模拟培训第一人
授课风格：
演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。
谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。
——中国移动集团
讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。
——南方石化
谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。
——绿城集团
告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。
——中海石油
谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！
——联邦家居

职业道德培训

一.职业道德的定义：
    职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。
简单地说，就是讲人的行为“应该”怎么样和“不应该”怎么样的问题。

二、职业道德的内容：
1、文明礼貌：是人们在职业实践中长期修养的结果；是从业人员基本素质；是塑造企业形象的需要。
A、文明礼貌的基本内容和具体要求：
• 仪表——端庄
• 举止——得体
• 语言——规范
• 表情——待人热情

2、爱岗敬业。
A、爱岗敬业的含义
• 爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工工作；
• 敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。
B、爱岗敬业的具体要求：
• 树立职业理想
• 强化职业责任
• 提高职业技能

3、诚实守信
A、诚实守信是为人之本、从业之要。
B、诚实守信的具体要求：
• 忠诚所属企业——诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约。
• 维护企业信誉——树立产品质量意识；重视服务质量，树立服务意识；
• 保守企业秘密
例如：公司信任你，给你主动权办事，你就不可以做出损害公司利益的事情 ！

4、办事公道