一、丰田公司选拔计划
丰田公司选拔计划的目的就是招聘最优秀的有责任感的员工,为此公司做出了极大的努力。丰田公司招聘大体上可以分成6大阶段,前5个阶段招聘大约要持续5-6天。
第一阶段丰田公司通常会委托专业的职业招聘机构,进行初步的甑选。应聘人员一般会观看丰田公司的工作环境和工作内容的录像资料,同时了解丰田公司的招聘体系,随后填写工作申请表。1个小时的录像可以使应聘人员对丰田公司的具体工作情况有个概括了解,初步感受工作岗位的要求,同时也是应聘人员自我评估和选择的过程,许多应聘人员知难而退。专业招聘机构也会根据应聘人员的工作申请表和具体的能力和经验做初步筛选。
第二阶段是评估员工的技术知识和工作潜能。通常会要求员工进行基本能力和职业态度心理测试,评估员工解决问题的能力、学习能力和潜能以及职业兴趣爱好。如果是技术岗位工作的应聘人员,更加需要进行6个小时的现场实际机器和工具操作测试。通过1-2阶段的应聘者的有关资料转人到丰田公司。
第三阶段丰田公司接手有关的招聘工作。本阶段主要是评价员工的人际关系能力和决策能力。应聘人员在公司的评估中心参加一个4小时的小组讨论,讨论的过程由丰田公司的招聘专家即时观察评估,比较典型的小组讨论可能是应聘人员组成一个小组,讨论未来几年汽车的主要特征是什么。实地问题的解决可以考察应聘者的洞察力、灵活性和创造力。同样在 第三阶段应聘者需要参加5个小时的实际汽车生产线的模拟操作。在模拟过程中,应聘人员需要组成项目小组,负担起计划和管理的职能,比如如何生产一种零配件,人员分工、材料采购、资金运用、计划管理、生产过程等一系列生产考虑因素的有效运用。
第四阶段应聘人员需要参加一个1小时的集体面试,分别向丰田的招聘专家谈论自己取得过的成就,这样可以使丰田的招聘专家更加全面地了解应聘人员的兴趣和爱好,他们以什么为荣,什么样的事业才能使应聘员工兴奋,更好地做出工作岗位安排和职业生涯计划。在此阶段也可以进一步了解员工的小组互动能力。
通过以上四个阶段,员工基本上被丰田公司录用,但是员工需要参加第5阶段一个25小时的全面身体检查。了解员工的身体一般状况,和特别的情况,如酣酒、药物滥用的问题。
最后在第6阶段,新员工需要接受6个月的工作表现和发展潜能评估,新员工会接受监控、观察、督导等方面严密的关注和培训。
二、结构化面试题库
以下问题仅限于测试个性倾向和一般通用能力、专业能力测试由招聘部门自定。
一、简单寒暄
1、□您怎么过来的？交通还方便吧!
2、□从(待 定)到惠州要多长时间？路途辛苦吗？
3、□以前来过惠州吗？对这里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？
4、□这几天的(或这边的)天气较( 待定 )，您还能适应吧!
5、□您来自来哪里？(简单与面试者聊聊他出身地的特点)
二、观或听：
1、衣着整齐度
2、精神面貌
3、行、坐、立动作
4、口头禅、礼貌用语等
三、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等)
1、 口请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧!
2、 口您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)!
3、 口您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？
4、 口请您简要介绍一下自己的求学经历。
5、 口请您简要介绍一下自己的成长历程。
四、灵活应变能力(也涉及工作态度)
1、 口您为何要离开目前服务的这家公司？(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问)
-----您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？(如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果)
2、口除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)？
-----(若有，继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？
-----(若无，继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？
3、 口您在选择工作中更看重的是什么？(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)
(若薪酬不排在第一，问)-------您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期？(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？(若薪酬显得不太让步，可问) 有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？
(若薪酬排在第一，问)--------有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？
4、 口您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？
(若答有，问)------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完毕后，继续发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施？
(若答无，问)------您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗？
5、 口您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要？
------(若答罗文，问)您不认为现在的企业面临着“千里马常有，而伯乐不常有的状态吗”？
------(若答加西严，问其理由)
-------(若答两者兼有，问其理由)
五、兴趣爱好(知识广博度)
1、口您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？
2、口您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？(待回答完毕，问)谈谈您对所在兴趣的相关看法。
3、口您是怎样理解自然科学(比如数学)与社会科学(比如说政治经济学)之间关系的或者说两者有何异同？
4、口就您个人的理解说说您对我们公司所处行业(电子产品制造业)的前景和生存途径。
5、 口谈谈您目前想去学习或弥补的知识。
6、 口如果让您重新选择一次，您对自己的专业领域会有所改变吗？
六、情绪控制力(压力承受力)
1、 口我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的？
(如果回答无此经历，问)-------您的生活是不是太过于顺畅，成长中往往伴随着失败，您觉得自己的成长来自于哪些方面？
2、 口请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力？
结构化面试题库
3、 口假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给您巨大压力的人，您觉得这种领导方式对您有何利、弊？
4、 口您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它？(如果有类似的经历说说完成的经历。)
5、 口您有没有过失业或暂时待业经历，谈谈那时的生活态度和心情状态。
6、 口您有没有过在感情上的失败或不顺利经历，它对您那时和现在的生活有什么样的影响？
7、 口假如您喜欢上了一个人，但您对他(她)表白后受到拒绝并说你们是不可能的，拒绝的原因是她已有男朋友，但她也并不讨厌你，接着您将采取什么行动？
8、 口假如在公众场合中，有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私，您怎样去处理？
9、 口谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事，并说说是如何克服的。
10、口谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事，并说说它给您的启示。
七、上进心与自信心
1、 口谈谈您求学经历中令您感到成功的事例及成功的因素。
2、 口说说您对成功的看法。
3、 口您认为自己有什么资格来胜任这份工作？
4、 口说说您未来3-5年的职业定位计划。
5、 口您如何看待学校的学习与工作中的学习的区别。
6、 口谈谈您最近的`充电经历，并说说它对您的益处。
7、 口您怎样看待游戏中的输赢。
8、 口谈谈您认真追求过的一件事或一个人，并说说过程和结果。
