春运是很多人每年必参与的事件，在人多混杂的.火车站，我们该如何保护自己的权益呢?
第一，请旅客到车站售票厅或正规网点购买车票，不要从不相识的人手中购买车票。
第二，不要轻信陌生人的甜言蜜语，不要委托陌生人购票和看管行李物品。
第三，遇到问题和困难时，到车站服务台咨询，不要轻信和委托陌生人办理。
第四，退票请到火车站退票窗口办理，不要委托不相识的人办理，也不要自行转卖。
第五，车票丢失或被盗时，请立即到退票窗口办理挂失手续，并到公安值班室报警登记。
第六，在售票网点购买车票加收的服务费超过5元时，可以拒付，或者到车站派出所及公安报警点报案，或者向相关部门投诉。
