张瑞敏说 创新——
☆ 企业竞争力的实现取决于创新的细胞——SBU。
☆ 企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。
☆ 要持续造势，就要把企业做成一条流动的河。源头是创新的SBU，河的终点是用户的满意度，即对企业忠诚的用户。
☆ “想干与不想干”是有没有责任感问题，是“德”的问题；“会干与不会干”是“才”的问题，但是不会干是被动的，是按照别人的要求去干；“能干与不能干”是创新的问题，即能不能不断提高自己的目标。
☆ 创新的目标是创造有价值的定单；创新的本质是创造性的破坏，破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁；创新的途径是创造性的模仿和借鉴，即借力。
☆ 观念创新就是目标创新，目标创新就是提出别人认为不可能达到的目标，并用创新的办法实现它。
☆ 解决无效管理，首先要在思想观念上树立以几何级数去提高工作效果的信心；其次，要有创新是无止境的观念，创新的空间存在于每个地方、每个人、每件事上。
☆ 以人为本的管理就是管理人员的创新精神。
☆ 渐进就是守旧。所以经营理念创新，就要反渐进，必须一步到位。
☆ 企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。
把每位员工经营成创新的SBU并不断经营出高素质的人才的决定性因素就是管理者能否经营自我。———— 张瑞敏
☆ “想干与不想干”是有没有责任感问题，是“德”的问题;“会干与不会干”是“才”的问题，但是不会干是被动的，是按照别人的要求去干;“能干与不能干”是创新的问题，即能不能不断提高自己的目标。
☆ 干部怎样对市场?创与闯。既要创新、创造;又要有闯劲、冲劲。
