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事业单位应变能力及情绪控制类面试问题技巧

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应变能力是指面对意外事件等压力,能迅速地做出反应,并寻求合适的方法,使事件得以妥善解决的能力,通俗地说就是应对变化的能力。而自我情绪控制则是指在受到较大压力或处于不利的情况时,能保持稳定,恰到好处地表露自己的情感,冷静地处理各种事务,并约束自己行为反应的能力。

事业单位应变能力及情绪控制类面试问题技巧

应变能力和自我控制情绪能力往往是相辅相成的。在面对压力时,情绪不稳定,思维就容易混乱,就不容易迅速找到解决问题的办法;同样,如果不能马上找到解决问题的办法,则会使自己的情绪受到影响,导致自己的情绪不稳。 对于公务员来说,应变能力和自我情绪控制能力是极其重要的。公务员在日常工作中常常会遇到一些预料不到的事,会遇到各种挫折,受到各种委屈。如果公务员没有较强的应变能力,较好的自我情绪控制,面对突发情况往往会手忙脚乱,不知如何处理,面对挫折便会垂头丧气,遭受委屈便会怨天尤人,使工作不能很好地开展。 在公务员结构化面试中,这两种能力有时各自单独进行测试,有时则揉合在一起进行测试。无论采取什么方式,这两种能力都是必考的能力。

一、核心内容

应变能力和自我控制能力主要测试以下几个方面的内容:

1. 善于控制自己的情绪。面对突发情况和压力,情绪稳定,表情自然,不手忙脚乱。

2. 善于控制自己的行为。在不同的场合、不同的情况下,能保持始终如一,举止有度。

3. 善于解决问题。面对突发情况,能迅速找到解决办法,考虑周到细致,方法合理有效。

4. 思维性和秩序性。思维反应灵敏、积极,敏锐把握事件的潜在影响,有序应对突发情况。

二、试题类型

应变能力和自我情绪控制的能力往往是情境类题目、压力类题目,即向你描述一种情境,这种情境往往是一种较为尴尬的、两难的,由你在这种情况下迅速解决这种局面。近几年,出现了很多即兴类题目,让你在有限的时间内立刻做出反应,如演讲等。各类型答题套路如下:

1. 情境类问题

这类题目没有固定的套路可言,考生回答问题时掌握上面所说的'答题原则,迅速找到解决办法即可,