在生活中，报告对我们来说并不陌生，不同的报告内容同样也是不同的。那么报告应该怎么写才合适呢？下面是小编帮大家整理的述职报告10篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
述职报告 篇1
敬爱的领导：
九月下旬，我有幸应聘到了宜工集团质量管理部的检验科工作。作为检验科长，我担负着管理从原材料、零部件入厂到成品出厂全过程的进货检验、工序检验、成品检验工作，配合及协调公司生产检验任务的完成，监督严格把好质量检验关是我的主要职责。现把我在三个月考察期中，履行检验科长职责的情况总结汇报如下：
1.熟悉岗位业务，积极参与部门相关质量标准编制。进公司后，白天上班我主要是在新区熟悉和负责产品质量问题处置。晚上则到一区参与编制修改《不合格品清退管理办法》、《工具、量具管理细则》、《检验印章管理办法》、《供应商样品验证管理办法》等工作。通过大约一周时间，我已经能独立快速处置所遇各种质量问题。特别是人员安排调度上，安排得当，保证了参展机任务的完成。
如随着公司工作重心的转移，我们部长出差在外的情况下，我立即调整人员，果断把胡润之、陈华调整到环卫产品生产检验上来。对刚划分到结构厂的环卫外协外购件检验任务，我迅速调集检验力量，及时配合对环卫外协外购产品进行检验。
为保证检验责任归属，确保进货产品质量，我请示部长后，将此项检验任务划分到外检组管理。这样既解决了人员重复调配问题，也提高了检验效益，保证了检验质量。
2.从检验人员入手，推进产品质量控制。从10月份开始，每月组织检验员岗位练兵。召开了班组长参加的启动会，还进行了多次的巡察动员，岗位练兵活动组织严密。针对活动的开展，提出了明确要求、练兵方法、展示内容。
如抽查到进行岗位练兵的检验员，首先介绍本岗位所包涵的工作内容，主要采用的检验文件和标准，运用的检验、检测方法及主要工具等。每操作一步必须介绍检测内容、方法，整个过程按授课形式进行。检验结束，下结论，总结操作注意事项，此项任务检验心得和本岗位经验。介绍本岗位现在工作中主要存在问题和本人建议，对现用检验手段和检验方法做出评价，提出自己的建议等等。
通过我组织的岗位练兵活动，让我们的检验员不得不进行一次次全面工作总结。在活动上，大家看到了别人工作的亮点和不足，有了对照，有了自己提高检验技能水平及质量把关能力努力的方向。
3.对质量异动情况进行严密的监察，及时分析质量问题。平时不断向检验员灌输过程控制中，巡检工作的重要性和必要性，以及如何做好巡检工作。
如检验员在环卫产品生产过程中，有一次，发现生产工人在 “刮板” 焊接制作时，未按图纸规定，正在自行修割。而且修割得乱七八糟的，严重影响产品外观质量和性能。接到检验员报告后，我第一时间到达现场。对操作人员及现场领导提出了警告，并及时召集生产部、江特公司、工艺装备部、供应公司、结构件厂等单位部门开了现场会。通过会议了解到，此产品的生产加工其实一直存在问题。过去，按图纸也是无法生产出最终产品。而车间都是自行想办法，采取保“行程”，不保“角度”的办法加工完成。而此次，因为技术提出了明确的“行程”和“角度”要求，致使生产工人在不断修割努力下，仍无法满足基本性能要求，直至被巡检发现。会议上，我就此问题阐述了观点：环卫产品之所以零几年就开始做的东西，到现在仍然问题很多，真正原因就是，在生产过程中发现图纸问题不反映，车间自行想办法修修补补、对付了事的结果。从而导致技术上根本就不知道设计出现了偏差和问题，设计偏差、错误或缺陷自然得不到及时修正，更谈不上技术改进。使得环卫产品的生产效益和产品质量一直不能得到提高，始终停留在一种“小作坊式”的生产状态。希望大家以此为契机，养成发现问题及时沟通的良好习惯，为产品质量的提高献计献策。
4.完善质量检验原始记录，狠抓质量意识。江特划入不久，重机公司又刚刚成立。他们的检验人员对此行业产品业务和检验管理工作还处在适应过程中。我多次去现场检查指导质量
管理和质量检验工作的开展，完善检验流程，以及如何建立健全质量记录和收集质量信息。在重机公司检查发现，所有检验均无记录，而检验员说他都记得清楚，根本就没想过需要进行记录，仅做一个工作日志流水帐。我多次单独与其班组长进行交流，讲明检验记录的作用和重要性，以及重机公司产品质量管理的需要。教他如何做检验记录、如何建立检验记录。并及时把此情况汇报给部领导，在部领导的推动下，终于使之转变了观念，提高了质量意识。目前重机公司，已建立了《调试过程记录》、《车载泵装配及检验流程卡》、《s阀砼泵调试记录》、《混凝土泵性能检验报告》和正在完善中的《零、部件检验记录》。
总装、结构件、薄板件和外检组，在我的全力推动下，也积极行动起来。目前，完善和增补的检验记录，提交到质量管理部的有《整机装配记录》、《发动机罩检验记录》、《铲斗检验记录》等16个之多。现在，检验员对检验项目应该做好记录都能熟知，质量意识有明显提高。
5.及时对不合格品处理，组织重大质量问题分析。我首先对外检组目前抽检情况进行了摸底，特别是对他们检验方法提出了质疑。要求外检组的检验工作，必须严格按规定的抽验方法进行。并明确要求抽检时，不能只检上面的，一定要检查完整个来货批的质量后，再打乱次序或直接抽取中、下部位置的零部件进行检验。特别是对环卫产品的检验，由于厂家质量意识差，存在问题较多，我们在抽验时，一定要多抽、加倍抽。时间允许时，甚至进行100%的检验，一定要确保产品的质量。发现抽检的产品存在问题，能退货的必须退货，坚决不留隐患。同时，进一步明确了处置程序，提供了相关人员电话。处置未果时，直接交由我们两个科长处置。还规定空闲时，所有外检人员必须到生产线上去了解装配情况，了解各零部件装配位置以及重要装配尺寸，以便更好的把握检验要点。
其次，在总装厂装配线进行了质量问题收集。找主管现场检验的检验员与总装厂的装配、调试人员进行核实。现已要求检验员加大巡查力度，确保证整机装配质量。同时，对“换件”问题，要求进行严格区分。分清是装配不当造成的问题还是供应商产品质量问题，并做好统计记录，为错、漏检率的统计提供可靠数据。
目前，环卫产品的生产任务主要是在结构件厂完成。我除了调配检验力量进行检验进度、检验质量把关外，坚持每天都在生产一线进行巡查，对现场发现的质量问题及时进行处置。同时，对检验员提出要求，必须坚持现场有生产，现场就有检验，并且确保第一时间进行检验。同时，加大巡检力度，对重点、有代表性问题一定要很抓不放，适时召开现场会。一定要起到警示和教育作用，确保生产工人质量意识和工作责任心的提高。我先后直接和参与处理故障单一百多件。
从我组织第一个《30h前机架质量问题现场分析会》开始，先后组织了正式和非正式的《关于总装厂后机罩超出机架与后栅栏锁柱歪斜现场分析会》、《装载机驾驶室底板质量问题专题会》、《装载机油箱酸洗除锈及驾驶室底板质量问题会》、《装载机出厂前需要重点检查的项目问题分析会》、《挖掘机整改方案专题会》、《整改装载机柴油质量问题会议》、《装载机整改后的前机架开裂问题专题会》和“泵上融板质量问题分析会”、“《装载机出厂前需要重点检查的项目》问题及销售返厂机专题会”、 “返厂机整改标准现场会”、“结构件厂加工不听检验制止强行生产问题现场会”等等10多个现场会。及时处置了生产中的诸多产品质量和人员质量意识问题，为提高公司产品制造质量起到了积极作用。
通过组织现场会，锻炼和检验了我的组织、指挥、协调以及问题处置能力。
6.完成质量部交办的其他工作任务。参与组织了全体检验员进行了《逐批检查计数调整型抽样程序及抽样表》理论及运用的培训和每月的质量例会。起草质量管理部工作总结和计划，完成检验员绩效考核、部门考核任务。还配合进行了江阴厂家有关工装、设备验收工作，试制的动臂、铲斗等产品检验，并编写了检测报告。督促和落实《20xx年公司产品质量整改计划》，检查验证。开展了测量方法讨论，如圆弧、角度等，可在现场画出，拿被测件进行比对或制作些简单量具。参与质量目标讨论、制定，以及领导交付的其他工作任务等等。表现出
了强烈的责任心和执行力。
总之，在质量管理部部长的领导下，我在岗位工作中确实能尽职尽责完成岗位工作，取得一定的工作成绩，但自已经过总结和思考，也明显的感到自已还有很多需要加以注意和改进的地方，一是要注意工作的方式方法，工作中应改正急躁情绪，特别是注意不能将工作中的急躁情绪传递和带给部门下属人员，应体谅和尊重个体的差异性。二是关注和加强与部门间的沟通工作，发现问题应主动沟通，当出现没按工作程序沟通的问题时，不能按部就班重注工作程序，而应以解决问题为出发点，从而最大限度的减少工作失误。下步工作重点是：认真做好岗位管理、绩效管理工作，努力加强和做好人员质量意识的提升工作，为公司经营和生产发展，做好支撑与服务。
谢谢！
质量管理部
20xx年12月16日
述职报告 篇2
经过一系列精心的策划准备，20xx年2月29日星期三下午xx：00，华南理工大学环境科学与工程学院20xx级环境工程一班20xx年秋季学期述职报告会在B4-2xx准时召开。班主任陈老师出席了会议。
会议一开始，班长唐永生便向大家阐述了此次述职大会的召开旨在总结各班干、团干上个学期所做的工作，发扬做得好的地方，反思做得不足的地方，展望这个学期应做的工作。
首先，是班长唐永生做述职报告。他向大家一一回顾了一学期以来所领导举行过的活动。时间总是在不经意间悄然流逝，大家在忙碌中欢笑，在欢笑中学习，在学习中生活，在生活中品味着酸甜苦辣。经过了一个学期，大家都成长了很多，学到了很多。然后他提出了自己在工作方面做得不够好的地方，并提出了自己这学期要改善的问题。接着，是团支书陈潇做述职报告。团支书在报告中清楚地阐述了自己应该做到的.几个方面，并对应列出了自己上个学期做得好的地方、没有做好的地方，承诺了这个学期应该加强的方面。然后分别是各位班干团干发表报告。大家表示班级在取得一系列成绩的同时当然也还存在一些问题，对于这些问题他们会竭尽全力解决，争取做到最好。
在报告的最后，班主任陈老师对大家这一个学期的努力工作及取得的成绩表示充分的肯定，并希望在以后的工作中能尽量处理好学习和工作之间的平衡关系，当然还需根据自己兴趣多多提升各方面的能力，争取做到全面发展。
本次大会还组建了评分小组，对各位班干团干平时的表现进行了大众评分，并当场公布了评分结果。至此，此次大会圆满结束。愿所有xx工一的同胞们更加团结，再创辉煌。
文：xx工一宣传委员 陈光耀
述职报告 篇3
对我们学报编辑部来说，20xx年是忙碌而充实的一年。一年来，学报编辑部在承担学校教学、科研任务的同时，肩负领导的嘱托，遵照领导的指示，着眼于丰富刊物内容、提高办刊质量，全年完成《淮海论坛》4期共近40万字的出版和《观点与数据》20期共近50万字的编辑工作。
由于受到种种客观条件的限制，长期以来《淮海论坛》稿件来源范围狭窄，每期可供筛选的文章数量不足、总体质量欠佳。为了克服这一困难，我们尝试改变过去被动等待作者投稿的工作方法，主动出击，利用各种机会积极联系作者并多方约稿。这一举措有力地丰富了刊物的内容，提升了刊物的质量。
在编辑《淮海论坛》副刊资料《观点与数据》的过程中我们同样付出了大量的心血和艰辛的劳动。虽然每一期《观点与数据》仅4个版面两万多字，但一、二版的编辑需要考虑不同学科的特殊需要，三、四版的编辑则需要协调不同的兴趣和爱好。本着“服务教学、服务科研、服务领导决策”的原则，在办刊过程中，我们不断征求各方的意见和建议，力求做到信息前沿、有益有趣。为此我们必须花费很多的时间，翻阅大量的文献资料，所浏览的信息量是每期《观点与数据》所包含内容的几十倍之多。
报刊的编辑工作除了需要训练有素的学科修养之外，资料的前期搜集整理工作以及校对工作等冗杂而繁琐的日常事务也需要认真、负责和细致的精神。在资料搜集方面，我们披沙拣金，力求优中选优；在文字校对方面，我们克服人手不足的困难，严格遵守“三校制度”，对每一期刊物都校对三遍以上，从而成功地将误差率缩小在万分之三以内，达到国家规定的标准。
辛勤的劳动也给我们带来了收获的喜悦，编辑部的工作得到了来自教员、学员等方面的肯定。教员们普遍认为《观点与数据》可读性强，真正起到了“为教学和科研提供有益的参考”的作用；主体班学员培训期间赞扬《观点与数据》理论的新潮性和思想的多维性，希望结业之后能够继续阅读。
回首过去，每一天我们都享受着工作的快乐，每一刻也都见证着我们工作的成绩。20xx年就要到来了，在新的一年里，我们力求建立健全编辑部工作各项规章制度，完善发展《淮海论坛》约稿制度和《观点与数据》信息采用制度。我们的目标是将刊物的质量提升到一个更高更新的水平，以更好地为教学、科研和领导决策服务。
述职报告 篇4
尊敬的领导：
在领导的关心和战友们的支持下，踏实工作，较好地完成了各项工作，但也存有不足之处，针对我近期的表现，及其思想工作的现实情况，向党支部汇报如下;
在思想上，没有能够认真执行和落实上级领导的各种指示精神。平时考虑个人问题比较多。思想上还没有能和支部保持一致。自身的形象树立的还不够好，对于自己存在的一些坏毛病并没没有能及时的改正，影响了一个军人的光荣形象。总之思想上不够严谨，有些浮躁。比如说早上洗漱的时候动作不快，影响了整体的进度。
在训练上，有时候会看自己的心情训练，心情好时认真积极的配合训练，心情不好时思想上有些惰性。无法将精力集中到学习和训练中去，只有被别人逼着才向前，自己没有开拓进取。很多时候有计划没行动，虽然下定决心改正但仍不能控制自己。做事磨磨唧唧，效率比较低，对没有兴趣的事就没有欲望。工作目标把我还不够好，存在标准不高的现象，自己的工作方法及思路不够清晰，有时在任务完成过程中有打折扣，高变通的现象。纪律松弛，有时候会因为天气原因，在集队的时候，手型会贴不好，这些都是我需要改正的地方。
在作风上，对自己要求不严格，作风不严谨。缺乏约束自己的毅力，缺乏计划性和纪律性。这些都影响了自己对军营的适应和个人进步。对自己的行动的目的和意义没有明确的认识，没有能自觉的管理好自己，约束好自己。不能存在享乐思想。在一些细节方面自己做的还不够到位，不注意自身的形象，时有一些与自己身份和形象不符合的现象发生。应该注重强化作风纪律观念，从严自我要求，能够认真落实各项规章制度，严格要求自己。始终坚持以条令条例和规章制度为依据，用正规有序工作环境来促进个人行为。坚持从小事做起，从我做起，持之以恒地把个人强制性地规定、被动式的服从变为自觉行为。
以上是我个人结合自身实际情况，从三个方面将自己的情况向支部做了汇报，为了克服问题，改正不足。更好的搞好工作，制定了改进措施如下;
对党的理论知识，路线，方针，政策进行进一步的学习，做到学用结合，增强责任感。加强思想修养，提高文化素质。
2.克服自己的惰性思想，端正认识，技师检查督促自己，坚持突破疲劳。积极的做好中队的一切工作，努力完成上级领导分配的任务，并且落实到行动上，做好，做全，做到满意。保持积极向上的健康情绪。
3.遵守纪律，服从组织严格落实五条禁令， 服从命令听指挥。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，不断加强自己的思想政治修养。深化条令学习，增强服管意识。一切听从领导的安排。
4.严谨自己的作风和态度。规范生活秩序，规范言行举止。加强自身作风养成，改进自身不足，用高的要求来要求自己，争取能够给其他战士做一个好的榜样。
5.认真上哨，保持部队营区、执勤装备和个人卫生的干净、整洁。加强对执勤装备的维护，按时打扫部队营区的卫生，清除卫生死角。不偷懒，积极行动。积极投身到部队生活实践中去，刻苦训练。任劳任怨，踏踏实实。
6.加强自控意识，不用别人督促，能够独立的发现问题，病按照客观规律调整自己的行动能经常反思自己的行为，让它能符合自己的目标。立志在部队好好干，积极要求进步，不用班长督促，自觉的最好自己分内分外的工作。克制与目标实现不相一致的思想，排除外界的干扰，一方面迫使自己坚决执行决定，另一方面，抑制自己的冲动行为。
7.稳定自己的情绪，用合理发泄，转移注意力等方法，把冲动的情绪释放出来，保持情绪稳定，避免冲动。强化自我意识，遇事沉着冷静。
8. 与战友们相处共事时，能积极分担开导战友们的忧愁，能团结同志，不搞小团体，协力完成工作任务。讲民主、重团结，与别人发生矛盾、误会时，不背后私下议论人，认真开展批评与自我批评。
以上是我在思想，作风，训练方面的思想汇报，及下步努力的方向，如有不足之处，请领导和同志们给予批评指正。我会鞭策自己不断前进，努力做一名好战士! 作为前进路上的一股动力，我相信在中队领导的关心和帮助下今后的工作一定能有更大的进步。
此致
敬礼!
汇报人：xx
日期：xx年x月x日
述职报告 篇5
自20xx年xx月进入宏源，我一直在阳光店负责海尔空调销售的工作。一年中，我认真履行职责，切实做好销售工作，取得了一定的成绩。下面，就一年来工作述职如下：
工作上我严格按照考勤制度上下班，不迟到、早退，在旺季或节假日主动加班，曾经连续工作三个月不休息。工作中，我认真学习卖品知识，了解卖品政策，销售上既要保证“量”，也要保证“质”；熟知公司的各项流程，从安装配送到维修保养，都能为顾客一一详解，并做到提前告知，省去了许多不必要的麻烦；对待顾客上，除了细心讲解还要用心倾听，将最合适的卖品推荐给顾客，这些年来，我秉承着“顾客永远是对的”原则，即使遇到再无理的顾客，我也耐心接待，微笑服务，从未与顾客发生过争执。我深知我不只是海尔空调的导购员，更是xx公司的导购员，所以即使顾客没有购买我的卖品，我仍会热情推荐其他品牌，为xx公司的销售尽一份力，也将xx公司优质的服务带给每一位顾客。对待同事我热情团结，乐于助人，对待领导安排的其他工作总是努力完成，从不推诿。
在思想上，不断总结销售经验，提高自己解决问题的能力。 作为xx家电卖场的龙头老大，我为能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使公司蒸蒸日上，势必以顾客满意为目标，用主人翁的意识真正做到“顾客至上，服务第一”！
述职报告 篇6
我七月份开始代全日制班的《计算机安装与维护》课程，八月份开始接手全日制班班主任工作，并接管四楼安装机房。至今，已经有六个多月了。下面我将后六个月工作中所总结出的几点做个阐述，以达促进自己进步的目的，并为来年更好地工作打下基础：
一、要不断学习，提升自己的业务能力
“要给学生一杯水，教师必须要有一桶水”。这应该是作为教师这行必须始终坚持的道理。为了扩展自己计算机安装维护方面的知识和技能，我除了一遍又一遍地钻研教材外，还经常跑书店查阅课外书籍，进论坛看贴、提问，向老师谦虚请教，主动去学生机房帮忙排除故障等等。但对于比较专业的理论知识我感觉欠缺太多，致使上课时遇到的很多问题不能准备及时地解释清楚。我会继续学习，不断提高的。
二、认真备好每一堂课
“课上十分钟，课下十年功”。我认为这讲的就是备课的重要性。课常上的时间很短暂，要要求非常高：一、要保证所讲内容的正确性与科学性；二、要注意教学循序渐进；三、要达到教学效果；四、要考虑到学生的接受能力等等，涉及的方方面面都要考虑到。而这些要考虑的方方面面并不是靠课上五十分钟教师的临时发挥，而是靠你课前充足的时间准备，也就是备课。这一点，我基本上做到。我承认有几次因为懒惰没有做到，导致上课是毫无头绪，但还要硬着头皮讲下去，虽然该讲的都讲到了，但非常乱，颠三倒四，没有系统性，教学效果可想而知，自己也感到非常的累。以后我坚决不让这种现象再发生在我的身上。
三、以学生为主体，教师为主导
自始至终，我们都应该把学生摆在主体位置，因为学习的主人就是学生。为了做到这一点，我上课时主要采用启发式教育方法。对重点和难点，我一般都是自己先提出设问，并给三到五秒时间让学生思考，然后进行讲解；对于比较容易的，我仔细讲解一遍，有必的话就叫学生复述或回答，之后，我再对其做补允。
四、与学生要多交流
与学生多交流，你就可以知道学生学得怎么样，从而改进教学；可以了解学生情况，达到有针对性地教与管；可以增进师生友谊，使得学生更配合你的工作……这一点我做得不够。我只是通过每天早晨叫他们起床来达到一点点目的，以后我会增加交流机会如：晚自习后去学生寝室与他们聊聊天；利用空余时间经常找他们谈谈话；开班会对他们进行思想教育；陪他们一起跑电脑城转转等等。
五、一定要有极强的责任心
压力就是动力，没错。而责任心从某种角度来理解也可谓压力，只要有一棵责任心，工作就不会马虎、不会懒惰、不会受批评、不会停止不前，相反就是认真，勤奋，受表扬，不断进步。汪主任把四楼交给我管理，也出现了不少问题，总结一下，也就是因为责任心不强。在汪主任以及各位教师的直接与间接教育下，我感觉进步了很多。晚自习后，我总是不放心，时常检查投影是否关了，电源是否切断，门是否锁好等等。当然，在教学与班主任管理方面，责任心也是一样的重要。
以上是我对我这九个月来工作的认真总结，只想对自己以后的工作提供引导和促进作用。鉴于以上总结，我会为明年的工作写一份详细的工作计划，希望明年能做得更好。
述职报告 篇7
各位领导、同志们：
大家好！
首先感谢大家一直以来在工作等各方面对我的信任、支持、指导和帮助。
20xx年5月份我担任中控室副主任以来，在主管领导及部门领导的支持下，我努力做了以下工作：1、协助我部门领导做好中控室的劳动管理、安全文明生产、工资、统计等日常管理工作；2、协助我部门领导做好中控室的工艺维护及管理工作，贯彻落实公司安全生产计划，合理优化参数，加强操作管理；3、协调其他科室和车间积极处理生产过程中中控及现场出现的异常问题；4、做好生产调度协调工作；
20xx年8月份根据公司组织安排，我又兼任烧成车间副主任职务，在原有工作量的基础上又增加了大量的工作。烧成车间设备问题多，职工工作积极性差，管理难度大，我积极配合车间主任、书记及其他副主任的各项工作，付出了努力。1、做好中控和车间在生产中的衔接与配合，及时联系协调处理生产中的异常问题；2、协助车间做好安全文明生产管理工作；3、在现场对车间职工进行生产工艺教育管理工作；4、在车间生产工艺管理和维护方面做了大量的工作；
5、做好领导交办的其他工作。
一直以来，我认真履行副主任岗位职责，执行公司的各种指示和精神，主动与其它部门车间配合，立足岗位，积极进取，扎实工作，努力促进我部门各项工作的稳步发展。总结近段时间的工作，我还存在很多的不足之处。1、管理及业务能力有很大不足。在以后的工作中我要不断更新思想观念，加强业务知识的学习，努力提高自己的业务能力、提高自身素质和业务管理水平；2、在工作方法上还需要更加扎实，更加细致，把原则性和灵活性很好地结合起来，提高工作质量；3、管理不够大胆。以后的工作中，必须认真履行岗位职责，大胆管理，尽职尽责，以强烈的事业心和责任感，协助搞好中控及车间的各项工作，为公司的发展做出自己的贡献。
述职人：
述职报告 篇8
时间匆匆，飞快流逝，我已经在“欧迪娱乐世界”愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着--是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：
1、微笑 在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的词。
2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻 主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。
x、创造 为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。
7、真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使ktv立于不败之地!
每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。
当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“欧迪娱乐世界”感受到不一般的快乐!
述职报告 篇9
大家好，我是xx，很荣幸作为教师职工代表在这个台上发言，在此我要感谢我的领导和同事，感谢我的学生和家长，没有你们，我不会进步得这么多，20xx年已经接近尾声，以下是我的述职报告：
一、思想政治方面
坚决拥护中国共产党的领导，热爱祖国、热爱人民、热爱党的事业，坚持四项基本原则，认真贯彻执行党和国家的各项路线、方针和政策，履行公民义务。尊敬师长、团结友善;爱护学生、关怀备至。一年来经常参加学校举办的政治学习活动，认真摘抄笔记，从中提高了对共产党的认识、拓宽政治知识面，提高自身文化素养，并努力向共产党员学习，用一名共产党员的标准来要求自己，以身作责，严以律己，身先士卒。
二、教教育教学方面
20xx—20xx年度，学校安排我接手四、五年级大专的教学工作。在新的教学任务面前，我能结合我校较为完善的校园网络和计算机专业课新教材的特点，严格要求学生，认真的掌握每一知识点。同时结合学生的年龄特征，着力培养学生专业知识面、利用计算机处理加工各种信息的方法和能力。力求让学生在轻松活泼的教学法环境中掌握好计算机网络、硬件维护、图形处理、网页与多媒体技术等的基本知识与操作技能，发展学生的想象力和创造力。培养学习的网络化环境下进行协作学习、分工合作的能力。
在教学的管理方面，认真钻研教材、教法，做到每上一节课前充分备好课，认真写好教案，做到有备而上，向40分钟要质量，遇到不好解决的问题或有疑难问题时，积极主动地向有经验的老师请教解决的方法。向指导师傅、教研组长和本教研组的老师讨教经验和方法，虚心听取各方面给我提出的批评意见，并注意在实际工作中改进。在教学过程中，老师努力调动学生的积极性，激发学生的兴趣。立足基本操作，渗透基础知识。从学生喜闻乐见的信息处理任务出发，引导学生由易到难完成任务。在完成任务的过程中，适时地讲解学生需要了解、掌握的概念、思想和方法。
在业务成果方面，工作至今我不断对自身基本功进行加强和训练，努力提高自身的业务水平。在xx年6月的全国小教大专网页比赛上荣获二等奖，成果仍然可以在因特网上查看。在20xx—20xx学年度下学期中，在学校举行的青年教师大奖赛中获得课件一等奖。在xx年末，参加了全国师范院校教育专业《信息技术基础》课本的修订工作。
学生作业的设计方面，计算机专业的作业分书面作业和上机操作作业(又称电子作业)。在书面作业方面，严格要求学生的书写。做错的及时要求其改正过来。由于计算机类的学科，专业基础理论比较抽象，难以理解。而应用技术又是操作性强的学科，要想很好地学好它们，就得花大量的时间去上机来练习实际操作，因此，在计算机学科的教学中，上机操作也是教学当中的一个重要环节。通过上机操作，可以使学生更好地理解理论知识、掌握操作技能。因为学生的理解层次不同，所以，教师要把上机指导作为学生上机操作的主要内容来抓，要通俗易懂、循序渐进。老师要做好检查和记录，对学生不能完成操作，老师及时辅导，让他能顺利完成。争取做到授完一课，学生理解一课、掌握一课、吸收一课。
三、这两学年来，大部分学生都能按要求掌握知识点，担是也存在着以下的不足。
1、部分学生底子差，基础操作不熟练。在上机辅导时，总会有一小部分的学生完成不了指定的练习任务，存在夹生饭现象。为了避免这种现象，我经常利用办公室的计算机给学生补课，提供上机操作机会。
2、课时量少，每班一周只有两课时，学生遗忘快，内容衔接不连贯。建议利用晚间或其他时间为学生提供上机操作机会，开放计算机机房。
3、《网络基础》课的教学中，实践与实验课少，许多学生反映，对局域网的组建、管理和维护接触少，造成理论与实践脱钩。争取在以后的教学环节中提供硬件环境。
4、全校学生接触计算机还是比较少，下一学期希望能为学生多提供机会。
这一学期已成为过去，展望下一个学期，希望能扬长避短，好好的利用我校教学环境，优化资源，合理分配取得更大成绩。
述职报告 篇10
在维修消防管道渗漏时，消防管道老化，出现渗漏，由于管道暗埋地下，给维修查漏带来了难度，领导要求一星期查出渗漏点，我们请来自来水公司专业听漏人员，商城地下家具有地台，不具备听漏条件，又请来自来水公司人员用仪器侧漏，一直没有查到准确位置，感到了问题有难度，我没有气馁，通过开会，集思广益，最后用投放染料的方法，准确测出四个渗漏点，商场营业部述职报告。在工程方面，雇佣民工直接施工，节约了费用，底楼封隔墙领导要求一晚上完工，加班加点，将隔墙分段包给民工，保证了工程的按时完成，并保证了工程质量。
为了使后勤部的工作在新的一年里更上一层楼，我总结成绩，纠正错误，以励再战，把后勤保障部的各项工作做的更好，商城的各项设施设备，经过了xx年的运转，由于种种原因没能及时更换，在日常的运行中经常出现故障，跑冒滴漏现象严重，设备运行效果不好，由于中央空调设备太老，给维修带来了难度，这些问题的出现，不仅影响了商城经营，也引起了一些业户的不满，要实对我部门来说现“以人为本、服务争先、科学管理、高效务实”的这一目标，是必须做到的，在困难面前我只能知难而进，不能后退，为了解决这些问题，我多次召开部门会议，针对中央空调设备老化故障多、电费高、卫生间足时阀冲洗和水箱冲洗共用，各楼层门窗破旧等问题，采取了指定维修方案，两人一组，分成几个小组进行检查维修，并做好维修记录，谁维修谁负责，平时各负其责，临时出现的问题由楼层维修人员负责，严把维修关，能不换件的绝不换件，能分解维修的绝不换整件，经过一段时间的努力，我们花了很少的费用，解决了很多疑难问题，述职报告《商场营业部述职报告》。在维修漏雨的问题上，由于商城上漏下冒，原来在这方面花了很多钱都没有解决的问题，业户意见很大，我们出主意想办法，采用接水盘接漏雨的办法，把接水盘接的水顺空调冷凝水管流走，这样花了很少的费用，解决了漏雨问题。为了节能降耗，我们大胆的采取风盘电机由原来24小时运转改为10小时运转，既节约了费用，又降低了风盘电机的维修率，这样每年节约电费在18-19万元钱。为了节能降耗，对商城公共设施的灯隔一个停一个，并对三楼停用的灯进行拆除，用于维修配件，有些采光好的廊道安装了灯的开关，合理开关廊道灯，节约了电费，特别对三个采光顶下的灯进行部分拆除，考虑到业主对撤灯不同意，后勤保障部将此区域的灯坏了不再维修，随坏随撤掉，这样灯拆除了，也维护了公司与业户之间的关系，既节约了费用，又降低了能耗，在维修楼层门窗过程中，我全力以赴，对出现的问题当天解决，问题不过夜，因为门窗坏了会影响商城的安全，基本上做到各楼层整齐安全。
XX年，后勤保障部在公司领导的正确领导下，在部门员工的努力下，虽然取得了一定的成绩，但还存在不少的问题，由于我学习不够，在管理上，做的还不够好，领导提倡的会议精神也没能及时的贯彻到全部门员工，由于工作方法简单，在一些问题的处理上不够冷静，作为一名中层干部，我要按公司对中层干部的要求，忠诚、能力、沟通、榜样、魅力五条标准，严格要求自己，作为一名中层干部，光有忠诚和榜样是不够的，我一定要加强学习，做好沟通工作，在今后的工作中，要时刻牢记后勤保障部是一个团队，克服畏难情绪，知难而进，合理安排部门的工作，我遇到了一个好的领导团队，跟着这个团队不仅锻炼了自己，还学会了很多难以学到的东西。
XX年，公司新制度的实施，管理制度是严格的，管理是无情的，XX年要以制度管人，按规定处罚，遵照公司以人为本，服务争先、科学管理，高效务实的精神，把工作做好。
(1) 严把维修关，能不换件的绝不换件，能维修的，绝不换件，绝不给公司浪费资金。
(2) 严格用电管理，严格按照新世界商城安全用电管理条例，在确保用电安全的基础上，节能降耗，一周以安全用电检查。
