参与者通过反馈让一个志愿者移动他的手、而“领导”则通过指示让志愿者移动他的腿。
目的
提高你的管理水平;帮助管理人员提高管理水平;激励销售人员;将竞争作为激励工具。
时间 15分钟。
你将学到
反馈常常是比法令的指示___即使是来自权威人物的指示___更有效的激励手段。
你需要 一定的胆量。
怎样做
挑选一个志愿者，让他离开房间。让大家选择一个用手的目标行为，譬如在头顶上拍手。让志愿者回到房间，向他解释大家想让他做一些用到腿的动作。当他做的动作与目标动作比较接近的时候，大家就喊“对”(这被称为“接近”任务，通过喊“对”来促使志愿者越来越接近目标行为)。
由于“领导”的指示，志愿者将不停地移动他的腿;但是只有在他移动手的时候，大家才喊“对”。来自大家的反馈通常将会压倒领导的指示。“领导”可以不时地插话，以越来越强硬的口气坚持：大家实际上想让志愿者移动他的腿，他不得动他的.手。
当领导者的指示和大家的反馈相竞争的时候，这个游戏会产生很多的紧张和笑声，但最终通常是反馈的形式胜利。
讨论题
1、当反馈与指示竞争的时候?通常哪种形式会赢?
2、日常生活中的哪些例子可以说明反馈与指示存在着竞争?
3、这个游戏的结果是什么?它说明了反馈具有什么样的效果?
4、为什么管理者只是让人们得到激励是为够的?他们还需要做什么事情来激发活力?为此，应该怎样利用反馈?
变通做法
这个游戏有很多变通形式。例如，目标动作可以用腿，而不用手。只要涉及两个不相容的动作，这个游戏就可以进行。
小提示
除了其他问题之外，这个游戏说明为什么管理者的指示常常为人们所忽视。行为的自然结果(即人们得到的反馈)经常与管理者的要求大相径庭。这个游戏也证实了为什么人们忽视香烟盒上的警告。
