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办公室基本的礼仪

职场礼仪 阅读(1.29W)

每一个老板都喜欢工作效绩高的员工,同时也喜欢注意细节工作的员工;本文由本站小编为大家搜集的办公室基本的礼仪,我们一起来看看吧!

办公室基本的礼仪

在现在的办公过程当中,电脑、传真机、复印机、打印机等已经成为必须的办公用品。在商务交往中,我们经常需要将某些重要的文件、资料、图表即刻送达给身在异地的交往对象手中。无论是给对方发传真、发邮件、利用即时聊天软

件进行沟通,还是对电脑、传真机、复印机的利用,我们都需要掌握一定的礼仪规范。

办公室基本礼仪办公设备爱护

发传真的礼仪规范

1、注意传真首页

传真首页上包括的主要内容应该有有:传送者和接受者双方的单位名称、人员姓名、日期、总页数等。另外,需传真的每页纸上应该有页码标注,这样方便阅读,而且如果某一页内容不清楚的话,也方便准确的补发。

2、传真信件

传真的信件内容一定要规范,如必要的称呼、问候语、签字、敬语、致谢词等均不可缺少。特别是信尾的签字尤其要注意,因为签字代表了这封信是发信者本人知道并且同意才发出的,若签字被忽略,那么任何人都可以轻易冒名发信件了。

3、传真的纸张规范

最规范的传真用纸张,一般是A4大小、白色纸。最好不要用其它颜色的纸,否则既不规范又会浪费传真机扫描的时间,而且发过去的传真纸可能是黑色或深色的,会影响传真的效果。

4、公章的使用

若传真盖有公章的文字材料,必须要把章盖得清晰。这样才能保证传真过去的效果。

5、注意字号

传真的材料,应该比普通打印的文件字体大一点,以保证传真过去的文字清晰、方便阅。

6、传真确认

发送传真之前,可以先向对方通报一下,以免发错;若传真页数较多,要特别告诉对方,以让对方考虑是否发传真或其它方式;发送传真之后,要再次和对方确认一下:发传真的页数、内容是否清楚等。同理,若收到传真后,对方没有打电话来确认,就要尽快通知对方,以让对方放心。

使用传真机注意事项:

使用的先后问题。当你有一份很长的穿着需要发出去时,而轮候在你之后的同事只需传真一两页时,应让他先用;

在公司里最好不要发私人传真;

如果遇到传真纸用完时,应及时更换新传真纸。同时也要注意,不要造成纸张的浪费;如果遇到传真机出现故障,应及时找出原因,先处理好再离开,如果不懂修理,就请别人帮忙,不要把问题留给下一个同事;

给对方发送传真时,要注意语言的使用。多说礼貌用语且不要生硬,最好不要说:“给我新号,我要发传真。”

当对方不能准确地说出要发送传真的部门和个人时,就说公司没有这个人,然后挂断传真电话,粗暴地拒绝接收传真,这样做的后果仪式会破坏公司形象,还有可能拒绝了诚心想与公司进行商务交往的客户,而失去合作的机会。

使用完毕后,不要忘记将你的原件拿走,否则容易丢失原稿,或走漏信息,给你自己及公司带来不便。

收发邮件的礼仪规范

我们在收发邮件时,要做到合理、准确、规范,这样才能显示出商务场合下的素养。一般来说,收发邮件的礼仪规范主要有以下几个方面的内容:

保证在24小时内回复邮件,哪怕只是简单的一句话;

每封邮件都应该有题目;

不要发送垃圾邮件或者附加任何特殊链接;

不要在群发邮件中透露他人的邮件地址,应该使用隐藏地址的抄送方式;

正确使用大小写字母,用大写字母写邮件在网络文化中代表着你在朝对方大喊;

发送手机短信和电子邮件时须署名;

电子邮件里还应写入其它联系方式;

最好不要发送容量过大的附件内容,并不是所有人都拥有一个超大电子邮箱;

如果担心语气不对而引起误会,可多用“谢谢”、“请”等字眼,根据对象来选择开头语和祝福语,既不过于客套,又要注意礼节;

主动终止发邮件的来往,可以在文末附注“全部办妥”、“无需回复”、“仅供参考”等字样。

电脑使用礼仪规范

开始使用计算机时,先开显示器等外设,后开主机。关闭计算机时,则相反,先关闭主机,然后再关闭外设

关闭计算机后,请务必关闭电源插座再离开。一个好的电源接线板是很重要的,请使用带保险功能,大功率规格的'接线板※

确保使用的插座有良好接地。

如果您的电脑是在国外购买并运输到中国使用,请千万记得检查并确认电压选择开关已调至230V以防止电源烧毁。

使用电脑时请不要吃零食,不要将饮料等放在键盘/鼠标旁,防止碎物或者液体落入键盘等其它设备导致损坏。

为了保持良好的散热,主机/显示器与墙壁之间的距离不得低于10厘米。

使用时的环境温度需要在10-35度之间,否则会出现电脑无法开机的情况。

插拔各类数据线时请对应颜色,并保持垂直的方向来插拔。

长时间不使用电脑时,请对主机和显示器进行遮盖以达到防尘效果。

使用QQ、MSN的礼仪规范

一般来说,我们在使用QQ、MSN等即时聊天软件时,需要注意的礼仪规范主要有以下几点:

如果我们很忙,就不要在线,或者设置一个busy或隐身状态;

最好不要打扰忙碌的人。如果对方时busy状态,不要和他闲聊,若有重要的事,最好一句话说完。不要以一个“Hi”开始对话;

尽量回复别人的消息。如果我们确实无法照应,那就告诉对方并设置busy状态;

尽量不要在QQ上设置自动回复;

网址的时候附上标题或简介;

不要发连锁消息。含有诅咒性质、欺诈性质、谣言性质、无脑性质的连锁信息;

保持安全意识。防止聊天软件中毒自动发消息干扰他人;

不要刨根问底。对于聊天软件上的网友,户籍民警方式的询问往往不招人喜欢;

保持聊天记录。同一个问题反复多次问别人会让人感到尴尬。

复印机使用规范

复印机也是日常办公中使用最为普遍的办公设备之一,使用复印机应该注意一下几点:

在公司最好不要复印个人的资料。

在使用的过程中,如果和其他的同事碰在一起,可以是先到先复印或者是赶时间的先复印,出于礼貌的说法,可以让同事先用。如果正在复印应该礼貌的请后来的同事等一回。

复印完东西以后,记得关闭机器。如果用完了纸,记得添加上。

如果在复印的时候遇到问题,或者弄坏复印机,一定找同事或者相关的人来帮忙,切忌自己不说走开。