随着社会不断地进步，人们运用到制度的场合不断增多，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。那么你真正懂得怎么制定制度吗？下面是小编帮大家整理的乡镇敬老院管理制度，欢迎大家分享。
乡镇敬老院管理制度1
为了进一步加强和规范乡镇敬老院日常管理工作，切实提高对集中供养五保对象服务质量，根据《平阳县农村敬老院管理暂行办法》（平政办157号）文件精神，现就加强和规范敬老院日常管理有关工作通知如下：
一、严格落实乡镇敬老院管理责任。
敬老院是当地乡镇人民政府兴办，为农村五保供养对象提供供养服务的场所。敬老院实行条块结合，以块为主的属地管理原则，当地乡镇人民政府是敬老院管理的责任主体。当地政府要切实落实主体管理责任，特别是落实院长负责制，做好敬老院管理工作，保障五保对象基本权益。县民政部门对全县范围内乡镇敬老院管理进行业务指导。
二、规范敬老院管理。
（一）加强工作人员配备、经费列支和管理
敬老院实行院长负责制，各镇（乡）要把选好配强敬老院院长作为加强敬老院建设和管理的重要工作内容，根据工作需要对年龄偏大、文化程度偏低、管理能力较弱的敬老院管理人员进行必要调整。工作人员的配备与在院供养人数挂钩，工作人员原则上按不低于1:10的比例配备，工作人员平均年龄应控制在55周岁以下。敬老院院长由乡镇人民政府任命，报县民政局备案，选聘年富力强、爱岗敬业、懂经营、善管理、讲奉献的工作人员担任敬老院院长，其他工作人员可以采取合同聘用制或政府购买服务等方式择优录用，要全面加强工作人员日常管理，严格执行上下班、交接班、值班、请销假登记制度。五保供养经费必须做到管理规范，收支账目清楚。严肃财务纪律，任何单位、个人，不得以任何理由借用、挪用、截留五供集中供养资金，违者将按有关规定追究责任，对相关人员进行严肃处理。
（二）加强制度建设
建立健全各项规章制度是敬老院规范管理和提高服务水平的重要保证。各乡镇敬老院要建立健全各项规章制度，要以院务管理、安全管理、值班巡查、财务管理、膳食管理、生产管理、卫生管理、康复护理、文化娱乐等制度为主要内容，建立健全敬老院服务管理的各项规章制度，落实院长等相关岗位责任制，并上墙公布，做到各项管理服务工作制度化、规范化。
（三）加强院民出入院管理
尊重五保对象意愿，自愿入住敬老院集中供养的，须由本人或村委会提出申请，经乡镇人民政府审核同意后，由本人、亲属、村民委员会和乡镇人民政府签订集中供养协议，明确各方应承担的义务和享受的权利，建立入住对象档案。五保对象本人要求出院或因故被敬老院动员出院的，报乡镇人民政府审核批准。经批准出院的五保对象，由村民委员会负责办理手续，领回原居住地妥善安排其生活。因故或不宜入住敬老院的五保对象实行“户院挂钩”，各项供养管理措施到位的视同集中供养。
（四）加强安全生产管理
各镇（乡）要严格落实安全生产责任制，明确一名消防安全责任人，加强敬老院安全管理，采取有效措施，杜绝和消除安全隐患。
1、加强人员进出管理。对外来人员进出敬老院要进行实名登记，院民外出也要进行登记，记录出入院时间。
2、加强消防安全知识教育。对所有员工和院民每半年至少开展一次消防安全培训，确保熟练掌握报警、扑救初始火灾、组织疏散逃生等技能。
3、加强消防设施管理。按照国家、行业标准配置消防设施、器材，在服务对象住宿和主要活动场所安装感烟火灾报警器和喷淋装置，配备应急照明灯和灭火器。按规定对消防设施、器材进行维护保养和检测，自动消防设施，每年至少全面检测一次。
4、落实每日防火巡查和定期安全检查。敬老院应安排专人进行每日白天和夜间的防火巡查，不应少于四次，做巡查记录。各乡镇政府每月至少组织相关部门负责人到敬老院开展一次安全检查，做好检查记录。重点检查安全管理制度落实情况，重点部位防火工作落实情况，消防设施设备运行和维护保养情况，电气线路、用电设备和燃气管道液化气瓶、灶具定期检查情况，火灾隐患整改和防范措施落实情况。
5、制定预案开展消防演练。敬老院应当制定本单位灭火和应急疏散预案，明确各岗位人员负责报警、疏散、扑救初始火灾的职责，每半年至少演练一次。
（五）加强食品卫生管理
敬老院要严格执行食品卫生法规，确保购进食品新鲜卫生。要定期对厨具进行消毒处理，定期对厨房进行全面检查，及时发现消除安全隐患。安排专人对食品卫生安全情况进行检查，严禁使用超过保质期或保存期食品，严禁食用过期霉变食品。落实饭菜48小时留样制度。
（六）加强医养融合
敬老院应与医疗机构签订医养合服务协议，建立健康档案，每年为在院老人体检一次，由医疗机构指定专人定期到敬老院巡诊。有条件的敬老院可按程序内设医疗机构。
（七）加强环境卫生管理
各镇（乡）要制定敬老院环境卫生管理制度，切实做到美观整洁。实行卫生区包干，对绿化区、公共场所、公共厕所卫生由专人负责，室内卫生由院民自己负责，生活不能自理的由工作人员负责。室内外干净整洁，无异味、无垃圾。房屋通风干燥，空气新鲜，不潮湿不霉变。居室被褥整齐，床铺整洁。楼梯、走道、地面、墙面、桌台、窗台、玻璃、窗帘保持洁净。院民个人卫生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤换洗衣服。要建立卫生评比制度，做到周小评、月初评、季大评，对卫生保持好的个人要予以表扬激励。
三、整合资源，稳步推进敬老院社会化管理
鼓励社会组织、企事业单位和志愿者等社会力量参与农村五保集中供养工作。鼓励运用政府和社会资本合作模式，采取公建公营、公建民营、民办公助等方式，支持供养服务机构建设，稳步推进敬老院进行社会化管理工作。公办敬老院在满足五保人员集中供养需求的前提下，可以向社会开放，提高运营效益；对基础设施条件较好、管理服务较差的敬老院，可由乡镇政府通过公开招募、签订协议，委托民办养老机构进行管理，同时利用闲置床位，推进社会养老，使五保人员供养与社会养老融合发展；对于社会养老院，在进行社会养老的同时，利用其闲置资源接纳本区域内五保人员的集中供养，享受供养人员供养政策及敬老院日常管理经费补贴，并按规定配备工作人员委托社会力量代为管理，实行多院联合，连锁经营。
乡镇敬老院管理制度2
一、院长工作职责
1、在上级民政部门领导下，全面领导中心的各项工作。
2、制定中心发展规划、制定规章制度、管理手册。
3、督促检查中心各项规章制度和岗位职责执行情况，督促工作人员遵守劳动纪律，加强责任心和安全防范意识，
4、定期参加护理工作，检查护理服务质量，了解老人需求，及时向老人家属反馈老人信息，听取意见，切实采取有效措施，保证不断提高服务质量。
5、向老人及家属详细介绍本中心的各项制度、服务，与老人家属签订协议，执行告知义务。
6、协调各方矛盾和关系，及时解决重大问题，并做好工作日志。
7、组织每周科务会、每月例会、每季度座谈会，持续改进管理工作。
8、定期组织员工的政治学习、思想教育和业务培训。
9、贯彻劳动制度，关心员工福利;贯彻人事等制度，选拔人才。
10、财务管理，做好中心收支统计、分析工作，为老人服务创造社会效益的同时，创造合理的经济效益。
11、接待社会各界来访、参观、咨询与zhèng fǔ 部门和有关社会团体、机构保持联络。
12、定期向上级主管部门汇报、总结工作。
二、医务人员工作职责
1、全面负责老人的医疗保健工作。
2、认真执行各项规章制度和技术操作常规。
3、对新入住老人48小时内进行体检，书写入院病历，并对检查出的情况、处理意见告知老人及家属。
4、定时巡视老人，全面了解每位老人的身体、精神状况。必要时通知家属，根据老人的实际情况给予治疗，根据病情及时请会诊、转院。老人外出就诊时帮助联系相关医院，并和护理员陪同老人去医院，负责介绍病情;对不积极转医院治疗的老人，及时与家属交流并做好书面记录。
5、对有安全隐患的老人，及时与家属沟通并做好记录，指导护理人员做好安全防范工作。
6、积极参与伙食管理，指导制定营养菜谱和各疾病保健食谱;
7、组织老人每年一次体检。
8、指导、督促护理员做好卧床老人的皮肤护理，预防褥疮的发生。
9、做好药品的保存和管理工作，做到送药到手，对思维不清老人应督促将药服下后方能离开。
10、随时了解老人生活、思想状况，宣教保健知识、进行心理交流。
11、组织老人开展各项保健、娱乐活动、康复训练工作。
12、了解老人和家属对工作的意见、建议，协助院长做好管理工作。
三、护理员工作职责
1、无专业技能的护理人员应接受岗前培训，经市级以上主管部门培训考核后持证上岗;
2、在中心负责人领导、医务人员指导下，按照护理等级的要求全面负责老人的健康娱乐、生活照料、心理护理、保健康复等工作。
3、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生。严格执行交接班制度，做好必要的记录工作。
4、认真执行中心安全管理制度，按时巡视，加强对刀剪等锐器、电、火源的管理。对有躁动、平衡功能失调等老人必要时使用安全保护措施。工作中注意做好自我防范。
5、认真执行清洁、消毒、隔离制度，做好环境卫生工作，保持环境的整齐、清洁、安全、舒适。每日一小扫，拖地、抹灰、清污物桶、打扫卫生间(走道及公用场所每日拖地两次);每周一大扫，清洁消毒漱洗池、浴室、马桶等，做到无污垢、无异味;每月清刷一次地面、门窗、玻璃窗、墙角墙体，做到卫生无死角;做好出院老人的终末处理。
6、负责保管好老人的被褥、起居用品等并做好登记。
7、熟练掌握各种设备、电器的使用方法，认真维护保养，保持功能完好。
8、观察老人的身体、精神状况，有任何异常情况及时汇报，协助老人就医。按时喂药。
9、熟知本中心的收费标准和服务项目，热情接待咨询、申请入住的老人。
四、厨师职责
1、严格执行食品、餐具清洁卫生制度，生、熟分开制，餐具消毒制，室内紫外线消毒制;
2、按照治疗要求和老人的饮食习惯及特点，拟订各类食谱。
3、不得采购霉烂变质食物，生食和熟食，食品和原料都要分开存放，防止交差污染。
4、采购员与炊事员要有记账和食品验收手续;
5、严格执行卫生制度，做好卫生安全防范措施，消灭四害，严防食物中毒加强环境及个人卫生，分餐前要洗手、带口罩和帽子。厨房卫生做到：每日一小扫，每周一大扫，每月彻底洗刷，做到餐具洁亮，门窗地面光亮，墙角无污垢;餐厅内外保持清洁、整齐。
6、精打细算，节约用粮、煤、水、电，爱护公物，管好物资。
7、深入老人了解对伙食的意见建议，不断改进工作。
五、安全人员岗位职责
1、负责中心的安全工作(防盗、防火以及突发事件的处理与预警告示);
2、严格执行外来人员(包括探望老人的`亲属)的会客登记制度;
3、上班时间不得擅自离岗、串岗，不得酗酒、睡觉，严格执行交接班制度;
4、对入住的老人单独私自外出者，应根据中心规定进行劝阻，并及时通知有关部门处理;请假外出须办理"暂离手续"。
5、做好值班室及中心周围环境的清洁卫生工作。
六、财会人员岗位职责
1、应具备相关部门颁发的职业资格证书;
2、严格遵守公寓管理手册的各项规章制度。
3、严格执行《会计法》，遵守财经纪律，保证公寓的资金安全;
4、负责保管好各类会计凭证、账目、报表及有关资料，不得丢失或损坏;
5、定期做好资料整理、装订和归档工作;
6、做好应收款的催还、入账工作，按规定及时、全面、完整地编制和上报各种财务报表;
7、认真审核每项开支，严格控制各项费用的支出范围，必须做到手续完整，责任到人;
8、对违反财经纪律和不符合手续的开支，有权拒绝支付;
9、对社会捐助的钱款、物资等手续齐全、账物相符、专款专用。
七、护理主任工作职责
1、在总护士长及院长的领导下，根据护理部及院内工作计划制定本科具体护理计划，并组织实施。
2、负责检查了解本科护理工作质量，参加并指导危重病人的护理。督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱的执行情况，加强医护配合。
3、负责护理人员的政治思想工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。
4、组织重点老人护理查房，积极开展新技术、新业务及护理科研工作。
5、组织领导护理人员业务学习及技术训练。
6、负责管理好护理人员的合理分工，环境的整齐、安静、安全、舒适，各类仪器、设备、药品的管理。
7、督促检查护理员、卫生员、配餐员做好清洁、卫生和消毒隔离工作。
8、定期召开工休座谈会，听取医疗、护理、饮食、服务等多方面的意见，研究改进科室管理工作。
八、安全管理制度
1、建立健全安全管理检查登记制度。
2、严格执行差错事故登记报告制度，定期和随时召开安全分析会，讨论分析差错事故发生的原因，制订防范措施。
3、实行岗前安全教育，不经岗前安全教育的工作人员不得上岗。
4、各种抢救的药品、物品、应定位定量，处于完好备用状态。
5、严格执行各种规章制度如：岗位责任制、查对制度及各种护理操作常规。
6、防止老人创伤和坠床。躁动、痴呆的老人要使用安全保护措施。严格执行床边交接班制度。按时巡视老人。
7、严格执行氧气操作规程。做到四防：防火、防油、防热、防震。
8、经常进行"安全第一"的思想教育。
9、严格执行消毒隔离制度，严防交叉感染。
10、按卫生部要求加强饮食的安全管理。
乡镇敬老院管理制度3
一、个人卫生
1、衣服勤洗勤换。
2、定期换洗被罩、床单、枕巾，必要时随时换洗。
3、定期洗澡、洗头、刮胡子、剪指甲、理发。
4、睡觉起床后整理床铺。
5、患病院民由服务人员或经院里指定的其他院民帮搞个人卫生。
二、居室卫生
1、住房内按人统一配置床、被褥床单、桌椅、大衣柜、鞋架、脸盆毛巾架、暖水瓶，各种物品按指定位置统一叠放，门外张贴身份牌。
2、保持室内空气清新，洁净卫生，无蜘蛛网、污迹、烟头、积尘和异味。及时消除蚊子、苍蝇、老鼠、蟑螂等有害之物。
3、床铺、蚊帐、衣被、鞋和其他物品统一格式放置，严禁白天室内存放便桶及在室内大小便。
4、严禁室内明火取暖、做饭及从事其它烘烤，不得在室内擅自拉线，不得在照明电线上晾挂衣物，不得放置迷信物品，不得在墙上乱钉钉子、乱帖(挂)字画或其它物件。
