一、单项选择题
1.咨询项目的有效开展需要制订咨询项目总体工作计划，其一般程序是( )。
A 项目总监制订项目总体工作计划，项目经理制订阶段工作计划，课题组长制订周工作计划
B 项目经理根据咨询合同要求及初步了解的情况制订项目总体工作计划
C 项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划，经项目组讨论后确定
D 项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划，经与咨询组成员和客户有关负责人沟通后确定
【答案】：D
【解析】：
咨询项目是由咨询机构和企业共同完成的，项目总体工作计划一般是由项目总监与项目经理讨论拟订，但必须与客户有关负责人沟通后确定。
2.在进行预备调查时，管理咨询人员需要注意的是( )。
A 了解企业的组织结构和员工感受
B 咨询人员要让客户简单介绍一下企业的概况
C 咨询人员要基于事实作判断
D 将预备调查得到的信息资料交给客户
【答案】：C
【解析】：
预备调查时的注意事项有：咨询人员应具备较为全面的知识，咨询人员要验证客户对自身的认识，咨询人员要基于事实作判断，应妥善保存预备调查的资料。
3.为保证咨询项目的有效开展，应制订咨询项目总体工作计划，其制订的一般程序是( )。
A 项目经理根据咨询合同要求及初步了解的情况，制订项目总体工作计划
B 项目总监与项目经理讨论拟定总体工作计划，经与咨询组成员和客户有关负责人沟通后确定
C 项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划，经项目组讨论后确定
D 项目总监制订项目总体工作计划，项目经理制订阶段工作计划，课题组长制订周工作计划
【答案】：B
【解析】：
本题考查咨询项目计划管理。咨询项目是由专家和企业共同完成的，要成功地开展咨询项目，需要制订合理的总体工作计划。项目总体工作计划一般是由项目总监与项目经理讨论拟订，但必须与客户有关负责人沟通后确定。
4.为保证咨询项目的有效开展，应制订咨询项目总体工作计划，其制订的一般程序是( )。
A 项目经理根据咨询合同要求及初步了解的情况，制订项目总体工作计划
B 项目总监与项目经理讨论拟定总体工作计划，经与咨询组成员和客户有关负责人沟通后确定
C 项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划，经项目组讨论后确定
D 项目总监制订项目总体工作计划，项目经理制订阶段工作计划，课题组长制订周工作计划
【答案】：B
【解析】：
本题考查咨询项目计划管理。咨询项目是由专家和企业共同完成的，要成功地开展咨询项目，需要制订合理的总体工作计划。项目总体工作计划一般是由项目总监与项目经理讨论拟订，但必须与客户有关负责人沟通后确定。
5.预备调查的基本过程包括：和客户企业的领导或主管领导见面、参观现场、收集必要的资料、询问调查、资料整理、汇总、分析等，以下属于询问调查内容的是( )。
A 通过资料汇总分析判断客户要求咨询的题目是否存在
B 了解企业的组织机构和员工感受
C 咨询人员要让客户简单介绍一下企业的概况
D 收集资料了解客户一般经营状况并作出盈亏判断
【答案】：B
【解析】：
