导语：健全完善的营销管理制度是企业发展的关键，也只有在健全的制度管理下，企业的活力才能够被激发，员工工作的积极性和主动性才能被充分调动。
市场营销作为一门独立的学科成立于上世纪20年代初期，市场营销的出现改变了传统的企业经营模式，尤其是在当前经济社会快速发展的复杂市场环境下，制定科学合理的营销政策、拓宽营销渠道，成为每个企业立足于市场的一项基本要求。市场营销作为一项整体性的经营活动，已经成为推动企业发展，增强企业竞争力的主要动力，对市场营销问题的研究，对于企业了解市场需求，扩充市场份额极具现实意义。
随着我国改革开放的不断深化，中国特色社会主义市场经济体系建设逐步完善，民营企业尤其是中小企业得到了长足的进步与发展。截至2014年底，我国工商行政部门注册中小企业达到了1023万户。当前，我国的中小企业占国内企业总数的99%以上，对GDP的贡献超过60%，对税收的贡献超过50%，提供了近70%的进出口贸易额，创造了80%左右的城镇就业岗位。中小企业在国民经济发展过程中的地位和作用日益凸显。然而，就在国内市场经济日益发展的当今，中小企业的市场竞争力却显得有些疲软，尤其是受到一些外资企业和国有企业的排挤，其生存环境日益恶劣。造成这一现象的重要原因在于以销售为主导的企业营销能力的下降，市场营销观念的落后已经严重制约了中小企业的进一步发展与提升。
一、我国中小企业市场营销存在的问题
1.企业营销理念滞后。不同于计划经济时期的计划指令、生产指标，产品的销售由国家包揽，在市场经济条件下，企业自主经营、自由竞争、自负盈亏，营销理念成为指导企业发展的灵魂。企业营销理念是企业决策层对市场环境的认知，对企业在市场中的地位，以及相互关系的总体把握是企业发展的经营哲学。而一些中小企业的领导市场意识较差，对一些具有先进性和前瞻性的企业营销理念不认可，对市场营销的认识过于肤浅。在新的市场经济环境下，有些中小企业还在保守传统的经营理念，对市场的供需关系缺乏深入的研究和调查，跟风生产造成市场供求关系错乱。中小企业营销理念的滞后，已经严重阻碍了企业的发展步伐，很多知名企业淡出国内市场在很大程度上就和企业营销理念的滞后有关。
2.营销管理制度不健全。企业的管理渗透在企业运作的方方面面，营销管理作为企业管理的重要环节，在促进企业发展，优化内部管理结构方面有着举足轻重的作用。当前，我国的中小企业普遍存在着营销管理不规范的情况。在营销策略的制定上，短、中、长期的营销策略结合不足，短期缺乏针对性和可操作性，而长期上又没有高瞻远瞩、宏伟目标的营销战略，使得企业营销工作缺乏方向性，整体协调度不高。在具体的营销管理层面，内部管理缺乏规范性指导，组织结构松散，纪律不严明，具体职责不清。另外，其他企业部门的营销优势得不到充分的利用和发挥，在市场竞争日益残酷的今天，每一位企业的员工只有同心协力，共同参与到营销战略中，才能促进企业业绩的持续增长。而很多中小企业未能充分发挥其他职能部门或员工的营销能力，单纯依靠营销部门降低了企业的整体营销能力，不利于企业的长足发展。
3.营销队伍建设不足。再英明的决策也需要人的执行，因此，一支素质过硬，业务能力突出的营销队伍是企业营销水平提升的关键。而当前我国一些中小企业存在着营销人员参差不齐、良莠不分的情况。首先，在营销人员的人才引进方面，由于中小企业规模小、实力较弱，很难吸引一些具有高学历和高水平的营销人员加入。没有高素质的营销人才为企业注入新鲜活力，使得中小企业营销队伍新陈代谢能力差，创新能力不足。其次，就营销人员内部管理而言，我国的中小企业普遍存在着内部管理不善的情况，使得企业内部人力资源管理滞后。而对于那些在本企业内小有成就的营销人员，由于企业规模小和内部管理不合理，其自身的发展受到了限制，为了寻求更好的.发展机会跳槽至其他大型企业，造成中小企业营销人才流失严重。最后，在人才培养方面，很多中小企业由于受到财力的限制，对于企业内的营销人员培养力度不够。在引进营销人才受限的情况下，本可以通过内部人才培养计划，实现营销人员素质的整体提升，但该途径同样因短期的增加企业成本而被很多中小企业否定。
二、我国中小企业市场营销问题的解决对策
1.树立正确的企业营销理念。市场营销观念是当前企业运作的思维方式，脱离了先进的营销理念指导，企业的发展便会陷入盲区，缺乏方向感。尤其是对一些中小企业来说，由于规模小、起步晚，企业本身存在着很大的可塑性。一旦在营销理念上出现了问题，那么对企业的发展将会产生致命性的错误，使企业难以立足。为此，中小企业应当树立正确的企业营销理念。市场营销的理念历经了“生产理念”、“推销理念”、“市场营销理念”和“营销战略理念”四个历史阶段，着眼于未来，尤其是“互联网+”时代的到来，市场营销的理念仍旧在不断地革新发展。中小企业应紧跟时代步伐，打破传统的保守观念，积极主动引进先进的市场营销理念以指导企业的发展。尤其是对企业的管理层来说，必须转变思想、某求发展，立足于市场需求，适时调整营销战略，避免落入保守传统理念不放的窠臼。着重市场调研，在关注客户需求的同时，深入挖掘潜在的市场需求。企业营销战略的制定和实施应放眼未来，避免为短期利益而迷失自我，做到高瞻远瞩、审慎度势，为企业的发展指明方向。
2.建立健全营销管理制度。健全完善的营销管理制度是企业发展的关键，也只有在健全的制度管理下，企业的活力才能够被激发，员工工作的积极性和主动性才能被充分调动。为此，中小企业应着力健全营销管理制度。首先，在营销战略的制定上。在制定营销战略之前要做好充分的市场调研工作，增强营销策略的针对性和可操作性。同时，要有大局观念，立足市场放眼未来。营销战略的制定要具有阶段性，做到短、中、长期战略相结合，加强相互间的衔接程度，优化营销战略整体水平的提升。其次，在具体的营销管理层次上，要建立健全营销管理的规章制度，明确具体岗位职责，做到权责清晰、纪律严明。同时，充分发挥其他职能部门的营销优势，将其他职能部门纳入到企业营销战略规划中，提升企业的整体营销水平。
3.加强营销人才队伍建设。加强中小企业的营销人才队伍建设，对于中小企业的成长和发展极为重要。为此，中小企业应着力加强营销人才队伍建设。首先，在企业内部要形成惜人才、重人才的良好企业氛围，力争让每一位员工都能够体会到公司对自己的重视和关注。在人力资源的管理上要坚持以人为本的理念，对企业营销人员的生活、工作进行充分的关照，进而增强其对企业的归属感和责任心。其次，严把人才引进关。在进行企业招聘时要严格把关，既要慧眼识才，选拔优秀的人才进入企业营销队伍。同时，又要避免饥不择食，聘用一些综合素质较差的人员。最后，要建立健全人才激励和培养机制，通过赏罚分明的人才激励机制调动员工工作的积极性和主动性，通过人才培养机制促使营销队伍整体水平的提升。
参考文献：
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