1、面试者迎接：观察其在等待中的精神状态
2、开头语：你应聘的是什么岗位，我是who，面试需要…分钟，为准确性我会记笔记
3、问“引导性Leading问题”，不问“关门式Closed问题”（可以用Y或N回答的）
4、交互式交流：30分钟由HR询问，15分钟由面试者问
5、结束前：下一步程序和时间，“我们会/预计在2个星期左右给予答复…”
6、送走面试者后整理笔记，记面试者讲述的具体事例，不记对面试者的评判，评判应在面试全部结束后综合进行
7、询问技巧：讲故事、举例子、比方说
8、笔记：记忆的首因效应和近因效应
9、倾听技巧，回避倾听陷阱：
（1）打断面试者；
（2）繁忙，如不断接听手机；
（3）只听想听的`；
（4）忽略非语言信号；
（5）只看细节忽略全景；
（6）处理信息不当，暂不作判断
10、面试速度控制：开场忌讳问题“谈谈你自己吧”；HR肢体语言告知面试者；面试者紧张时可跳过，重要的问题稍后再询问，引过责任“可能是我未讲清楚，我想问的是…”
11、维护面试者自尊：找出并真心称赞面试者的优点；开场时通过寒暄建立良好关系；结束时；问答时，紧张时可稍后重新导入；心领神会
12、非语言暗示：直视眼神、适当的手势、身体前倾、适当的点头且微笑
