心态第一：态度，决定问题难度
1、没有解决不了的问题，只有解决不了问题的人
2、困难不是放弃的借口，应是坚持的理由
3、第一时间面对问题，才能以最快的时间解决问题
4、别对自己说不可能
5、向上看齐，用最高标准要求自己
6、成功没有时候抱怨
责任先行：工作=承诺，负责=履约
1、工作就是承诺，尽责等于履约
2、认真负责才有“零缺陷”的结果
3、问题止于责任
4、拖延只能错失良机
5、不要解释问题，请解决问题
6、责任在先，“分外”变“分内”
解决问题：想做事还要能成事
1、解决问题的过程就是价值的体现过程
2、没有问题才是最大的问题
3、不仅要提出问题，还要解决问题
4、工作没有中间值，没有60分只有100分
5、苦干还要会巧干
6、不重过程重结果，不重辛苦重功劳
执行到位：说了要做，做要做对
1、不是你才能平庸，而是你缺乏行动
2、彻底解决问题，不留任何死角
3、一次性解决问题，不要寄望下一次
4、越专注，越有执行力
5、执行要先动脑后动手
6、自动自发，做好“四一样”员工
精益求精：精耕细作，超出期望
1、卓越与优秀的距离只差零点几毫米
2、工作之中无小事
3、1%的小事也要投入100%的热情
4、简单的事情不能简单地处理
5、细节是魔鬼，认真是法宝
6、不是要做好，而是要超出期望
团队协作：巧借力，合力才有力
1、智者借力而为，愚者累死无果
2、融入组织文化，保持畅快沟通
3、积极补台，切忌拆台
4、求同异差，认同他人付出
5、争做组织密封圈
6、帮助组织解决问题，只帮忙不添乱
