一、受理范围：
（1）预挂失：本市医疗保险的参保人员的社保卡遗失后，可以办理预挂失；
（2）撤销预挂失：在预挂失的'有效期限内，找回原卡的可以办理撤销预挂失。
二、持卡人操作步骤
1、预挂失：到本市范围内任意社保卡服务网点业务窗口，社保卡自助服务终端机，或拨打社保卡服务电话“96102”进行预挂失申请。
2、撤销预挂失：须持参保人相关证件和表格到本市范围内任意社保卡服务网点业务窗口申请办理。
三、持卡人提交材料：
1、预挂失：
（1）参保人有效身份证件原件及复印件（自助机具或电话办理不需证件材料）；
（2）《北京市社会保障卡业务办理申请表》（现场填写）。
2、撤销预挂失：
（1）参保人有效身份证件原件及复印件；
（2）参保人社保卡；
（3）《北京市社会保障卡业务办理申请表》（现场填写）。
四、办理岗位及办理时限
1、办理岗位：
（1）96102服务电话（除撤销预挂失）；
（2）二级以上定点医疗机构的社保卡自助服务终端机；
（3）北京市范围内各社会保障卡服务网点；
（4）区社保中心：海淀区西四环北路73号中关村人才发展中心北区一层社保卡服务区；
（5）上地分中心：海淀区上地信息路19号商服中心三层社保卡服务网点；
（6）万寿路分中心：北京市海淀区太平路5号金盾出版社三层社保卡服务网点；
（7）海淀区各街镇社保所社保卡服务网点；
2、办理时限：即时办理。
五、注意事项
1、办理时间：全月办理（节假日除外）
2、预挂失有效期：办理预挂失手续后，如不办理撤销预挂失的将在10天之后自动撤销预挂失。
办公时间：周一至周五9：00-12：00 13：30-18：00，节假日除外。
