客户其实不光是销售者的财主，还会是销售者的灵感启发者，那么其实销售员与客户正确的聊天方式又是什么样的呢?
1.弄清用户的踌躇和疑惑
“踌躇和疑惑。弄清第一点，将帮助你了解购买过程中的插曲——可以对你的营销内容进行相应地调整。弄清第二点，将帮助你了解用户是如何使用产品，看重产品的哪个部分——你便可以改进产品或服务本身。”
2.抓住优秀的客户
“作为营销者，你需要对优秀的客户进行全面了解——他们的阅读内容、关注对象、参与活动和消费内容等。这是我呼吁每个人去践行的，优良客户能指引你走向更多类似用户。”
3.了解销售的经历和产品交付过程
