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具体就是那几个环节了，版上很多人说了的：
1.互相介绍~
2.案例讨论，presentation 和 Q & A用英文的.
3.辩论，中文
4.F2F单面~
我们的M 人很好，全中文单面的~
案例是关于一个汽车出租公司如何应对客户不满，辩论题是IQ EQ 哪个更重要~
bless all!~
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