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如何从客户专员升职到客户主管

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不管做什么工作,相信大家都想升职加薪,但是如何才能达到我们心中所想呢?

如何从客户专员升职到客户主管

  1.基础-做好本职工作  不管你是做什么的,首先最基础的就是做好你的本职工作,让你的能力得到公司领导的认可,让你自己非常熟练的掌握这份工作。在这个时候你不要总想着升职加薪,首先你得打好这个基础,因为有了它你才能更上一层楼。所以这个时候你需要耐心,专心,还有虚心,耐心处理工作中遇到的问题,专心做好你的本职工作,不要心无旁骛,虚心请教别人,将别人的经验转化为自己的知识。

  2.进阶-学习  这个时候你可能对工作比较熟练了,每天上班都比较轻松,不像刚开始那样遇到问题还不知道从何下手解决,这个时候你基本上形成了一套自己解决问题的思维和方法。工作对你来说不再是很困难的一件事,这个时候你就需要进步,而进步的唯一方法就是学习。
  说到学习,这里又有一些比较细节方面要注意,比如学什么?怎么学?这个时候就需要你先制定好你的职业规划。如果你是想在目前这个岗位上继续往上发展,那你就需要先弄清楚这个岗位上升的曲线,以及每个岗位都需要具备的技术和能力,就比如客服,首先你肯定是从客服专员做起,可能中间会经过客服助理,然后上升到客服主管,再到客服经理,依次往上,那你首先要清楚每个岗位他都需要你具备什么样的能力才可以胜任,然后你就朝着这个方向去学习各方面的技巧,为你的升职做准备。个人认为可以多学习你的上司是怎么样的处理思维和方式。

 A是一家公司的客户专员,当初是在广州客服招聘会上成功面试得到这份工作,来此公司也有2年的时间,虽然公司主管一职在变化,但她一直没升上去,原因就是因为她一直止步不前,因为没有给自己定下目标和学习,所以虽然对于手上的工作都处理得不错,但是却没有上升的空间。其实很多时候我们都需要自己有个清晰的思路,知道自己要干什么,要怎么做。这样你才能有进步,就像我之前说的,即使你的起点可能比别人低一点,但是只要你有正确的目标并付之实践,那就一定会有进步。虽然客服专员不需要什么高深的技术,但只要你做得好,一样有着非常好的前景.