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怎样管理超市员工

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每个超市管理人员都有自我独特一些员工管理技巧。在实际工作中,必须多总结员工管理技巧,有效的员工管理技巧就是好的技巧。以下是小编整理的怎样管理超市员工,跟着小编一起来看看吧。

怎样管理超市员工

篇一:怎样管理超市员工

1、要了解人才能管人

了解员工,有从初级到高级阶段的层次划分:

1)假如你自认为已经了解员工一切的话,那你只是处在初级阶段而已。

2)当手下的员工遭遇困难时,如果你能事先臆测他的行动,并且给予适时支援的话,这就是更深一层地了解了员工。

3)知人善任,使员工能在自我的工作岗位上发挥最大的潜力。

2、先管自我,再管别人

1)要求自我的原则与方法和要求他人是相互关联的,不是一朝一夕可成就的,你必须有“三军可以夺帅,匹夫不可夺志”的决心和毅力,从不断的努力与经验中,锻炼自我促使自我更进一步迈向成功的管理者之路。

2)不断的反省自我,高标准的要求自我,才能树立起被别人尊重的自我形象,并以其征服手下的所有员工,使他们产生尊敬,信赖,服从的信念,从而推动工作的开展。

3)员工服从管理者的指导,有两个理由:一是因管理者地位既高,权力又大,不服从则将遭受制裁;二是因管理者对事情的想法、看法、知识、经验较自我更胜一筹。

3、尊重人是管人的基础

1)不要对员工颐指气使;

2)礼貌用语多多益善;

3)勇于面对员工的建议;

4)对待员工要一视同仁;

4、不要过分信赖权力

管理者信赖权力的现象在员工管理上体现为以下几点:

1)以命令压制员工

2)在思想上漠视员工

3)越权指挥 。

5、树立正确的行为准则

1)身先士卒

2)尊重所有员工

3)尊重员工隐私

4)经常称赞

5)注意批评要公正

6)尊重他人的自主权

7)让员工有机会接触你

8)用员工喜欢的方式称呼他们

9)小事着眼,礼让他人

10)不要把员工当作你的仆人。

篇二:怎样管理超市员工

1、以信任及掌握赋予每位员工全责的工作

掌握:强调必须充分了解员工。

信任:在很大程度上关注结果。

全责:工作任务的完整性。在这些外资超市中,职员有一种特别的责任感,那就是上司赋予其完成任务的职权和义务,包括员工录用、升降职、工作安排、商品定价管理等等,给人一种达不到目标并非是环境和上司管理的原因,而是自我无能为力。

2、必要时决策的制定仅限于两个阶层

为何限于两个阶层:强调效率。

必要时:当事物超过我们的职责时必须与上级讨论。

两级决定:外资超市各岗位都有非常明确的职责,他们必须对自我职责范围内的一切事物负责,而一旦决策超出范围,他无论如何也得请示上司,否则那怕结果对了,也会受到严厉的批评,被认为蔑视上司,但在请示和解决问题时要求及时汇报,不得耽误。

3、借以交换患见及良质沟通来激发创造力

创造力的意义在于向顾客提供更好的服务,源动力来自于交换意见和良质的.沟通。良好的沟通在于我们能相互交流及融合外界意见。我们必须分享所有的想法,改善现状,例如家乐福在每天开店前15分钟给全体员工召开简单的早会。

4、主动出击,但须团结一致

例如,当科长与全国性厂商谈判好促销条件,提高部门的营业额时,必须转告其他店。主动出击,不是为了自我的利益,他至少是为了一个部门或一个店的利益。家乐福有一不成文的规定:另一家分店所要给的所有信息资料你都得如实提供,不得以任何理由搪塞或拖延,否则就受到投诉。你的部门业绩好了,就有义务向别家分店说明策略。

5、可以接受错误,但此须绝对诚实

诚实:这是一个道德问题,也是尊重自我及职位的问题。超市不仅为员工提供工作的方向,同时也为员工提供了一个道德行为方向。诚实是不可商量的,欺骗是不可接受和原谅的。

外资超市非常重视这一点,哪怕你的欺骗行为并不造成太严重的后果,你必受到很严厉的处罚。如沃尔玛就设有专门的稽查部门,负责对相关行为进行调查。