在现在社会，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编为大家整理的物业主管岗位职责，希望能够帮助到大家。
物业主管岗位职责1
1、全面负责统筹物业公司所属项目的工程管理工作;
2、组织编制、修改相关管理制度、工作流程、操作规范和技术标准，并负责本部门文件发布前的审核;
3、监督公司各类规章制度的执行，保证各项管理服务工作的质量与标准，提高物业工程管理水平;
4、指导公司所辖各项目做好楼宇、公共设施设备的运行使用、维护保养、节能降耗等工作;
5、召集和主持部门例会或专题会议，及时发现问题并解决;
6、定期组织专业技能培训及考核，负责对部门员工的考评、考核工作，有效提高公司整体专业技术水平;
7、及时处理重大突发事件，维护和树立公司良好形象;
物业主管岗位职责2
1、根据国家财务制度和财经法规，结合本公司实际情况，制定适用的财务管理办法。
2、围绕公司的经营发展规划和工作计划 ，负责编制公司财务计划和费用预算，监督好各管理处的财务操作、分析存在问题，查明原因，及时解决。
3、做好公司各项资金的收取与支出管理。
4、定期向公司汇报经济运作情况，提出合理化建议，为公司经营发展决策提供参考依据。
5、做好财务统计和会计账目，报表年终结算工作，并妥善保管会计凭证，账簿，报表和其他档案资料。
6、统一归集管理公司各种票据，检查公司所属部门的收支发票和账目，杜绝公司资金流失。
7、公司财务制度实行二级核算制度，负责制定全公司的财务管理制度，并监督各管理处执行。
8、负责各财务人员的业务培训和考核监督工作。
9、保管好公司的物品收发工作，保守公司财务机密，维护公司利益。
10、完成公司下达的其他任务。
物业主管岗位职责3
职责：
1、根据集团提出的战略目标，制定物业公司发展战略，提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团确定后组织实施;
2、全面负责物业公司的经营和管理工作，对经营结果负责负责，加强全面预算管理，完成集团下达的年度经营目标;
3、主持物业公司的基本团队建设、规范内部管理;营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观;
4、主持拟定物业公司内部管理机构设置方案和基本管理制度;
5、召集、主持物业公司办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开公司行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报。
任职条件：
1、年龄在45岁以下，大专及以上学历，持物业管理师资格证。
2、5年以上大型物业行业工作经验且从事同岗位工作3年以上，熟悉ISO9000质量管理体系，熟练操作办公软件。
3、具备良好的职业操守，服务意识、应变能力强，擅于培训、沟通、协调，能承受较强的工作压力。
4、富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;熟悉物业管理操作流程及国家或地方物业管理相关法规条例掌;
5、参与过大型住宅项目的竣工验收工作，熟悉物业前期介入、交房等前期工作，全面主持小区的住宅与商业的物业管理、商业运营及招商工作;
物业主管岗位职责4
物业公司工程主管岗位职责
岗位职责：
1、负责编制本部门的年、月度维修及保养计划，并组织实施；
2、负责项目所有公共设施、设备的日常管理，发现问题及时处理、上报，确保共用部位完好，满足使用条件；
3、负责日常报修处理的监督检查，维修项目的月度统计分析；
4、负责项目公共区域能源消耗的管理，每年制定节能计划，每月进行能源消耗分析工作；
5、负责项目维修养护工作中物料的管理，保证设备工具、物料的有效使用，避免浪费。
任职要求：
1、大专以上学历；熟练掌握计算机及办公自动化操作系统；
2、五年以上商业或工业地产物业工程部主管工作经验，熟悉国家房地产、物业相关政策及法律法规；
3、熟悉物业各项工程和设备的施工、维修、保养、管理，并熟悉施工安全规范及操作；
4、较强的沟通协调能力和组织能力，具备客户服务理念，在处理投诉和各类突发事件方面具有丰富的经验，能够及时、有效解决实际困难和问题。
物业主管岗位职责5
1. 职位：行政人事室（副）经理
1.1. 岗位职责：
1.1.1. 负责行政人事室全面工作的统筹及安排、人员的调配，对住宅管理中心总监及公司行政人事总监负责。
1.1.2. 及时向总公司行政人事部汇报物业管理处行政人事工作，按照总公司行政人事部的工作部署开展各项行政人事工作。
1.1.3. 加强自身学习，模范遵守总公司/物业管理处和部门制定的各项规章制度，督促部门员工履行各自的工作职责。对部门的工作失误负领导责任。
1.1.4. 健全物业管理处的各项规章制度并组织学习、检查并监督其执行情况。
1.1.5. 制定年度物业管理处的组织架构、人员编制及人力资源成本预算，做好相关费用的控制。
1.1.6. 负责物业管理处日常的行政、人事、劳资管理、培训和采购管理工作。
1.1.7. 协助管理处总监处理对外（内）关系，负责协调与其他相关单位的联系与沟通。
1.1.8. 具较强的组织、协调、沟通和执行能力。统筹部门内部的职责分工，并督促、检查下属按质按量完成工作任务。
1.1.9. 参与招聘物业管理中心主任级以下管理人员。
1.1.10. 根据物业管理处业务发展的需要，制定相应的员工培训计划，组织实施或监督其执行。
1.1.11. 检查、监督各部门员工工作绩效考核，对各部门员工奖惩情况及时向管理中心总监提交参考方案。
1.1.12. 深入各部门了解员工的情况，及时将意见反馈给管理中心总监/公司行政人事总监，并提出工作建议方案。
1.1.13. 审核各部门的岗位职责，并检查岗位职责的落实情况。
1.1.14. 保守公司商业机密，维护公司利益。
1.1.15. 负责将ISO9001：20xx质量体系和ISO14001环境体系在部门工作中持续、有效地全面运行。
1.1.16. 负责配合总公司、物业管理处其他部门完成各项工作任务。
1.1.17. 完成上司交办的其它工作任务。
2. 职位：行政主任
2.1. 岗位职责：
2.1.1. 协助上司安排和处理物业管理处日常行政事务工作。
2.1.2. 协助上司草拟物业管理处的行政管理制度，并检查物业管理处行政制度的执行情况，随时向上司汇报。
2.1.3. 协助上司做好物业管理处日常行政接待，安排和组织物业管理处的各项会议和文体活动的策划、组织、协调工作。
2.1.4. 协助上司做好物业管理处公关工作，协调与相关单位及部门的联系和沟通，相关事务工作的安排和接待。
2.1.5. 负责对外（内）文件的拟写、收集、发放、传阅、呈批、催办、保存、注销及立卷归档工作。
2.1.6. 负责安排经理办公会议或物业管理处重要会议，编写会议纪要和决议。
2.1.7. 负责物业管理处各类书籍的购置、分类、保管、借阅、管理工作。
2.1.8. 草拟物业管理处所需订阅的有关报刊、杂志清单，报公司行政人事部审批后执行。
2.1.9. 负责各部门秘书/文员的文书培训工作。
2.1.10. 协助上司开展企业文化建设工作，定期组织有关员工活动。
2.1.11. 负责物业管理处固定资产的管理工作，如物业管理处内部办公的设备、设施的管理等。
2.1.12. 负责物业管理处员工后勤设施的管理，如员工宿舍、更衣柜、钟卡机等。
2.1.13. 负责物业管理处车辆使用的调度工作。
2.1.14. 负责建立和完善物业管理处行政事务工作的有关数据和费用等资料库。
2.1.15. 严格执行保密制度，按工作程序办事，不散布、传播在工作接触的物业管理处资料、决策等属保密和事项。
2.1.16. 负责ISO文件档案管理工作。
2.1.17. 负责法律/法规的查新工作。
2.1.18. 负责审核计划、审核报告的编制工作。
2.1.19. 负责质量体系和环境体系的收发管理工作。
2.1.20. 严格遵照ISO9001：20xx质量体系和ISO14001环境体系相关文件开展工作，并监督下属按规定做好各项工作。
2.1.21. 完成上司交办的其它工作任务。
3. 职位：行政助理
3.1. 岗位职责：
3.1.1. 执行上司安排各项工作，对其负责。
3.1.2. 严格遵照ISO9001：20xx质量体系和ISO14001环境体系相关文件开展工作。
3.1.3. 协助上司草拟有关方案，并协助执行。
3.1.4. 负责部门文件资料的收发、登记、分类、整理、归档等管理。
3.1.5. 负责物业管理处固定资产的管理工作，如物业管理处内部办公的设备、设施的管理等。
3.1.6. 监督物业管理处员工后勤设施的管理，如员工宿舍、更衣柜、钟卡机等。
3.1.7. 负责收集本行业的有关资料、信息，供上司参考。
3.1.8. 负责部门计划、总结和决议等公文函件的草拟工作。
3.1.9. 编写部门周（月）计划、周（月）报。
3.1.10. 负责安排部门会议，编写会议纪要。
3.1.11. 负责部门有关费用报销工作。
3.1.12. 负责部门财产物品的管理。
3.1.13. 负责部门物料的请购工作，对部门消耗的物料用品进行统计和使用控制。
3.1.14. 负责部门日常文书的打印工作。
3.1.15. 处理有关信函、电传、电话，并做好记录、及时上传下达。
3.1.16. 确保做好部门内部以及与各部门的联络。
3.1.17. 负责部门印章的管理工作。
3.1.18. 负责收发、整理部门各类报刊、杂志和信件。
3.1.19. 严格执行保密制度，按工作程序办事，不散布、传播在工作接触的部门资料、决策等属保密和事项。
3.1.20. 完成上司交办的其它工作任务。
4. 职位：人事主任
4.1. 岗位职责：
4.1.1. 在部门经理直接领导下，负责物业管理处人事和培训方面工作。
4.1.2. 协助上司制定和完善物业管理处的人事制度，并检查物业管理处人事制度的执行情况，随时向上司汇报。
4.1.3. 协助上司制定年度人员编制，定员定编，控制人力资源成本。
4.1.4. 根据物业管理处的发展，定期制定相应的员工培训计划，并负责执行。
物业主管岗位职责6
1、物业及其配套设施的维护和保养。对物业来说，机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等，都必须处于良好的工作状态，才能保障物业的正常、安全使用，不能等发生故障后再去修理。经常进行维护和保养，可以延长物业的使用寿命，为业主和租户提供基本的使用保证。
2、加强保安和消防管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。必须认真做好治安管理工作，承担起大楼和小区范围内的安全、保卫、警戒等，甚至还包括排除各种干扰，保持居住区的安静。不管是住宅区还是其他类型的物业，只有具有良好的治安保卫环境才能确保业主和住户的生命财产的安全，并消除他们的后顾之忧。要搞好消防设备的养护工作，确保 消防设备百分之百地处于良好使用状态。要建立和执行消防制度，加强消防队伍的管理等。
3、搞好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一个清洁卫生的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。干净整洁的环境给人们以视觉上的美感和心理上的舒适感。
4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。尤其是草地绿化和花木养护工作对营造一个优美宜人的环境是非常重要的。
5、做好大楼和小区内的。内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通（电梯和扶梯）的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等。
6、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏或酿成事故，要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，统一物业辖区内的车辆停放，保持物业辖区的道路、过道的畅通。
7、搞好财务管理工作。一是要搞好以及储备金的核收和管理，为用户的长远利益作早期的策划，二是要搞好管理费用的核收和使用管理，保证的健康顺利进行。
8、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失。
9、搞好社区管理，创造健康文明的社区文化，努力建立友好融洽的新型人际关系。同时协助政府进行社会管理，推进全社会的文明和进步，如在所管物业范围内从事人口统计、计划生育、犯罪预防等方面的工作。
10、就公共的有关事务与政府和公共事业部门联系。
11、建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。
如果业主认为所在小区的物业公司不够尽职，可以向他们提出整改意见，也可以向有关部门反映。如仍无法解决问题，可向提出意见，由决定是否解聘该物业公司，重新选择新的物业管理企业。
12、业主拒交管理费的做法，在实际诉讼中，几乎没有胜算的可能，反倒会使业主处于被告的不利地位。一旦发生诉讼，业主既花时间又得多出钱，最后不但要补交所欠的管理费，还要再交滞纳金。
物业主管岗位职责7
职责：
1、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；
2、妥善处理一切紧急及突发事件；
3、负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况；
4、负责协调和管理绿化、保安等相关工作；
5、负责处理客户投诉，保持服务范围环境卫生。
岗位要求：
1、年龄25—40岁，物业管理专业毕业，大专以上学历；
2、从事物业高层楼宇管理经验3年以上，熟悉物业管理流程及物业管理法律法规；
3、具有优秀的领导能力、沟通能力和良好的执行能力；
4、具有严谨的组织管理能力、策划能力，以绩效和客户满意为导向的工作作风；
5、持有物业管理经理上岗证或注册物业管理师证等证书；
物业主管岗位职责8
1、在总公司行政部长领导下,负责公司行政、人事、经营和考核等管理工作；
2、负责组织、修订、完善公司各项行政管理规章制度，组织贯彻实施公司经营方针，实现经营目标；
3、负责公司人力资源的管理工作,组织对所需人员的招聘、筛选、录用等管理工作,按规定及时办理人事建档及社会保险等事宜；
4、负责公司文件资料、物业管理档案的归档管理工作；
5、负责编制部门工作计划,主持部门工作例会,合理安排部门各项工作；
6、负责公司经营管理工作,努力拓展市场,做好服务,提高效益；
7、负责公司的物资采购,劳保用品、办公用品的采购、领用等管理工作；
8、负责公司日常行政文件、行政接待以及重大活动的组织协调工作；
9、完成上级领导交办的其它任务。
物业主管岗位职责9
物业环节主管岗位职责
1 、执行公司规章制度工作程序，保质保量，按时完成工作任务。
2 、负责本部门公司质量制度的贯彻和落实。
3 、落实各项清洁卫生，绿化工作，确保内外、公共区域的环境卫生。
4 、负责保洁用品的领用、发放及采购计划的编制。
5 、负责对部门员工业务知识培训和工作考核。
6 、负责制定保洁、绿化的工作计划，及时计划落实负责。
7 、负责协调与卫生、城管、绿化等管理部门的联系。
8 、负责做好卫生防疫工作，定期喷洒药物，勤除“四害”。
9、 负责落实业主投诉处理事项和各项有偿、无偿便民服务事宜。
10 、完成管理处安排的其它任务。
11、 负责记录绿化养护和保洁检查台帐。
12 、定期向上级述职并听取下级述职。
小区物业巡逻的方法
物业巡视的方法应包括“看”、“听”、“摸”、“调查了解”等。
1)“看”：通过观察来发现物业管理服务中存在的问题。
2)“听”：从设施设备运行时的声音判断是否有故障。
3)“摸”：通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。
4)“调查了解”：向住户或员工调查物业及公共设施设备的使用状况。
物业主管岗位职责10
职责：
1、全面负责销售案场物业管理工作，统筹协调相关资源；
2、管理售楼处及样板间等相关工作，提供优质物业服务，展示楼盘和品牌物业形象；
3、配合营销活动，统筹协调销售等各方关系，并与其保持沟通，建立定期沟通制度，及时处理相关问题；
4、处理案场发生的重大投诉和突发事件；
5、负责销售案场物业团队建设、管理与绩效考核，统筹开展相关培训；
6、完成领导交代的其他任务。
任职要求：
1、大学专科及以上学历，物业管理、酒店管理相关专业优先；
2、熟悉物业的相关法律法规，了解物业案场管理知识；
3、 2年以上物业管理工作经验，1年以上物业案场管理管理经验；
4、具有良好的沟通技巧、自我学习能力，能较好地带领团队达成目标。
物业主管岗位职责11
1、协助区域业务部门经理完成工作，督导所分管物业项目工作的运作管理，确保实现物业工程质量管理目标;
2、负责督导所分管物业工程的作业，并进行建档存档，确保其符合总公司制定的工程作业规范、流程和表单，并保证档案管理规范;
3、负责物业工程上墙制度系统图标管理督导工作，确保工程顺利进行;
4、督巡物业工程现场管理设施、系统设备、机设备、外包项目的运作、维护和装修监管，确保工作顺利完成;
5、对工程类突发事件及设备重大缺陷，进行检查分析，提供预防改善措施和建议，确保事件及时、有效处理;
6、前期介入提供工程改善和物业用房及配置建议，确保工程顺利完成。
物业主管岗位职责12
职责：
1、以服务为导向，负责园区项目的全面管理，确保客户满意度，组织完成各项经营管理指标;
2、统筹、组织、安排园区的秩序维护、绿化保洁、客户服务、工程维修等日常服务工作，预控和规避管理风险，确保并提升服务品质;
3、负责与园区各单位的沟通，认真、全面地了解、分析客户提出的建议、意见和要求，并及时跟进处理，确保处理的时效性;
4、负责园区项目团队建设及内部管理，负责项目人员的培训、考核等工作;
5、完成上级交代的其他临时性工作。
任职要求：
1、大专以上学历;
2、三年以上同等岗位的相关经验;
3、熟悉物业管理政策法规和行业发展状况;
4、熟悉工程维修、消防、安保、监控、清洁等管理流程;
5、规划能力和执行力强，富有团队合作及敬业精神，具备整体的管理和控制能力，能够承受工作压力。
物业主管岗位职责13
1对保安经理负责开展本部门全面的工作，负责辖区内的治安保卫工作的安排、落实。
2负责制定本部门的岗位职责和各项规章制度。
3负责制定本部门的工作计划，并具体组织实施，做好工作总结。
4熟悉掌握辖区消防监控中心状态，做好员工的培训教育工作。
5定期检查与使用人落实治安情况，加强安全防范，对重点部门采取一定的措施，发现问题及时与有关部门联系，随时整改。
6辖区内发生治安、灾害及刑事案件时，应立刻赶赴现场，保护现场，配合公安部门做好调查、取证工作。
7起草有关保安文件、报告，做好报表。
8做好重要来客及领导的安全保卫工作。
9负责部门员工的培训和考核，并对不称职者提出处理意见，关心他们思想、生活和业务水平。
10每天做好巡视记录，写好工作日记。
11定期组织训练义务消防队伍，并具体组织消防演习。
12督导本部人员的日常工作，并对因管理不力造成的本部人员工作失误及重大责任事故承担连带责任。
13审核抽检保安部各种文件及表格。
14负责组织本部门质量文件、资料、记录的建立、归档和保存等管理工作。
15完成保安经理交办的其他工作。
物业主管岗位职责14
1．行政部主要职能
1.1 学习研究国家的方针、政策、法规，贯彻落实企业的各项工作指令。
1.2 负责公司级会议的筹备和安排，并协调会议期间各部门工作的开展以及会议决定的催办和检查。
1.3 做好文书档案和有关资料的管理工作，包括公文的收发、印信的保管、文印核稿、呈批、催办归档、调卷和保密工作。
1.4 根据领导的布置和要求及时准确地起草或打印、复印文件和资料。
1.5 做好人事管理工作，保管好职工的档案，根据需要做好劳动力的安排调配，员工的招聘、异动工作，并协助办理好各项有关手续。
1.6 做好企业的考勤统计工作、劳动工资、绩效、员工福利的管理工作，根据政策做好职工的调资定级、统筹退休等各项工作，并负责办理员工请假、休假的有关手续。
1.7 负责企业职工的培训工作，包括文化教育、知识更新、思想政治教育的有关管理工作。
1.8 负责企业有关办公用品和劳保用品的采购工作。
1.9 负责企业后勤、员工食堂的管理工作。
1.10 负责企业车辆的调度、使用和维修保养工作。
1.11负责企业对外宣传工作，做好来信来访和安排好外单位人员参观、访问的接待工作。
1.12 负责社区活动及公司内部活动的的组织工作。
1.13 负责企业内部文化宣传工作。
1.14 负责公司内刊的.制作、发行工作。
1.15 负责公司商业经营的监督管理工作。
1.16 完成总经理布置的其它工作，对公司交办的其它工作任务及时汇报。
2. 质量目标：
2.1 分解目标：全员入司培训上岗率100% 特殊工种持证上岗率100% 文件发放及时率 100% 各类档案完好率100%
员工考勤、绩效统计准确率100% 员工福利保险符合公司要求
社区文化活动、企业文化活动符合公司要求 2.2 目标释义：
全员入司培训上岗率=试用期内入司培训合格员工数量/
试用期入司员工数量×100%
特殊工种持证上岗率=特殊工种持证上岗员工数量/
特殊工种员工数量×100% 文件发放及时率＝文件发放的数量/ 应收到部门×100%
1.1 岗位职责
在总经理的直接领导下，全面负责公司人事、行政、采购、资料管理工作，主要职责如下：
a.负责公司对外的公共关系的建立、保持和企业形象宣传，处理公司对外事务及同行业交流、参观的接待、安排工作。负责公司企业形象之宣传，公司CI工程之推广应用。
b.负责公司信息管理的各项工作。负责完善公司信息管理制度，督导各部门的信息工作，并根据公司及各部门信息工作情况，负责至少每周组织召开一次公司工作会议。
c.负责综合处理公司各类人力资源管理、培训与开发、行政后勤、物资供应管理事务及本部门全面管理工作，带领部门全体人员不断进取创新，牢固树立服务思想，寓管理于服务之中，对所负责各项工作之最终结果负责。
d.为保证公司的整体利益，从人力资源角度，参与和制定公司发展的战略目标、整体规划和实施对策，保证人力资源开发工作适应公司持续发展的需要。对公司的人员结构施动态优化配置，并对各类专业人才进行必要的储备，负责公司人力资源的合理调配。
e.在公司范围内进行岗位设置、组织设计，确定各部门岗位编制及人员配置，协助上级领导合理设置各种职能的管理机构。
f.负责制定、审核公司职工、员工薪金福利制度、薪金调整方案，审核各类薪金调整，合理控制人力资源成本。
g.根据公司业务发展需要，加强员工培训，完善公司培训体系、优化员工素质；审核公司“年度培训大纲”、月度培训计划，负责监督公司各项培训工作的开展，确保培训质量。
h.负责完善公司业绩考核体系，以科学有效的方式考核、评估公司各类人员的工作业绩、工作态度和工作能力。
i.负责公司人事监察工作，及时掌握各部门人事信息，监督各部门经理对下属人员的任免、考核，处理员工申诉、劳资纠纷，协调公司内外劳动人事关系，保证企业的凝 聚力和团队士气。
j.负责完善公司行政后勤管理体系，加强过程控制，监督各部门行政后勤管理工作（包括资产、仓库、宿舍、办公环境等）。
k.负责公司公章、法人委托书、法人证明书、介绍信等证照的管理工作，并做好相关的质量记录。负责公司的合同管理工作。
l.负责考核本部门人员工作绩效，主持考核面谈，采取有效的激励措施，促进所属部门高效完成工作。
m.负责审批本部门日常物资采购，控制部门物资管理程序，严格审批费用支出，合理控制经营管理成本。
n．定期召集本部门工作例会，集思广益，总结部署工作，完成领导交办的其
他各类任务。
1.2 任职要求
1.2.1思想品德
a.认真遵守国家的法律、法规；
b.遵守职业道德，认真作好各项工作，有较强的事业心，克己奉公； c.待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人； c.保守公司秘密。
1.2.2知识水平
专业管理知识：
a. 熟悉物业管理知识，通过政府主管部门的岗位培训； b.了解公司的质量方针和质量目标；
c.熟悉公司各部门各岗位的服务规范、服务提供规范和质量控制规范，能在实践中认真贯彻执行； d.物业管理知识；
政策法规知识
a.熟悉国家物业管理的有关法律法规要求；
b.掌握《劳动合同法》和《劳动法》等相关法律法规，并予与运用； c.了解涉外工作的有关法律法规。
相关知识
a.企业经营管理知识； b.管理心理学知识。
1.2.3工作能力
a. 分析、判断能力：根据公司总的质量方针、目标，对各部门的潜在要求进行分析、判断，做出正确的决策并实施。
b.开拓创新的能力：提出有利于公司发展的新建议，积极为公司增加效益做出贡献。
c.组织协调能力：有效的组织协调和调动公司员工的积极性，实现优质高效的物业管理；有效的处理各部门的意见使之满意。
d.语言文字表达能力：能编写公司各类管理制度、规范、专题报告和工作总结，善于和各部门进行交流、沟通，得到理解和信任。
e.熟悉计算机的管理和应用。
1.2.4学历、经验、培训和健康
a.学历：具备大专以上学历；
b.经验：从事物业管理工作一年半以上； c.培训：经过政府主管部门培训合格，持证上岗； d.身体健康，精力充沛。
2.社区文化专员
2.1 岗位职责
a.协助部门经理组织公司范围内社区文化活动的开展。 b.制订和修订社区文化活动制度。
c. 拟定社区文化活动计划，活动过后进行总结、存档。 d.社区文化活动物品的准备及活动过后物品的回收。 e.社区文化活动物品的保存。
f.负责社区文化活动事宜与开发商的对接。
2.2 任职要求
2.2.1思想品德
a.1认真遵守国家的法律、法规；
b.遵守职业道德，认真作好各项工作，有较强的事业心，克己奉公； c.待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人； c.保守公司秘密。
2.2.2知识水平
专业管理知识：
a. 熟悉物业管理知识，通过政府主管部门的岗位培训； b.了解公司的质量方针和质量目标；
c.熟悉公司各部门各岗位的服务规范、服务提供规范和质量控制规范，能在实践中认真贯彻执行； d.物业管理知识；
政策法规知识
a.熟悉国家物业管理的有关法律法规要求； b.了解涉外工作的有关法律法规。
物业主管岗位职责15
职责：
⑴在公司总经理、区域总监的领导下，对所管区域行使管理、监督、协调、服务的职能；
⑵根据公司的总体目标，制订所管区域的管理目标、管理方针、重点工作计划、整体经营目标，并落实任务
⑶负责所管区域的整体经营，制订年度预算，并遵照执行；
⑷认真贯彻物业管理和服务的各项法规、政策，组织落实上级主管部门下达的相关件；
⑸依据管理体系标准要求制订检查计划，对各部门进行专项检查，并对不合格服务项目落实纠正、预防措施，接受业主大会和上级主管部门的监督检查；
⑹及时协调处理所管区域内顾客重大投诉，亲自跟踪回访，并上报上级主管部门；
任职条件
⑴大专及以上学历，工民建等相关专业毕业
⑵具有3年以上中、高档物业项目管理经理经验优先，具备工程设备管理经验优先
⑶熟悉、掌握国家有关物业管理方面的法律、法规及地方政策。
