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物业主管岗位职责细则

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在日新月异的现代社会中,岗位职责起到的作用越来越大,制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是小编为大家收集的物业主管岗位职责细则,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

物业主管岗位职责细则

物业主管岗位职责细则1

职责:

⑴在公司总经理、区域总监的领导下,对所管区域行使管理、监督、协调、服务的职能;

⑵根据公司的总体目标,制订所管区域的管理目标、管理方针、重点工作计划、整体经营目标,并落实任务

⑶负责所管区域的整体经营,制订年度预算,并遵照执行;

⑷认真贯彻物业管理和服务的各项法规、政策,组织落实上级主管部门下达的相关件;

⑸依据管理体系标准要求制订检查计划,对各部门进行专项检查,并对不合格服务项目落实纠正、预防措施,接受业主大会和上级主管部门的监督检查;

⑹及时协调处理所管区域内顾客重大投诉,亲自跟踪回访,并上报上级主管部门;

任职条件

⑴大专及以上学历,工民建等相关专业毕业

⑵具有3年以上中、高档物业项目管理经理经验优先,具备工程设备管理经验优先

⑶熟悉、掌握国家有关物业管理方面的法律、法规及地方政策。

物业主管岗位职责细则2

职责:

1、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

2、妥善处理一切紧急及突发事件;

3、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

4、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

5、负责处理客户投诉,保持服务范围环境卫生。

岗位要求:

1、年龄25—40岁,物业管理专业毕业,大专以上学历;

2、从事物业高层楼宇管理经验3年以上,熟悉物业管理流程及物业管理法律法规;

3、具有优秀的领导能力、沟通能力和良好的执行能力;

4、具有严谨的组织管理能力、策划能力,以绩效和客户满意为导向的工作作风;

5、持有物业管理经理上岗证或注册物业管理师证等证书;

物业主管岗位职责细则3

职责:

1、统筹项目前期案场管理工作,对物业服务进行品质改进、提升。对不合格项进行纠正和预防;

2、根据实际情况对拟定物资及人力需求计划,合理调配人员,控制人工成本,控制费用合理支出;

3、针对处理项目出现的客服投诉、纠纷、紧急突发事件,并健全预案;

4、汇编月度采购计划,审核物业月度结算并及时审核;

5、开展对前期物业服务公司的检查、督导、考核工作。

任职要求:

1、中专以上学历,物业管理、酒店管理、旅游等相关专业毕业;

2、五年以上工作经验,其中两年以上销售案场物业管理经验,或星级酒店、高档会所工作经验;

3、熟悉房地产开盘、开荒以及各类大型活动等案场管理;

4、具有良好的`沟通协调能力和服务意识。

物业主管岗位职责细则4

职责:

1、全面负责销售案场物业管理工作,统筹协调相关资源;

2、管理售楼处及样板间等相关工作,提供优质物业服务,展示楼盘和品牌物业形象;

3、配合营销活动,统筹协调销售等各方关系,并与其保持沟通,建立定期沟通制度,及时处理相关问题;

4、处理案场发生的重大投诉和突发事件;

5、负责销售案场物业团队建设、管理与绩效考核,统筹开展相关培训;

6、完成领导交代的其他任务。

任职要求:

1、大学专科及以上学历,物业管理、酒店管理相关专业优先;

2、熟悉物业的相关法律法规,了解物业案场管理知识;

3、 2年以上物业管理工作经验,1年以上物业案场管理管理经验;

4、具有良好的沟通技巧、自我学习能力,能较好地带领团队达成目标。

物业主管岗位职责细则5

1、负责客户的租金、物管、水电等日常费用的催缴工作;

2、负责大厦业主的维修处理报修、并正确传达维修部,并跟踪回访;

3、善于处理业主投诉和突发事件,在自己管辖区域内,解决业主的各种疑难问题;

4、巡视、检查管理范围内的公共设施完好情况,发现损坏及时报修并跟踪;

5、协助居委、警署开展社区文化活动和消防安全活动;