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物业安全主管岗位职责

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物业安全主管的职责有什么?具体内容来了解一下!

物业安全主管岗位职责

安全主管岗位职责

直接上级:管理处经理

直接下级:保安班长

工作概述:小区治安、消防、车辆管理工作的计划、组织、指导和控制。

(一)工作职责

1.熟悉小区内楼宇、公用设施设备的分布位置及其它情况,熟悉《中华人民共和国治安管理处罚条例》、岗位相关法律法规和保安类体系文件。

2.制订小区保安工作计划,组织召开保安部工作例会或保安专题工作会议。

3.制订保安员培训计划,组织实施保安员军事技能培训、消防知识培训等在职培训。

4.安排、指导下级工作,解决下级工作中出现的问题。

5.制订保安员巡逻路线。

6.组织各类演习,模拟处理各类突发事件, 每季度组织一次紧急集合,每年组织一次消防实战演习。

7.根据工作需要,组织防火、防盗、防爆等专项活动。

8.负责监督各岗位工作情况、质量记录填写情况、各项管理制度落实情况、安全防范措施落实情况及消防设施完好情况,检查安全器械、用具及车辆等使用及养护情况,发现重大问题及时处理并向管理处经理报告,跟进改善情况。

9.配合有关部门和管理处领导处理小区内各类违章行为和突发事件,保护现场。

10.配合有关部门调解住户间的纠纷。

11.配合执法部门做好辖区内的出租屋管理工作,调查、统计小区内的出租屋人员租住情况。

12.定期联系辖区派出所对小区周边环境进行清理整顿。

13.开展安全管理活动,不定期对小区住户进行回访,听取小区住户对小区安全管理工作的意见和建议,抓好群防群治体系建设,建立广泛的群众基础。

14.完成领导交办的'其它工作。

(二)沟通职责

A.外部沟通

1.与顾客的沟通

a)加强与小区住户的沟通交流、回访,了解小区住户对安全管理工作的意见或建议,为小区住户提供安全咨询服务。

b)掌握小区住户的服务需求,及时上报领导。

c)受理小区住户对安全管理工作的现场投诉,并对处理结果进行回访。

2.与辖区派出所的沟通:加强与辖区派出所和消防部门的交流,听取公安消防部门对安全工作的意见和建议,建立良好的合作关系。

B.内部沟通

1. 与直接上级的沟通:

a)涉及员工奖惩、员工纠纷、紧急重大事件等报告管理处经理。

b)分析安全工作中存在的问题和安全工作投诉的原因,提报整改措施给管理处经理。

c)了解下级的工作和思想状况,定期向直接上级报告。

2. 与直接下级的沟通:

a)就工作安排及实施的情况与下级沟通,听取下级对完善管理制度、改进工作流程的建议,对下级工作给予合理的评价及激励。

b)了解下级的思想动态,解决下级生活和工作中存在的困难,激励员工士气。

c)及时处理保安班长上报的帮助信息,并反馈处理结果。

3. 与管理处其他部门的沟通

a)加强与同事的沟通交流,主动跟踪工作完成情况,积极回应同事的信息,确保每项工作能够保质保量完成;

b)与各业务口进行工作协商,解决日常管理工作中的问题。

c)与工程部、保洁部、事务部等部门沟通和交流,将日常巡视工作中发现的公共设施、环境卫生等问题传递给相关人员处理,并跟进处理情况。