在销售过程中，经常会碰到顾客说，我随便看看，这是应该怎么办?下面让心理网小编来教教你吧!
错误应对
1、“好的，那您自己随便看看吧!”
(这是一种消极应对方式， 而且对顾客不太礼貌，有对顾客不满的嫌疑，很容易让顾客产生误会。一旦服装销售人员这样去应对顾客，;就很难再次接近顾客并与顾客进行深度沟通)
2、“好的，那您先看看，如果有喜欢的可以试试。”
(在实体服装店买衣服，不试穿就直接买的顾客几乎没有，所以这种话无异于废话)
3、“没关系，您想买什么衣服就告诉我。我可以帮您参谋参谋，对您来说又不是什么坏事。”
(这种说法是把自己的想法强加于顾客，很容易引起顾客的反感)
4、“没关系，反正我现在也没事做，正好给您介绍一下服装。”
(这种说法会给顾客一种服装店生意很冷清的感觉，从而使顾客对服装店产生不好的印象)
5、“先生，我只是想问问您打算买什么衣服，这样也方便您选购。”
(这种自我辩解的方式不但难以赢得顾客的好感，而且对销售十分不利)
话术示范
范例1
服装销售人员：“欢迎光临，先生 !请问您想看着什么衣服，我帮您介绍一下吧?”
顾客：“我只是随便看看。”
服装销售人员：“对不起，先生，打扰您了，请您放心挑选，如果有什么需要请随时叫我，我会竭诚为您竭诚服务的。”
(先诚恳、友善地向顾客道歉，给顾客自由挑选的空间，并表示愿意随时为顾客提供最好的'服务 )
范例2
服装销售人员 ：”欢迎光临，美女 !请问您想看着什么衣服，我帮您介绍一下吧?”
顾客 ：”我只是随便看看。”
服装销售人员 ：”好的，美女，您在挑选衣服方面肯定是行家 ， 在行家面前我就不班门弄斧了!您先慢慢看，如果有什么问题或需要请随时叫我，我会竭诚为您服务的。”
(先赞美顾客以赢得顾客的好感，然后表示给顾客自由挑选的空间，并表示愿意随时为顾客提供最好的服务 )
范例3
服装销售人员：“欢迎光临，先生!请问您想看着什么衣服，我帮您介绍一下吧?”
顾客 ：”我只是随便看看。”
服装销售人员：“是的，先生，您说的很对，现在的服装牌子太多了，买衣服是要多看看、多比较，这样才能为自己挑选到一件称心如意的衣服。先生，您先慢慢看看，有需要请随时叫我。不管您今天买不买 ， 我们的服务都是一流的。，
(先顺着顾客的意思对顾客表示理解和认同，放松顾客的警惕，然后表示给顾客自由挑选的空间，并表示愿意随时为顾客提供最好的服务)
范例4
服装销售人员：“欢迎光临，先生 !请问您想看着什么衣服，我帮您介绍一下吧?”
顾客：“我只是随便看看。”
服装销售人员：“没关系，买衣服是要多看看 !我先为您介绍一下我们店铺的服装摆放情况吧，好方便您浏览和挑选，先生，我就在您附近，有需要的话随时叫我，我会尽我所能为您服务的。，
(先认同顾客的意思，以缓解顾客的心理压力，然后引导顾客了解店铺的货品情况，同时给顾客自由挑选的空间，并表示自己会在顾客需要时提供最好的服务)
顾客:“好的。”
(服装销售人员不再说话 ，而是在旁边观察顾客，不一会儿，顾客在一款衣服前面停了下来，细细地盯着看，并且不停地摸衣服的料子。 服装销售人员觉得时机已到，急忙上前进行准介 )
服装销售人员：“这款衣服是今年最流行的款式，它最大的特点 是采用了××面料，穿起来不但舒服 ，而且显得非常有档次..... '
(当发现顾客对某件衣服产生兴趣时，服装销售人员要及时上前向顾客推介，激发顾客的兴趣和购买欲望)
范例5
服装销售人员 ：”欢迎光临，先生 !请问您想看着什么衣服，我帮您介绍一下吧?”
顾客：“我只是随便看看。”
服装销售人员：“嗯，您说的很对。现在挣钱都不容易，买件衣服也是一笔不小的开支 ，多看看是完全有必要的!不过先生，我真的很想向您推荐一下我们最新引进的几款新衣服，这几天卖的非常火。您可以先 了解一下，来，先生，您这边请。，
(先站在顾客的角度对顾客表示认同，舒缓顾客的警戒心理，然后以真诚、兴奋的语调引导顾客了解新引进的服装，只要顾客不抵触或愿意去了解这些新款服装，服装销售人员就可以继续展开提问以了解顾客的 其他需求，使顾客朝着成交的方向前进 )
